Facebook 為確保顧客與商店在社群互動的真實與安全性,建議商店完成 Facebook 的「商家驗證」與「網域驗證」的步驟,以確保您網站的管理權限。驗證完成後,您即可在企業管理平台獲得網域的驗證,並進一步向 Facebook 申請使用 Instagram 購物資格、管理網址在 Facebook 分享的內容等功能。
網域是您珍貴的企業資產,建議您在驗證之前確認使用的 Facebook 企業管理平台為貴司擁有與管理,避免日後有資產轉移與管理的問題。
*注意:Facebook 像素彙整事件僅支援透過「獨有網域」進行建立,免費網域將無法使用。另外若您的網域是自行管理未設定裸網域 301 跳轉到商店子網域的情況,請您直接透過 DNS 驗證的方式在網域平台中自行新增 Facebook 提供的 TXT 紀錄,以完成驗證程序。
以下將分別介紹:
一、如何完成 Facebook 網域驗證
步驟一:登入您的 Facebook 企業管理平台
Facebook 企業管理平台為管理 Facebook 資產與工具權限的平台,若要驗證網域請您先登入貴司管理的企業管理平台。
若尚未建立或擁有企業管理平台,您可以參考此篇 FAQ 文章並透過 Facebook 商務套件建立:Facebook 商業擴充功能|商業擴充功能
步驟二:安裝 Facebook 商業擴充套件
前往「SHOPLINE 商店後台 > 網店行銷及追蹤 > 廣告投放」並點選安裝商業擴充套件。
✽注意:尚未驗證前,會顯示「驗證錯誤,請重新驗證」的反灰字樣。
[即將推出] 第三方服務 Facebook 全新頁面
進入左側目錄的「第三方服務」>「Facebook」 全新頁面,在「FB 商業擴充套件」區塊點選「立即安裝」。
步驟三:
可參考此篇文章Facebook 商業擴充功能|商業擴充功能,按照步驟完成安裝。
成功安裝後,系統將跳轉回此頁面並顯示「驗證成功」。
✽注意:每一 Facebook 企業管理平台僅能驗證一組網域。
[即將推出] 第三方服務 Facebook 全新頁面
進入左側目錄的「第三方服務」>「Facebook」 全新頁面,在「基礎設定」頁籤的「網域驗證」會顯示綠色的「已驗證」。
步驟四:系統自動貼上代碼
在「SHOPLINE 商店後台 > 設定 > 基本資料」第三方網域工具區塊內,已自動將 Facebook 企業管理平台後台網域驗證裡的 meta tag 代碼貼上,且呈現反灰無法編輯,若要編輯則必須解除安裝 FB 商業擴充套件。
步驟五:完成驗證
再回到「Facebook 企業管理平台設定 > 品牌安全 > 網域」,驗證成功的網域旁將會顯示綠色的燈號,即表示設定完成。
二、取消連接現有帳戶
若需要取消連接現有帳戶,將等同於解除安裝 FB 商業擴充套件。
步驟一
點按「取消連接現有帳戶」再點選「確定」。
同時網域驗證也會被取消。
步驟二
在「SHOPLINE 商店後台 > 設定 > 基本資料」第三方網域工具區塊內,Facebook 網域驗證欄位將會呈現可編輯狀態。
三、無法驗證網域的情況
以下列出無法驗證網域的情況。
- 套件連結不同企業管理平台:由於每一 Facebook 企業管理平台僅能驗證一組網域,若店家已連接其中一個企業管理平台,但點選驗證時登入另一個企業管理平台,則會出現驗證錯誤的訊息。若要更改套件連接的平台,請點選「編輯資產」重新串接。
- 更換獨有網域名稱:若有更換網域名稱,則必須再次驗證,或取消連接並重新安裝 Facebook 商業擴充套件。
- 僅支援 html 驗證方式:若先前已經透過 DNS 的驗證方法完成驗證,後台將不會支援顯示「已驗證」,實際驗證狀態請以「企業管理平台」顯示的為主。
[即將推出] 第三方服務 Facebook 全新頁面
進入左側目錄的「第三方服務」>「Facebook」 全新頁面,在「基礎設定」頁籤的「網域驗證」會顯示紅色的「驗證錯誤,請重新驗證」。
四、注意事項
- 若已經安裝 Facebook 商業擴充套件的話,可透過點按「編輯資產」或取消連接再次重新安裝,即可進行網域驗證,若要重新解除套件串接,請於操作前確認登入的 Facebook 帳號具有完整的資產權限。
- 此驗證功能,僅支援透過 meta tag 中繼標籤的方式完成驗證,若先前有透過 DNS 完成驗證,後台將不支援顯示「已驗證」,實際驗證狀態請以「企業管理平台」顯示為主。
- 網域驗證僅支援透過一個「企業管理平台」完成驗證,若您的網域在 A 平台驗證,但是在操作套件時選擇 B 平台,則後台不會顯示「已驗證」狀態。
- 目前僅支援在 Facebook 商業擴充套件裡自動驗證 SHOPLINE 的網域,若您有主網域及子網域的問題,則必須自行前往 FB 企業管理平台後台手動驗證主網域,意即主網域/子網域皆被驗證後,才能開始投放廣告。
- 安裝、取消套件時,瀏覽器登入的 Facebook 帳號都必須要有套件串接的「企業管理平台」管理員權限才能夠操作,建議操作前請參考文章說明的資產權限確認。
- 解除安裝套件,將會移除套件安裝的像素,建議解除後盡快重新安裝回套件或確認無投放 DPA 目錄廣告時再進行操作,詳請可參考:Facebook 擴充套件解除與安裝注意事項。
- 若您的網域是向「HiNet」購買的話,則將無法透過安裝 Facebook 商業擴充套件來驗證,必須透過 DNS 驗證的方式,詳細請參考此篇 FAQ。
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