恭喜您完成網店建置的基本六步驟:
在正式對外營運前,還有最重要的一步:測試下單。以顧客角度體驗網店下單、結帳等購物流程,確認商品、送貨/付款方式等設定是否正確,熟悉流程有利於未來引導顧客操作。
網店快速檢驗要點:
- 「送貨/付款」選項套用:如有設定排除的送貨/付款方式,是否排除成功?
- 「促銷及分潤」測試與套用:比對多個優惠活動的金額扣除是否正確?
- 「運費」套用:購買單個或是多個商品時,運費的變動金額是否正確?
- 「訂單」資訊:結帳頁面的數字是否正確?套用的排除選項是否成功?
1. 以顧客角度購物
建議您以顧客的角度進入網店前台,查看不同頁面的版面效果、功能設定。以下圖商品分類頁面為例:
價格區間 | 若啟用「商品列表顯示價格區間」功能,不同款式的商品價格將會以區間方式呈現。 |
會員獨享 | 若設定「會員專屬價格」,系統將於該商品圖片加上標籤註明。 |
特價 | 若該商品有設定「特價」價格,系統會在原價加上刪除線,並以粗體顯示特價金額。 |
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步驟二
將商品加入購物車
在商品資訊頁面,除了會顯示商品名稱、規格與數量、商品摘要 / 描述 等,還會顯示適用的優惠活動(下圖紅框)及商品庫存量,請將商品加入購物車確認看看。
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步驟三
進入結帳流程,確認優惠活動套用情況
在購物車頁面的「已享用之優惠」區塊,會顯示此筆訂單套用的優惠活動名稱,下方顯示其他尚未符合條件的優惠活動;這筆訂單符合全店八折優惠條件,所以右側顯示為「- NT$ 116」,確認設定無誤。
步驟四
選擇送貨及付款方式
顧客選定包裹配送地區後,系統會顯示該地區及訂單中所有商品都適用的「送貨方式」及「付款方式」,下拉選單即可選擇。
若商品因材積等因素,不適用部分送貨、付款方式,請參考:商品排除特定「配送」或「付款」選項設定。
送貨方式
付款方式
*注意:
- 購物車內的商品必須有共同適用的送貨及付款方式才可結帳;若購物車內的商品無共同適用的送貨/付款方式,系統將引導顧客分開結帳。例如:同時包含「適用常溫宅配」和「適用冷藏宅配」商品,或「只適用信用卡付款」及「只適用 7-11 取貨付款」商品等,皆無法完成結帳作業。
- 如商店優惠活動排除部分送貨/付款方式,可參考此篇說明;當顧客選定送貨和付款方式後,「已享用之優惠」的套用優惠也可能產生變動。
步驟五
輸入優惠或推薦代碼
若商店的優惠活動需輸入代碼,顧客可於「訂單資訊」中填入「優惠代碼/推薦代碼」;輸入後即可套用指定優惠,優惠也會顯示在「已享用之優惠」區塊中。
步驟六
填寫資料,提交訂單
顧客需於此步驟填寫頁面中顯示的訂單資料。
需勾選「我同意網站服務條款及隱私政策」方可「提交訂單」;請記得檢查網店後台「網店設計 > 網店分頁 > 條款與細則」分頁,是否已輸入相關內容,以保障您的權益。
到此為止,您已順利完成測試下單、並走過一遍購物流程囉!您可繼續測試不同的送貨、付款組合,進一步確認設定是否正確,並熟悉退貨和退款流程。
*注意:
- 請記得將測試訂單的「訂單狀態」改為「已取消」,「付款狀態」改成非「已付款」,系統才會自動補回商品庫存。
- 若有實際寄出包裹測試出貨流程,物流商將會向您收取運費。
- 信用卡刷退可至金流後台操作,如不清楚刷退流程,請聯繫線上顧問。
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