表單管理工具

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SHOPLINE 推出的「表單管理工具」可以幫助店家收集顧客的資訊或回饋,以進行後續分析,例如:讓顧客填寫試用需求、新產品使用心得,又或者是提供給顧客報名商店相關活動等。

*目前該功能無法設定管理員權限,且限定商店主要登入 email 使用

 

一、設定步驟

步驟一:至後台「擴充功能 > 擴充功能商店」安裝「表單管理工具」功能

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步驟二:於左邊主目錄點選「網店設計」>>「內嵌客製表單」

您會看見表單列表(如下圖畫面所示),接著可以點右上角藍色按鈕「建立表單」來開始新增表單。

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步驟三:輸入表單名稱

輸入您希望該表單在後台列表中顯示的名稱,接著點「建立表單」。

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步驟四:拖放欄位元件

在 Screen_Shot_2019-05-08_at_18.56.14.png 中可以看到各種功能元件,如欲使用,點住後拖拉到表單中藍色的編輯區域再放開,並可以輸入欄位名稱以及決定是否開啟「必填欄位」開關。

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步驟五:完成編輯,前台示意圖

完成編輯後,可依照需求,於右上角點選「預覽」、「儲存草稿」或「發佈」,發佈後,你可以於表單列表找到該表單,點 Screen_Shot_2019-05-08_at_19.10.35.png 獲得表單連結,並提供給顧客填寫,以下為表單於前台顯示的示意圖:

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步驟六:匯出表單報表

在收到回覆後,你可以於表單列表中找到相關表單,點擊「匯出」,接著可於收到的電郵內下載報表。

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二、加入表單連結

想要在商店前台的目錄管理中加上表單的連結,可以到 SHOPLINE 後台,「目錄分頁管理 >> 網店目錄管理」 中選擇新增外部連結。
更多操作說明請參考:管理主目錄|網店目錄管理
 
 
 

三、如何開啟表單報表

表單報表輸出的檔案格式為 .csv 檔,有些版本的 Excel 開啟會呈現亂碼,您可以更換使用 Numbers 或 Google Sheet 開啟,另外亦可以參考以下步驟使用 Excel 開啟。
 

步驟一:

開啟一個新的 Excel 表,點選功能區的「資料」>> 取得外部資料的「從文字檔」,並匯入表單
 
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步驟二:

在「匯入字串精靈」裡選擇「分隔符號」來區分欄位;檔案來源改為「Unicode(UTF-8)」

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步驟三:

點選「下一步」後,勾選用「逗號」做為分隔符號,繼續點選「下一步」直到「完成」並「確定」。
 
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