綠界付款方式介紹

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綠界科技為台灣第三方金流平台,已與 SHOPLINE 串接,並支援多元收款方式,包含 線上刷卡超商代碼超商條碼ATM 虛擬代碼、網路 ATM 等,當顧客透過綠界科技付款後,商店後台訂單的付款狀態會自動更新,店家不需要再手動調整付款狀態。

在設定綠界付款方式前,請先至
綠界科技官網註冊成為綠界科技的會員,並等待收款及身份的審核,通過後即可於商店後台新增付款方式給顧客使用。

註冊綠界會員及設定付款方式,請參考 FAQ:註冊成為綠界會員  綠界付款設定

 

以下將簡介

 

一、綠界付款方式介紹:

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  • 信用卡

    支援國內外 Visa, MasterCard, JCB 卡別,代收手續費為每筆交易的 2.75%(綠界一般會員),手續費會從代收款項中扣除後,依照撥款天數撥款至店家的綠界虛擬帳戶中。

    註:SHOPLINE 豪華計畫 / 企業旗艦方案 / O2O 方案用戶可透過計畫開通信件中提供之流程,透過 SHOPLINE 與綠界進行「首次合約商議」,商議後即為綠界特約會員,可享有的服務包含:一次性信用卡代收手續費調降至為 2% 起、支援銀聯卡付款、信用卡分期、提高信用卡收款額度等。

  • ATM 虛擬帳號

    綠界科技提供一組一次性的「 ATM 虛擬帳號」,顧客可以至 實體 ATM / 手機銀行 APP / 網路銀行透過銀行帳戶轉帳或繳費,有些實體 ATM 僅適用於「繳費」功能,詳情請參考綠界官方網站

    須注意:部分銀行在遇到顧客輸入錯誤的繳費金額、代碼超過期限仍進行繳費、顧客重複繳款的狀況時不會進行阻擋,因此建議店家可在「付款指示」中提醒顧客「若代碼超過期限,請勿進行繳費。」目前已知土地銀行、大眾銀行、彰化銀行、第一銀行這幾間銀行不會去檢核 ATM 的帳號到期日。

  • 超商代碼

    顧客可至四大超商多媒體事務機(711 - ibon 便利站 / 全家 FamiPort / 萊爾富 Life - ET / OK 超商 OK.go)輸入代碼、列印繳費單據,並至櫃檯現金繳費。

  • 超商條碼

    [超商條碼不支援手機介面,顧客須以電腦下單]  顧客可列印條碼頁後,至四大超商櫃檯現金繳款,若顧客遺失條碼截圖,店家可至綠界管理後台下載給顧客。

    須注意:由於
    超商至多需要 5 個工作天的時間確認帳款及回傳資訊,因此在顧客付款後,訂單至少須 6 個工作天才會更新付款狀態,若須即時出貨的店家,建議自行評估後再使用。

  • 網路 ATM

    顧客須將金融卡插入外接讀卡機完成付款,因此須先下載讀卡機的驅動程式,且須安裝特定銀行的網路 ATM 元件才能進行付款,部分銀行會要求操作當下須使用 IE 瀏覽器,我們建議使用時可在「付款指示」的欄位提醒顧客操作方式,以降低付款失敗比例與客服溝通成本

     

 

二、顧客付款流程說明:

  • 信用卡 - 提交訂單 > 跳轉至綠界頁面 > 填入信用卡資料 > 驗證 > 完成付款

    按下「提交訂單」的按鈕後,畫面將自動跳轉至綠界科技的付款頁面,顧客需在該頁面填入正確的信用卡資訊及手機號碼,送出後會跳轉至綠界驗證頁面(未開 3D 驗證)或 發卡行 3D 驗證頁面(開啟 3D 驗證),顧客須輸入正確的驗證碼才能完成付款流程。

    若顧客於操作過程中跳離 / 關閉付款頁面,基於金流端安全性考量,將無法進入同一頁面再次付款,需要請顧客重新下單。

    *付款期限:請於進入綠界頁面的 10 分鐘內完成付款流程

  • 超商代碼 - 提交訂單 > 綠界頁面 > 點擊取得超商代碼 > 至超商機台輸入 LLL 開頭代碼列印繳款單 > 超商櫃臺付款

    按下「提交訂單」的按鈕後,畫面將自動跳轉至綠界科技的頁面,顧客需點選該頁面中「取得超商代碼」的按鈕,取得一組 LLL 開頭的代碼後,至四大超商機台輸入代碼列印繳費單,最後於櫃檯現金繳費。

    *付款期限:代碼預設繳費期限為 7 天,例如:2018/01/01 13:00 取得代碼,則代碼有效期限是2018/01/08 13:00
    *綠界 一般會員 超商代碼上限為 6,000 元;特約會員 超商代碼限為 20,000 元,詳情請以綠界公告為主。

  • 超商條碼 - 提交訂單 > 綠界頁面 > 點擊取得超商條碼 > 儲存畫面截圖 / 以雷射印表機印出 > 超商櫃檯繳付款

    按下「提交訂單」的按鈕後,畫面將自動跳轉至綠界科技的頁面,顧客需點選該頁面中「取得超商條碼」的按鈕,取得超商條碼後,顧客可將畫面中的條碼以「雷射印表機」列印至四大超商櫃檯現金繳費。

    *付款期限:條碼繳費期限為 7 天,例如:2018/01/01 13:00 取得代碼,則代碼有效期限是2018/01/08 13:00
    *綠界 一般會員 特約會員 超商條碼限為 20,000 元,詳情請以綠界公告為主。

  •  ATM 虛擬帳號 - 提交訂單 > 綠界頁面 > 點擊取得 ATM 帳號 > 進行繳費

    按下「提交訂單」的按鈕後,畫面將自動跳轉至綠界科技的頁面,顧客需點選該頁面中「取得 ATM 帳號」的按鈕,取得虛擬帳號後,至 實體 ATM / 手機銀行 APP / 網路銀行 透過銀行帳戶轉帳或繳費。有些實體 ATM 僅適用於「繳費」功能,詳情請參考綠界官方網站

    *付款期限:系統預設為下單三天後的 23:59 前。

  • 網路 ATM - 提交訂單 > 跳轉至網銀頁面 > 讀卡機插入晶片金融卡 > 輸入帳戶資料完成付款

    按下「提交訂單」的按鈕後,畫面將自動跳轉至綠界科技的頁面,顧客可選擇銀行,並將金融卡插入預先安裝好的讀卡機進行付款。

    *付款期限:10 分鐘內需完成付款流程。

    備註:目前「超商代碼」和「ATM 虛擬帳號」這二種付款方式可提供店家自訂繳款期限,該功能需透過線上顧問開啟,如有需要,請洽詢 SHOPLINE 線上顧問。(詳細說明請參考:綠界付款設定

 

 

三、 綠界特約會員:

註冊為綠界 個人會員(個人戶) / 商務會員(公司戶) 後,綠界科技皆視為 未進行「合約商議」的「一般會員」。


如有以下功能需求,可支付年費給綠界科技,進行合約議約,成為綠界科技的「特約會員」(會員等級服務請參考綠界官網):

1. 調整信用卡代收手續費 % 數
2. 申請信用卡分期付款功能(限 SHOPLINE 豪華以上計畫可使用)*
3. 支援銀聯卡收款
4. 調高信用卡代收額度

SHOPLINE 豪華計畫以上(豪華計畫 / 旗艦企劃方案 / O2O )的新店家如為 首次 與綠界科技進行合約商議透過 SHOPLINE 議約可享刷卡手續費最低 2% 起之優惠,議約流程可參考計畫開通信,詳細費用請與開店顧問或直接與綠界科技確認。

* 若豪華計畫以上店家有設定刷卡分期,目前綠界科技的合作分期銀行包含以下:
台新、遠東、玉山、中信、國泰世華、永豐、富邦、凱基、華南、第一、合作金庫、日盛國際商銀、花期、新光、匯豐、彰化、上海、聯邦、星展、台中、元大、兆豐、台灣樂天、安泰、陽信、台灣企銀、華泰、三信等,實際適用銀行請以綠界科技公佈為準。


請留意:


1. 非 SHOPLINE  豪華計畫以上店家,如自行與綠界科技進行
首次合約商議,後續則無法再以 SHOPLINE 會員身份調整信用卡代收手續費的費率。

例如:原先為 SHOPLINE 高階計畫用戶,店家自行繳交年費與綠界科技進行合約商議,後續升級至 SHOPLINE 豪華計畫,費率無法再做調整,也無法恢復為一般會員。

2. 在使用 SHOPLINE 豪華計畫之前,已有綠界帳號,且已經與綠界合約商議過,後續則無法再以 SHOPLINE 會員身份進行合約商議調降為 SHOPLINE 專屬手續費優惠。

相關細節及費用依綠界規定為準,如有任何疑問,請洽 開店 / 線上顧問諮詢。

 

 

四、綠界 3D 驗證功能:

3D 驗證是國際發卡組織 Visa、MasterCard、JCB 所推出的網路安全認證服務,讓顧客在使用信用卡消費的最後一步,必須輸入正確的驗證碼 / 靜態密碼才能完成付款。

  • 一般會員(個人會員 / 商務會員):

    海外信用卡交易綠界科技於 2019/04/08 10:30 起,全面啟用一般會員(個人 / 商務)「海外信用卡交易」3D 驗證機制,意即當顧客使用海外的銀行發行之信用卡進行交易,且該信用卡支援3D 驗證功能時, 一律會透過 3D 驗證的流程,正確輸入後發卡銀行才會回傳授權。
    國內信用卡交易 綠界科技於 2019/05/02 10:00 起,全面啟用一般會員(個人 / 商務)「國內信用卡交易」3D 驗證機制,意即當顧客使用國內的銀行發行之信用卡進行交易,且該信用卡支援3D 驗證功能時, 一律會透過 3D 驗證的流程,正確輸入後發卡銀行才會回傳授權。
  • 特約會員:

    是否開啟 3D 驗證機制,則視店家個人與綠界合約商議條件設定為準,如您不確認您的綠界帳號是否有開啟 3D 驗證,可以到 綠界首頁 > 我要收款 > 收款設定,或直接登入以下網址進行確認:https://payment.ecpay.com.tw/CreditCardSetup/CreditCardSetup

    請留意:如顧客持有的信用卡本身不支援 3D 驗證功能,當使用此卡進行交易時,則不需經過任何驗證程序,即可完成交易。


關於 3D 驗證功能,可參考此篇說明
了解更多:信用卡收單使用 3D 驗證

想了解何謂「銀行扣回爭議帳款」( Chargeback ) 或發生時怎麼處理可參考:遇到網路信用卡交易爭議怎麼辦?電商金流端扣回爭議帳款 ( Chargeback ) 必知重點!

 

 

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