自製表單功能

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SHOPLINE 推出的「表單功能」可以幫助店家收集顧客的資訊或回饋,以進行後續分析,例如:讓顧客填寫試用需求、新產品使用心得,又或者是提供給顧客報名商店相關活動等。

*此功能為豪華計畫/旗艦計畫/ O2O 計畫限定

*目前該功能無法設定管理員權限,且限定商店主要登入 email 使用

 

步驟一 

至商店後台的對話視窗向線上顧問申請開通,約須 2 個工作天,完成後會於線上通知您,並可進行以下設定。

步驟二

點左手邊功能選單的「表單」後,您會看見表單列表(如下圖畫面所示),接著可以點右上角藍色按鈕「建立表單」來開始新增表單。

Screen_Shot_2019-04-08_at_3.53.02_pm.png 

 

步驟三 

輸入您希望該表單在後台列表中顯示的名稱,接著點「建立表單」。

Screen_Shot_2019-03-04_at_3.15.16_pm.png

 

步驟四

在 Screen_Shot_2019-05-08_at_18.56.14.png 中可以看到各種功能元件,如欲使用,點住後拖拉的表單中藍色的編輯區域再放開,並可以輸入欄位名稱以及決定是否開啟「必填欄位」開關。

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Screen_Shot_2019-04-08_at_3.54.21_pm.png

 

步驟五

完成編輯後,可依照需求,於右上角點選「預覽」、「儲存草稿」或「發佈」,發佈後,你可以於表單列表找到該表單,並點 Screen_Shot_2019-05-08_at_19.10.35.png 獲得表單連結,並提供給顧客填寫。

*以下為表單於前台顯示的示意圖:

 

Screen_Shot_2019-05-08_at_16.37.56.png 

 

步驟六

在收到回覆後,你可以於表單列表中找到相關表單,點擊「匯出」,接著可於收到的電郵內下載報表。
*表單報表為 .csv 檔,如欲在 Mac 作業系統中開啟,請搭配 Numbers( Mac Excel 上開啟,中文字會無法正常顯示)

Screen_Shot_2019-03-04_at_3.19.49_pm.png

 

備註:
如果您想要在店面前台的目錄管理中加上表單的連結,您可以到SHOPLINE後台 > "目錄分頁管理" > "網店目錄管理" 中選擇新增外部連結,請參考:網店目錄管理

 

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