[POS 前台] 店員如何操作結帳流程

SHOPLINE 的 POS 系統功能可以讓有實體商店的店家為門市顧客結帳,有助於店家將實體店與網路店的訂單、顧客資訊整合在一個後台,更方便地進行多通路管理,以下為使用 POS 系統於實體商店結帳的步驟說明。

步驟一:開啟「收銀台」進行結帳

於 POS 系統左側目錄列點擊「收銀台」功能。

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步驟二:可先將商品加入購物車(店家可依習慣調整步驟二與三的順序)

可點擊欲加入購物車的商品或掃描商品條碼,讓商品出現在右方的購物車中,亦或者是點右上角搜尋符號後,於搜尋欄輸入產品名稱、條碼、SKU、tag、供應商名稱等資訊,快速找到目標商品後加入購物車。

當點擊購物車中的品項時,會出現彈跳視窗,可讓店員調整購買數量及設定是否要對此件指定商品給予折扣優惠。

若欲刪除購物車中的商品,可將商品往左滑後點選「刪除」即可移除。

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若欲為該項指定商品設定一次性折扣,可點擊「折扣」按鈕,折扣方式分為「折數」與「現金」,並可輸入自訂的折扣名稱,例如當希望為購物車中的香皂打九折時,可選擇「折數」,並於折數欄位輸入「90」。

*註:折數欄位直接輸入數字,例如希望打九折,請輸入 90;打 75 折,請輸入 75,依此類推。

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點擊確定後,系統會顯示商品原價、折扣名稱與折扣後金額,例如購買二個香皂的原價共為 400 元,九折後金額為下圖中的 360 元。

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若希望為整張訂單的總金額給予折扣,則可點擊「新增整單折扣」按鈕,折扣方式一樣分為「折數」與「現金」,並可自行輸入折扣名稱,按下確定後,該筆折扣即會帶入訂單中。

下圖範例為店家希望給這張訂單開幕慶現折 50 元的優惠,折扣方式可選擇「現金」,並於現金欄位輸入 50。

*註:一筆訂單最多可套用五個整單折扣活動。

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步驟三:選擇顧客(非必填)

點擊購物車中的「新增顧客」後,店家可於彈出視窗內「建立新的顧客資料」或者「選擇既有顧客」。
- 若欲建立新的顧客資料,詳細說明請參考:[POS 前台] 新增顧客 
- 若欲選擇既有顧客資料,可輸入顧客名稱、手機號碼或 Email 

若欲重選顧客,可將已選擇顧客往左滑後點選「刪除」再重新選取。

 *註:如未新增顧客,該筆訂單於後台的「訂單管理 > 銷售明細」頁面中,客戶欄位不會有資訊。

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步驟四:結帳

確認商品品項與結帳金額正確後,點擊下方綠色金額鈕進入付款流程。

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接著可於右側看到下列欄位:
-「銷售員」:若須切換銷售員的帳號,點三個點點後可選擇其他上班中的銷售員帳號。
-「統一編號」:若須開立統編發票,請於此欄位輸入。
-「銷售通路」
-「付款方式」:分為 現金 / 信用卡 / 其他,顧客可選擇用一種方式付清款項,亦或者可以選擇用兩種方式,例如顧客身上現金不足,部分金額需求使用信用卡支付的狀況,我們會在接下來的步驟說明如何操作。

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 1. 若顧客使用一種方式付清款項,那在選取付款方式後,可點擊下圖紅框處輸入顧客實付金額,並點擊下方綠色的「結帳」按鈕,即可完成結帳流程。

例如顧客實際支付現金 500 元,即可於紅框處輸入 500,並會在結帳按鈕的上方看到「找零」金額。

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2. 若顧客使用兩種方式付清款項,例如顧客此次消費金額為 310 元,但當下現金只有 100 元,並希望剩餘的 210 元以信用卡完成付款,那店員可先一種付款方式後,再透過「新增付款方式」的按鈕達到需求。

以下範例為先點擊「現金」的選項後輸入實付金額 100 元,再點擊下方的「新增付款方式」後按鈕,並於跳出的視窗中選擇「信用卡」的選項後輸入尚須支付的 210 元後,即可點擊下方綠色的「結帳」按鈕,完成結帳流程。

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