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當門市人員在 POS APP 結帳時,可能會因為個別需求(例如:銷售人員輸入錯誤)後續店家可透過管理後台修改訂單資料。以及結帳當下門市人員若誤輸入錯誤顧客資訊時,導致消費金額無法歸到正確的顧客帳號中,可透過管理後台調整該筆訂單的擁有者,將訂單轉移至另一帳號中,使消費金額累計到新的擁有者帳號下。
此篇文章中,我們將介紹以下:
一. POS 訂單可更改資料/欄位
- 訂單資料
如圖
- 交易資料
如圖
二、轉移 POS 訂單操作說明
步驟一:點擊轉移訂單
點擊進入想要轉移的 POS 訂單頁面,將頁面下拉到顧客資訊的區塊,點擊「轉移訂單」的文字連結
步驟二:搜尋轉入的顧客資訊
進入至「轉移訂單」頁面中,可利用顧客姓名/手機號碼/電郵 ,即可找到欲轉移的顧客資訊,最後點選「轉移」按鈕後,即可轉移訂單。
步驟三:查看訂單活動紀錄
轉移完成,即可在訂單右下角的「訂單活動紀錄」查看訂單轉移的時間點,以及轉出 / 轉入帳號
*注意:訂單轉移後,可透過 POS APP 訂單詳情中查閱轉移完成的顧客資訊
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