直播＋購物就該這樣玩！除了透過 SHOPLINE 原生LIVE 直播購物接單工具，您也可以將直播間串連 Facebook 直播，利用強大的工具與粉絲們高效互動，提升品牌、商品的曝光，同時提供完善的直播購物體驗，讓您的粉絲邊看邊買，接單不手軟！
一、如何連接 Facebook 粉絲專頁
連接主要粉絲專頁
* 注意！第一次使用 Facebook LIVE 直播功能時，若先前已設定過 「連接 Facebook 粉絲專頁」，仍需再次完成串接設定(需解除連接並再次連接）。
步驟一：前往「第三方服務」>「Facebook」，點選「連接」以連接指定 Facebook 粉絲專頁。
步驟二：請點選 「編輯設定」，確認所要串接的主要粉絲專頁。
＊注意：請勿直接點選 「以 OOO 的身分繼續」
步驟三：勾選您想要使用的粉絲專頁，並點擊下一步。
步驟四：請確認畫面中所有選項權限皆呈現 「是」的狀態，並點選完成。
步驟五：完成後，最後確認所要連接的 Facebook 專頁，點擊「連接」按鈕並再點擊「確定」完成連接。
* 注意：一旦連接，除了直播工具，其他 Facebook 相關的功能，例如 Facebook 訂單通知 也會套用所選擇的專頁。
連接多個粉絲專頁 [即將推出]
步驟一：切換至「次頁」，點選「連接」以開始進行連接步驟。
步驟二：請點選 「編輯設定」，確認所要串接的粉絲專頁。
＊注意：請勿直接點選 「以 OOO 的身分繼續」
步驟三：勾選您想要連接的粉絲專頁及「所有您已完成串接的粉絲專頁」，並點擊下一步。
＊注意：若您沒有勾選到所有商店已經完成串接的粉絲專頁，您將會無法使用沒有被勾選到的粉絲專頁。
步驟四：請確認畫面中所有選項權限皆呈現 「是」的狀態，並點選完成。
步驟五：完成後，最後確認您欲連接的 Facebook 專頁，點擊「連接」按鈕並再點擊「確定」完成連接。
＊如需再串接另一個粉絲專頁，請重複上述步驟即可。您至多可串接五個粉絲專頁（包含一個主要粉絲專頁）。
二、直播間建立及設定
步驟一：直播間建立
請您在後台選擇「SHOPLINE LIVE」進入
點擊「新增直播」按鈕
在選擇直播渠道時，請選擇 「從 Facebook 直播」後，即可建立與 Facebook 串接的直播間
步驟二：設定直播間
填寫直播間資訊：
- 直播名稱（必填）：您可輸入此場直播的活動名稱，這個名稱將會顯示給顧客看到 (即將支援)
- 直播主：為純紀錄欄位，您可自行決定是否輸入
- 直播介紹：您可輸入此場直播更多介紹說明，這個內容將會顯示給顧客看到 (即將支援)
- Messenger 歡迎訊息：請參考SHOPLINE LIVE 直播購物工具 - FB直播自動回覆歡迎訊息
進入直播間後，在功能設定左邊區域可以添加此場直播想要販售的商品，這個清單將在直播時可以讓顧客在 Facebook 直播留言中透過廣播訊息查看關鍵字並留言購買。
商店建立的所有商品皆會出現在商品選擇畫面中，亦可被加入直播間；點擊「添加」後即可將這個商品加入直播間，每個直播間最多可以加入 50 個主商品。
已加入直播間的商品，也可在商品選擇畫面中選擇移除。
*備註：隱藏商品也可被加入至直播間中
* 注意！商品排列順序將是由 最後加入～最早加入 列表的順序，由上而下來做排列
已加入直播間商品區：
可展開查看商品所有款式列表，並且可查看到目前現有庫存，另可點擊垃圾筒將該商品移出這個直播間
由於觀眾會在 Facebook 觀看直播時會透過留言方式下單，系統會為已加入直播間的商品預設關鍵字，以便下單時候使用。
除了系統預設的關鍵字外，店家也可以為每一個商品額外自訂關鍵字
注意！批次添加關鍵字時，不支援新增含有數字、空格和特殊符號
當以上步驟完成後，直播間已建立且狀態會是「準備中」。接下來就要進行 Facebook 的串接。
若要編輯或刪除已建立直播間的相關設定，進入該直播間後，在直播間名稱右方的齒輪 icon 點擊後開啟直播資訊編輯框，若要更新直播資訊，可直接更改相關欄位的文字，並按下「更新」
若要刪除直播間，僅有狀態為：「準備中」的直播間，可以選擇刪除，點擊齒輪後下方的「刪除此直播」即可刪除直播間
* 注意！直播間一旦刪除將無法復原
三、店家如何串接 Facebook 開播
在單一粉絲專頁開播
步驟一：開啟您的 Facebook 粉絲專頁，建立直播貼文並進行直播
同一般的臉書直播，您可以透過電腦裝置以及行動裝置來進行臉書直播
請使用「相機」方式
注意，請留意「設定」>「串流影片」內的兩個選項都需要勾選
開始直播時，左上角會有直播時間，右下角則會呈現預覽畫面
步驟二：開始直播，後台使用商品推薦功能和留言功能
點選「開始直播」後，回到後台直播間
點選 「連接 Facebook 直播」
選擇您剛剛在 Facebook 開啟的直播貼文，並點選「連接」
* 注意：這裏只會顯示「直播中」和「已排程直播時間」的 Facebook 直播貼文，暫時不支援準備中的 Facebook 直播貼文
點選「連接」後，就能同步看到 Facebook 直播
直播時，直播主&小幫手可於 SHOPLINE LIVE 後台的 Facebook Live直播間同步操作以下功能
- 增加 / 移除商品
- 點擊 「小喇叭」按鈕 （Facebook 直播貼文會直接顯示）
- 回覆貼文訊息留言（Facebook 直播貼文會直接顯示）
*由於是透過 Facebook 進行直播，結束也會返回 Facebook 專頁結束直播。 一旦結束 Facebook 直播，後台有連接的直播間也會停止直播
在多個粉絲專頁交叉開播 [即將推出]
步驟一：開啟您的 Facebook 粉絲專頁，建立直播貼文
同一般的臉書直播，您可以透過電腦裝置以及行動裝置來進行臉書直播
步驟二：直播設定
直播視訊方式請選擇「使用相機」，也請留意「設定」>「串流影片」內的兩個選項都需要勾選（如下圖橘色框線區塊）。並在左下角點選「多文發佈到更多粉絲專頁」，於彈出視窗中勾選所有您欲發布此直播的粉專。在設定完成後，點擊左下角「開始直播」。
開始直播時，左上角會有直播時間，右下角則會呈現預覽畫面
步驟三：回到後台直播間使用商品推薦功能和留言功能
點選 「連接 Facebook 直播」
找到您剛剛在 Facebook 開啟的「多文發布」直播貼文，並點選「連接」
* 注意：這裏只會顯示「直播中」和「已排程直播時間」的 Facebook 直播貼文，暫時不支援準備中的 Facebook 直播貼文
點選「連接」後，就能同步看到 Facebook 直播
如您欲結束直播，請返回 Facebook 粉絲專頁結束直播。 一旦結束 Facebook 直播，後台有連接的直播間也會停止直播。
＊注意，在以下情況下，在多文發布粉絲專頁的留言將無法同步更新至商店後台直播間，且關鍵字下單功能將會無法進行
1. 您先在商店後台直播間中連接 Facebook 直播貼文後，才到 Facebook 粉絲專頁操作「多文發佈到更多粉絲專頁」。
2. 您先在商店後台直播間中連接 Facebook 直播貼文後，再到商店後台修改粉絲專頁的綁定。
四、直播間功能介紹
店家介面功能介紹
小喇叭功能：
幫助店家在直播時，達到強調商品的目的，並提供商品資料和關鍵字，讓觀眾能參考和留言下單
直播時點擊商品右方的「小喇叭按鈕」，Facebook 直播留言頁面中將推播有關商品資訊和下單關鍵字。
* 注意！商品為以下狀態時，無法使用小喇叭推播功能：
商品為下架狀態
商品 & 商品款式無庫存
觀眾介面功能介紹
觀眾可直接透過 Facebook 專頁觀賞直播，並在直播貼文串留言前往下單。
顧客如何留言下單
在直播間中，顧客可以在觀看直播過程中，可透過留言關鍵字的方式進行選購
若店家有使用「小喇叭功能」，顧客可以看到商品的關鍵字和下單資訊。在直播貼文輸入想購買的商品購物字，如：A1、B2...等。 輸入後，顧客將透過 Facebook Messenger 收到成功加入購物車的訊息
系統有支援數量的方式來下單，顧客可以透過「商品關鍵字搭配+數量」，將所要的商品數量加至購物車。例如：A1+2，即代表將兩個 A1 商品加入至購物車中。
* 注意！Facebook Messenger 內的購物車商品通知，並非完成下單，實際訂單將以顧客在商店完成結帳之訂單為主；已取得的購物車連結沒有時限，不論什麼時候點擊都會將預設的商品加入購物車，最終訂單成立與否需以當時商品是否仍可購買為主
* 注意！目前 Messenger 內的導購連結圖卡，僅支援顯示商品欄位中的原價格，但結帳時系統仍會優先抓取到商品特價價格
按訊息裡的「前往結帳」按鈕將帶顧客到店面進行結帳。
* 直播結束後，顧客 7 日內仍可透過 Facebook 直播貼文連結，繼續留言下單並進行結帳
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