貨到通知顧客

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注意:欲使用此功能需安裝「顧客商品追蹤清單」貨到通知顧客」兩個擴充功能,單獨安裝貨到通知顧客」並無法使用此功能。

熱門商品完售後若無法即時補貨,在這段時間將有可能會流失一些顧客。使用「貨到通知顧客」功能在商品完售後,顧客將可以訂閱您的商品,在您補貨後顧客將收到通知提醒他們前來購買。

 

一、安裝方式

1. 請先至擴充功能商店 > 點擊 「顧客商品追蹤清單」> 點擊立即安裝。

2. 在擴充功能商店頁面 > 點擊「貨到通知顧客」> 點擊立即安裝。

 

二、如何使用 - 商品頁面 & 會員中心

安裝完成後在您完售商品的頁面中,將會看到「貨到通知我」按鈕取代原先的「聯絡我們」按鈕。

點擊此按鈕後商品將會加入顧客的追蹤清單,並且訂閱該產品。

顧客如在登入會員的狀態下,即可點擊按鈕完成訂閱; 若無登入,點擊按鈕後會提示前往登入會員。

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顧客可以從商店網站至 我的帳戶 > 追蹤清單 查看已訂閱的產品。

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三、訂閱通知發送規則

-手動增加庫存時 會 發送通知信

-取消訂單釋回的庫存 不會 發送通知信

-庫存增加後,系統將會自動發送信件給「所有訂閱者」,並取消訂閱該筆商品訂閱

 

當您在後台手動「增加」庫存後,系統會在當下自動寄送「貨到通知 email」給所有已訂閱的顧客,提醒他們現在商品有庫存,可以前來購買。

若您先將商品下架後才更新庫存,顧客會在商品重新上架後才收到貨到通知,透過訂單取消補回庫存時將不會寄送通知。

 

信件範例如下圖所示:

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完成訂閱後,只要手動增加庫存,系統就會寄送一次信件給訂閱者。

信件寄送後將會自動取消訂閱,商品仍會維持在「商品追蹤」清單中,即與 顧客商品追蹤清單 功能相同。

開啟功能後於每日上午7:30~9:30我們將會寄送報表至商品缺貨提醒電郵(若無設定則寄送至商店電郵),告訴您哪些商品已被人訂閱以及被訂閱的次數。

 

 

 

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