顧客標籤與備註

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為使店家更方便進行顧客管理,我們推出顧客標籤與備註功能,幫助您可以針對特定顧客進行標籤與備註,更快速找到您的目標客群。

此文章將會簡介以下功能: 

 

 

一、建立標籤與備註

SHOPLINE後台> 顧客管理 > 顧客列表 > 顧客資訊頁

進入顧客資訊頁,您可以在會員等級區塊下方看到「標籤及備註」 

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於「新增標籤」欄位輸入標籤名稱並按 「Enter鍵」,標籤名稱便會變成藍色方框,代表標籤建立成功

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您可以針對同一顧客標上多個標籤。若想要標上已建立的標籤,可以按下方的「查看所有標籤」從中挑選

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點選「所有標籤」中的標籤,標籤將由白色變為綠色,並加入「已使用的標籤」中
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再次點選該標籤,標籤將由綠色變回白色,並從「已使用的標籤」中移除

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於備註欄位輸入顧客備註 (備註上限為1000字元),完成後點選「儲存」即可保存您建立的標籤及備註
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二、搜尋已標籤顧客

SHOPLINE後台> 顧客管理 > 顧客列表

於顧客列表左上方點選增加篩選條件,選擇「顧客標籤」為篩選條件

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選擇您欲篩選的標籤後點選「增加」,顧客列表即會列出篩選結果

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標籤可以與其他篩選條件交集篩選。例如:可以同時篩選標籤為「累積消費5次以上」且「接受優惠宣傳」的顧客。

請注意:此功能尚不支援報表匯入。

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