後台編輯顧客資訊

開啟此功能後,您將可以直接在後台更新顧客資訊,為顧客提供更多協助,如:協助顧客取消訂閱優惠宣傳、更改送貨地址等。

(關於如何手動更改會員分級,請參考:會員分級 - 編輯會員等級、變更會員等級、異動紀錄

 

以下文章將簡介:

一、如何編輯顧客資訊

前往商店後台 >「顧客管理」>「顧客」> 點選「查閱」

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點擊畫面左邊「顧客資訊」>「編輯」按鈕即可編輯顧客資訊(可編輯的欄位詳見下方說明)

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完成後點選「更新」按鈕以完成設定

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[可供編輯之顧客資訊欄位]

姓名、電郵、手機號碼(如有開啟手機註冊功能即會顯示此欄位)、語言、是否接受優惠宣傳、性別、生日、電話號碼與送貨地址

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電郵

您可以為顧客修改電郵,但不能填寫已存在其他顧客底下的電郵。
若您有開啟「顧客註冊時系統發送電郵驗證信」功能,不需驗證即可直接在後台立即更新顧客電郵,更新後狀態會顯示「尚未驗證」,且不會發送顧客電郵驗證信。

手機號碼(此欄位只顯示於有開啟手機註冊功能的店家)

您可以為顧客修改手機號碼,但不能填寫已存在其他顧客底下的手機號碼。
不需驗證即可直接在後台立即更新顧客手機號碼,更新後狀態會顯示「尚未驗證」,且不會發送顧客 SMS 驗證信

提醒:若您有開啟手機註冊功能,電郵與手機號碼欄位可擇一填寫

語言

系統寄送給顧客的信件語言將以此處設定的語言為主

是否接受優惠宣傳

您可以協助顧客取消訂閱電郵、SMS、LINE、Facebook Messenger 優惠宣傳,無法新增訂閱

送貨地址

您只能儲存最多五組送貨地址,收件人、收件人電話號碼、送貨地點與地址皆為必填

 

二、商店管理員顧客管理相關權限說明

如何查看權限

前往後台「設定」>「管理員與安全設定」> 點擊「編輯」即可查看該名商店管理員的權限

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顧客管理權限說明

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  • 查閱:可瀏覽顧客資料
  • 新增及編輯:可新增顧客及編輯顧客資料(若員工無此權限,將無權編輯顧客資訊,且畫面上不會出現編輯按鈕)
  • 刪除:可刪除顧客
  • 匯入顧客:可匯入顧客資料
  • 編輯標籤/備註:可編輯顧客標籤及備註(如有安裝”顧客標籤與備註“擴充功能才會出現此選項)

 

三、延伸閱讀

 

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