ZeekDash 斑馬快送服務介紹及申請流程

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ZeekDash 斑馬快送」提供多元化的物流服務,店家可以使用點到點,或一點到多點的一站式物流解決方案。

此文章將介紹「ZeekDash 斑馬快送」的功能:

 

一、服務特色

  • 支援香港境內上門收送貨服務。
  • 手機/網頁下單即時叫車,提供最快 4 小時點到點或多點配送,適合配送急件、花卉、蛋糕、新鮮食品、以至寵物等。
  • 無截單時間,可即時或預約收件,包上門收送。
  • 實時追蹤訂單狀態,輕鬆掌握收/貨時間。
  • 星期一至日及公眾假期,24 小時提供服務(深夜及凌晨接單需求)
  • 提供步兵、電單車、VAN 仔等配送選擇,配合各式產品配送需求。

 

二、申請流程

如您未申請 SHOPLINE LOGISTICS 月結帳號,而需要使用 ZeekDash 斑馬快送的服務,首先須開通 SHOPLINE LOGISTICS-OneShip 月結帳號。

目前 SHOPLINE 已與物流管理系統 OneShip 完成串接,店家可以將 SHOPLINE 商店的訂單匯入 OneShip 系統處理出貨流程。

目前 OneShip 支援的串接物流服務包括: 順豐(香港)、Zeek 、Havi 新夏暉冷凍配送、 Kerry Express 嘉里(本地寄件)、Kerry 跨境物流(台灣、新加坡、泰國、越南和馬來西亞)。

 

OneShip 後付帳戶申請方法:

1. 請至連結:https://marketing.oneship.io/hk/sign-up 提交申請。

2. 使用 OneShip 後付帳戶的店家,將由 SHOPLINE 跟您結算每月的運費和增值服務月費(如有),可選以下兩種付款方式其中之一:

  • 授權銀行戶口自動轉帳費用 (建議選用)
  • 繳付 $10,000 按金,另外每月帳單可選用銀行轉帳/信用卡(信用卡有附加費 3%)繳付

 

A. 使用第一種付款方式

若您使用「授權銀行戶口自動轉帳費用」的付款方式,請下載附件的「直接付款授權書」,填寫後連同以下所需文件,郵寄至 SHOPLINE 的辦公室地址:香港上環永樂街 148 號南和行大廈 21 樓(MS Team 收)。

  • 以「公司戶」申請:商業登記證副本
  • 以「個人戶」申請:個人身份證副本 + 過去三個月內申請者名下的銀行月結單副本
  • 如申請新夏暉,店家需提供受限制食物售賣許可證副本

*注意:直接付款授權書填入的銀行帳戶資料,需跟申請表中選擇的公司或個人用戶名稱相符。

若直接付款授權書填寫有誤/資料不齊,需要重新郵寄,如不確定,寄出文件前可傳送給 SHOPLINE 為您確認;若您以前曾經申請過其他物流服務並曾提交相關文件,請與 SHOPLINE 確認。

 

B. 使用第二種付款方式

若您使用「繳付 $10,000 按金,另外每月帳單可選用銀行轉帳/信用卡繳付」的付款方式,請先向 SHOPLINE 取得公司銀行戶口資料以繳付按金。

我們收到您的文件後,會儘快協助您完成後續申請的步驟 。

 

三、出貨流程

步驟一

點按連結登入 ZeekDash 後台,輸入店家的登入名稱及密碼,進入主頁面。

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步驟二:執行出貨

A. 單點配送

點選「特快」分頁。

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在「特快」頁面右上角點按「+ 建立訂單」按鈕。

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並輸入寄件人,收件人等資料建立訂單。

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可選擇即時寄件或自訂日期時間。

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選擇箱的大小(如一張訂單內有多件貨物,請依照總重量及尺寸等選擇相應選項)。

若有需要配送員特別注意的事項,請於配送備註輸入(例如:不要預先聯絡收方送花安排)。

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選擇取消訂單時間,如下單後未有配送員接單,系統會在上述時間自動取消訂單。

選擇物品類型及所需的其他要求,如樓梯搬運附加費。

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上述設定皆完成後,點選創建訂單。

可至主頁查看創建後的訂單。

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滑動頁面至最右側可查看訂單詳情,進行訂單追蹤、取消訂單或再次下單。

價錢以當月物流優惠整合 EDM 提供為準。

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B. 多點配送(大量訂單)

如需使用「串點」功能請電郵至 logistics.hk@shoplineapp.com,物流團隊將有專人回覆。

 

四、月結運費

SHOPLINE 每個月會根據店家的實際用量,以月結形式向店家收取該月份的運費,最終運費以「ZeekDash 斑馬快送」提供為準。

 

五、注意事項

A. 運貨失敗/退回包裹

在配送員到達大約 30 分鐘前會致電收件人,如未能聯絡收件人會照常前往,到達後會再次致電收件人。如無人應門,亦無法聯絡收件人,配送員會致電 SHOPLINE 線上顧問團隊報備,以及致電寄件人。由寄件人指示。

  • 寄放在收件人門口,或管理處。
  • 配送員自行處理包裹。
  • 貨品返回寄件人或其他指定地方(將加收一程回程費用)

 

B. 附加費用

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凡託運貨物三邊(長+高+寬)總和超過 150 公分,將每件額外收取附加費 HK$75。每件貨件總重量不多於 20 公斤。

凡託運貨物三邊(長+高+寬)總和超過 180 公分,將每件額外收取附加費 HK$100。每件貨件總重量不多於 20公斤。

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星期日或公眾假期將收取 HK$10 額外附加費。

每層樓梯搬運費將收取 HK$30,上限為 8 層。

 

C. 區域覆蓋

  • ZeekDash 斑馬快送」目前只於香港島、九龍及新界地區提供送貨上門服務,指定地區除外
  • 指定地區:新界離島區的:赤臘角、長洲、離島、南丫島、大嶼山、梅窩、昂坪、坪洲、竹篙灣、大澳、馬灣、愉景灣、其他需特殊許可的區域。

 

D. 客服查詢

「ZeekDash 斑馬快送」客服電話 : 21212211。

 

六、常見問題

Q 1:「ZeekDash 斑馬快送」有提供運費到付的選項嗎?

A 1:暫時沒有。

 

Q 2:「ZeekDash 斑馬快送」有提供代收貨款的選項嗎?

A 2:「ZeekDash 斑馬快送」不提供貨到付款。


Q 3:「ZeekDash 斑馬快送」有提供批量下單的選項嗎?

A 3:「ZeekDash 斑馬快送」的批量下單選項暫時只能在網頁下單。點按「特快」和「串點」頁面右上角的「+ 批量下單」按鈕,下載相關 Excel 檔案,接著在相同頁面上傳檔案。

 

Q 4:「ZeekDash 斑馬快送」取消訂單需收費嗎?

A 4:如未取貨前取消,不用付款。

 

Q 5:「ZeekDash 斑馬快送」運費已包括隧道費嗎?

A 5:是的,已包括隧道費。

 

 

 

 

 

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