[即將推出] Facebook 網店註冊訊息|第三方服務

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根據 Facebook 官方的 24 小時政策,商家不能主動發送標準訊息給 24 小時內沒有與粉絲專頁互動的顧客。

此功能整合 Facebook 登入與 Messenger 功能,當顧客透過 Facebook 註冊時可以選擇「允許」與您的粉絲專頁互動,同意後您的透過粉絲專頁會發送一次「註冊訊息」給顧客,大大提升您與顧客互動的機會,同時也能提高粉絲專頁的曝光度!

 

請注意:啟用此功能需完成兩件事:

於商店後台「第三方服務 > Facebook 」 完成「連接 Facebook 粉絲專頁」以及「連接 Facebook 帳號」。若您先前已經設定完成「連接 Facebook 粉絲專頁」與「連接 Facebook 帳號」的功能,現在會需要您在 Facebook 帳號點選「查閱」,在設定視窗多填寫一個 「Client ID 欄位」保存即可適用。

 

請跟著以下四步驟一起完成吧!

 

 

步驟一:

點選此連結進入 Facebook for Developers 並使用您 Facebook 個人帳號登入,並點選「我的應用程式」>> 選擇您先前建立好的建立應用程式如果您有多個應用程式,請確認選擇您串接商店的應用程式,確認應用程式編號與後台一致)mceclip0.png

 

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步驟二:

左側選單 前往 「主控版 > 設定 > 進階」 ,複製『用戶端權杖 (Client Token) 』的代碼 ID

建議您不要手動輸入用戶端權杖(Client Token),以免 ID 不一致造成功能無法運作,建議您直接複製貼上。_____.jpg

 

步驟三:

回到 SHOPLINE 後台,「第三方服務 > Facebook > 連接 Facebook 帳號」 > 點擊『查閱』,貼上『用戶端權杖 (Client Token) 』並點擊『儲存』。

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步驟四:

開啟『 網店Facebook 註冊訊息』開關。您可以自行設定訊息內容,若留空,當顧客註冊時就會收到我們預設的訊息;欄位有編輯更新時,右側會顯示「儲存」按鈕,請您編輯後記得點選。mceclip6.png

 

此訊息是顧客透過 Facebook 登入過程中「允許」接收到粉絲專頁訊息後才會收到的「註冊訊息」,是增加顧客與粉絲專頁互動的機會,建議您可以添加粉絲專頁的活動資訊與特色,吸引顧客透過訊息再次聯繫粉絲專頁!

 

完成設定後,當顧客於網店註冊成為會員時,我們將會透過您的粉絲專頁發送註冊訊息給顧客

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當顧客收到訊息且無回覆,該則訊息不會顯示於訊息中心,您可以在粉絲專頁訊息箱中查看訊息記錄。

當顧客收到訊息且有回覆,該則訊息顯示於商店「訊息中心」的粉絲專頁收件夾,且系統可辨識此顧客為已註冊會員。

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