直播＋購物就該這樣玩！除了透過 SHOPLINE 原生LIVE 直播購物接單工具，您也可以將直播間串連 Facebook 直播，利用強大的工具與粉絲們高效互動，提升品牌、商品的曝光，同時提供完善的直播購物體驗，讓您的粉絲邊看邊買，接單不手軟！
一、如何連接 Facebook 粉絲專頁
連接主要粉絲專頁
* 注意！第一次使用 Facebook LIVE 直播功能時，若先前已設定過 「連接 Facebook 粉絲專頁」，仍需再次完成串接設定(需解除連接並再次連接）。
步驟一：前往「第三方服務」>「Facebook」，點選「連接」以連接指定 Facebook 粉絲專頁。
步驟二：請點選 「編輯設定」，確認所要串接的主要粉絲專頁。
＊注意：請勿直接點選 「以 OOO 的身分繼續」
步驟三：勾選您想要使用的粉絲專頁，並點擊下一步。
步驟四：請確認畫面中所有選項權限皆呈現 「是」的狀態，並點選完成。
步驟五：完成後，最後確認所要連接的 Facebook 專頁，點擊「連接」按鈕並再點擊「確定」完成連接。
* 注意：一旦連接，除了直播工具，其他 Facebook 相關的功能，例如 Facebook 訂單通知 也會套用所選擇的專頁。
連接多個粉絲專頁
步驟一：切換至「次頁」，點選「連接」以開始進行連接步驟。
步驟二：請點選 「編輯設定」，確認所要串接的粉絲專頁。
＊注意：請勿直接點選 「以 OOO 的身分繼續」
步驟三：勾選您想要連接的粉絲專頁及「所有您已完成串接的粉絲專頁」，並點擊下一步。
＊注意：若您沒有勾選到所有商店已經完成串接的粉絲專頁，您將會無法使用沒有被勾選到的粉絲專頁。
步驟四：請確認畫面中所有選項權限皆呈現 「是」的狀態，並點選完成。
步驟五：完成後，最後確認您欲連接的 Facebook 專頁，點擊「連接」按鈕並再點擊「確定」完成連接。
＊如需再串接另一個粉絲專頁，請重複上述步驟即可。您至多可串接 10 個粉絲專頁（包含一個主要粉絲專頁）。
二、直播間建立及設定
步驟一：直播間建立
請您在後台選擇「SHOPLINE LIVE」進入
點擊「新增直播」按鈕
在選擇直播渠道時，請選擇 「從 Facebook 直播」後，即可建立與 Facebook 串接的直播間
步驟二：設定直播間
填寫直播間資訊：
- 直播名稱（必填）：您可輸入此場直播的活動名稱，這個名稱將會顯示給顧客看到
- 直播主：為純紀錄欄位，您可自行決定是否輸入
- 直播介紹：您可輸入此場直播更多介紹說明，這個內容將會顯示給顧客看到
- Messenger 歡迎訊息：請參考SHOPLINE LIVE 直播購物工具 - FB直播自動回覆歡迎訊息
進入直播間後，在功能設定左邊區域可以添加此場直播想要販售的商品，這個清單將在直播時可以讓顧客在 Facebook 直播留言中透過廣播訊息查看關鍵字並留言購買。
商店建立的所有商品皆會出現在商品選擇畫面中，亦可被加入直播間；點擊「添加」後即可將這個商品加入直播間，每個直播間最多可以加入 100 個主商品。
已加入直播間的商品，也可在商品選擇畫面中選擇移除。
*備註：隱藏商品也可被加入至直播間中
* 注意！商品排列順序將是由 最後加入～最早加入 列表的順序，由上而下來做排列
已加入直播間商品區：
可展開查看商品所有款式列表，並且可查看到目前現有庫存，另可點擊垃圾筒將該商品移出這個直播間
由於觀眾會在 Facebook 觀看直播時會透過留言方式下單，系統會為已加入直播間的商品預設關鍵字，以便下單時候使用。
除了系統預設的關鍵字外，店家也可以為每一個商品額外自訂關鍵字
注意！批次添加關鍵字時，不支援新增含有數字、空格和特殊符號
當以上步驟完成後，直播間已建立且狀態會是「準備中」。接下來就要進行 Facebook 的串接。
若要編輯或刪除已建立直播間的相關設定，進入該直播間後，在直播間名稱右方的齒輪 icon 點擊後開啟直播資訊編輯框，若要更新直播資訊，可直接更改相關欄位的文字，並按下「更新」
若要刪除直播間，僅有狀態為：「準備中」的直播間，可以選擇刪除，點擊齒輪後下方的「刪除此直播」即可刪除直播間
* 注意！直播間一旦刪除將無法復原
三、店家如何串接 Facebook 開播
在單一粉絲專頁開播
步驟一：開啟您的 Facebook 粉絲專頁，建立直播貼文並進行直播
同一般的臉書直播，您可以透過電腦裝置以及行動裝置來進行臉書直播
請使用「相機」方式
注意，請留意「設定」>「串流影片」內的兩個選項都需要勾選
開始直播時，左上角會有直播時間，右下角則會呈現預覽畫面
步驟二：開始直播，後台使用商品推薦功能和留言功能
點選「開始直播」後，回到後台直播間
點選 「連接 Facebook 直播」
選擇您剛剛在 Facebook 開啟的直播貼文，並點選「連接」
* 注意：這裏只會顯示「直播中」和「已排程直播時間」的 Facebook 直播貼文，暫時不支援準備中的 Facebook 直播貼文
點選「連接」後，就能同步看到 Facebook 直播
直播時，直播主&小幫手可於 SHOPLINE LIVE 後台的 Facebook Live直播間同步操作以下功能
- 增加 / 移除商品
- 點擊 「小喇叭」按鈕 （Facebook 直播貼文會直接顯示）
- 回覆貼文訊息留言（Facebook 直播貼文會直接顯示）
*由於是透過 Facebook 進行直播，結束也會返回 Facebook 專頁結束直播。 一旦結束 Facebook 直播，後台有連接的直播間也會停止直播
在多個粉絲專頁交叉開播
步驟一：開啟您的 Facebook 粉絲專頁，建立直播貼文
同一般的臉書直播，您可以透過電腦裝置以及行動裝置來進行臉書直播
步驟二：直播設定
直播視訊方式請選擇「使用相機」，也請留意「設定」>「串流影片」內的兩個選項都需要勾選（如下圖橘色框線區塊）。並在左下角點選「多文發佈到更多粉絲專頁」，於彈出視窗中勾選所有您欲發布此直播的粉專。在設定完成後，點擊左下角「開始直播」。
開始直播時，左上角會有直播時間，右下角則會呈現預覽畫面
步驟三：回到後台直播間使用商品推薦功能和留言功能
點選 「連接 Facebook 直播」
找到您剛剛在 Facebook 開啟的「多文發布」直播貼文，並點選「連接」
* 注意：這裏只會顯示「直播中」和「已排程直播時間」的 Facebook 直播貼文，暫時不支援準備中的 Facebook 直播貼文
點選「連接」後，就能同步看到 Facebook 直播
如您欲結束直播，請返回 Facebook 粉絲專頁結束直播。 一旦結束 Facebook 直播，後台有連接的直播間也會停止直播。
＊注意，在以下情況下，在多文發布粉絲專頁的留言將無法同步更新至商店後台直播間，且關鍵字下單功能將會無法進行
1. 您先在商店後台直播間中連接 Facebook 直播貼文後，才到 Facebook 粉絲專頁操作「多文發佈到更多粉絲專頁」。
2. 您先在商店後台直播間中連接 Facebook 直播貼文後，再到商店後台修改粉絲專頁的綁定。
四、直播間功能介紹
店家介面功能介紹
小喇叭功能：
幫助店家在直播時，達到強調商品的目的，並提供商品資料和關鍵字，讓觀眾能參考和留言下單
直播時點擊商品右方的「小喇叭按鈕」，Facebook 直播留言頁面中將推播有關商品資訊和下單關鍵字。
* 注意！商品為以下狀態時，無法使用小喇叭推播功能：
商品為下架狀態
商品 & 商品款式無庫存
觀眾介面功能介紹
觀眾可直接透過 Facebook 專頁觀賞直播，並在直播貼文串留言前往下單。
顧客如何留言下單
在直播間中，顧客可以在觀看直播過程中，可透過留言關鍵字的方式進行選購
若店家有使用「小喇叭功能」，顧客可以看到商品的關鍵字和下單資訊。在直播貼文輸入想購買的商品購物字，如：A1、B2...等。 輸入後，顧客將透過 Facebook Messenger 收到成功加入購物車的訊息
系統有支援數量的方式來下單，顧客可以透過「商品關鍵字搭配+數量」，將所要的商品數量加至購物車。例如：A1+2，即代表將兩個 A1 商品加入至購物車中。
* 注意！Facebook Messenger 內的購物車商品通知，並非完成下單，實際訂單將以顧客在商店完成結帳之訂單為主；已取得的購物車連結沒有時限，不論什麼時候點擊都會將預設的商品加入購物車，最終訂單成立與否需以當時商品是否仍可購買為主
* 注意！目前 Messenger 內的導購連結圖卡，僅支援顯示商品欄位中的原價格，但結帳時系統仍會優先抓取到商品特價價格
按訊息裡的「前往結帳」按鈕將帶顧客到店面進行結帳。
* 直播結束後，顧客 7 日內仍可透過 Facebook 直播貼文連結，繼續留言下單並進行結帳
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