Email 電郵註冊登入與驗證|顧客登入設定

1.SHOPLINE_________png.png為避免顧客在註冊會員/下單時輸入錯誤的電郵地址,而導致不必要的溝通問題,SHOPLINE開發了電郵驗證功能,店家可以到後台的「顧客設定」裡開啟有關功能。

 

以下將介紹:

 

一、後台電郵驗證設定

確認商店計畫方案,開始使用 

進入商店後台右上角「你好,OOO」>「我的訂閱紀錄」查看商店的計畫方案和模組。

  1. 如果您看到的畫面如下圖,頁面內容中有「開店方案」及「功能模組」請先確認您的商店是否有「網路開店」方案。有的話可以前往步驟二進行設定。
    CHT_Step1-1.png

  2. 如果您看到的畫面如下圖,頁面內容中的「計畫」為基本計畫、高階計畫、豪華計畫、O2O、企業旗艦計畫。請您先確認您的商店是否為「豪華/O2O/企業旗艦」計畫。
    CHT_Step1-2.png

    如果是的話請進入左側目錄選單中的「擴充功能」>「擴充功能商店」來安裝功能。

 

店家可以打開下圖中第一個開關「電郵註冊的顧客需進行認證」設定發送驗證訊息給顧客。開啟後,店家可以另外決定是否要開啟下圖中第二個開關「顧客需完成驗證才能登入」。

當第二個開關「顧客需完成驗證才能登入」為關時,顧客不需要完成驗證即可登入會員帳號;當設定為開時,系統會強制顧客完成驗證程序才可登入及下單。

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二、電郵驗證流程

情境一 顧客不需要驗證也能登入(第一個開關為開+第二個開關為關)

步驟一:顧客以電郵註冊

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步驟二:

點「立即加入」後,系統會寄出驗證通知 email ,顧客須在 24 小時內點擊圖中按鈕完成驗證流程(如下圖一),但在未驗證前,顧客即可登入前台會員帳號,不過會在會員個人資訊裡電郵欄位旁看到「尚未驗證」的提醒文字(如下圖二),在後台亦可看得到該位顧客電郵的驗證的狀態(如下圖三)。

[圖一]

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[圖二]會員-我的帳戶

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[圖三]後台顧客資料

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步驟三:

當顧客點擊驗證通知 email 內的連結後,前台會員資訊裡的驗證狀態會更新為「已驗證」(如下圖一),後台會員帳號的驗證紀錄也會同步更新(如下圖二)。

[圖一]

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[圖二]

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備註:如顧客在前台的會員個人資訊頁面裡更改了電郵地址,系統會立即記錄新的電郵地址,顧客也可以利用新電郵登入,新的驗證訊息也會發送到該電郵。

 

情境二 顧客需要完成驗證才可登入(第一個 + 第二個開關皆為開)

 

步驟一:顧客以電郵註冊

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步驟二:

系統會自動導向註冊完成頁面(如下圖一),同時顧客會收到驗證通知 email 並須在24小時內完成驗證(如下圖二),如未收到通知 email ,亦可以在下圖一的頁面再次要求發送驗證通知。

[圖一]

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[圖二]

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步驟三:

當完成驗證後,前台會員資訊裡的驗證狀態會更新為「已驗證」(如下圖一),後台會員帳號的驗證紀錄也會同步更新(如下圖二)。

[圖一]

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[圖二]

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備註:如顧客在前台的會員個人資訊頁面裡更改了電郵地址,新電郵的驗證通知 email 會立即發送到更改後的電郵,顧客需要重新完成驗證,才可使用新的電郵地址登入/下單。

 

 

三、於其他功能流程中使用電郵驗證

  • 大量匯入會員/在下單時申請作為會員

設定密碼訊息會同時作為電郵驗證的訊息,當設定密碼以後,驗證狀態會自動變成「已驗證」。

  • 以手機註冊/快速註冊

電郵驗證狀態會自動設定為「未驗證」,顧客需到「會員中心」電郵區塊啟動電郵驗證程序。

  • 以 Facebook 註冊

電郵驗證狀態會自動設定為「已驗證」。

 

 

 

 

 

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