順豐速運自動化寄件流程

SHOPLINE_________.jpg*此功能為年度計劃適用

現在 SHOPLINE 提供給香港店主使用年度 高階/尊尚計劃的用戶可選擇開通 順豐速運 自動化寄件服務。店主需持有有效商業登記證,如店主有興趣申請或了解更多資料,可於後台與我們線上客服團隊聯絡。

若商家合約審核後, SHOPLINE 會幫客戶開通設定。

此文章將簡介:  

一、服務特色

  1. 可透過 SHOPLINE 後台直接將訂單資訊傳給順豐並產生運單號碼。
  2. 可於 SHOPLINE 後台直接列印運單,不需透過 app 或是手寫產生運單。
  3. 運單資訊會即時更新至消費者訂單,並通知消費者最新的物流狀態。

 

二、出貨流程 cs_faq__-02.png

 

步驟一 : 「執行出貨」成立訂單

A. 成立訂單方式分為「單筆執行」及「批次執行」:

店家需至「順豐速運訂單管理」的頁面中,在「未執行」的分頁中,將需要出貨的訂單「執行出貨」。

  • 單一訂單執行出貨(個別訂單 > 配送/送貨資料):

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  • 批次訂單執行出貨(順豐速運訂單管理 > 未執行):

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 * 何謂執行出貨?

執行出貨的用意在於將訂單資料傳送給順豐後會取得順豐的運單號,且訂單狀態變為「可供出貨」。

店家此時再印出標籤並將訂單的包裹交由物流人員取走。

 

步驟二: 貼上運單標籤

當訂單呈現在「可供出貨」的狀態分頁中時,店家方可「列印標籤」並將貨品交給物流人員取走配送。

 

A.  單一訂單列印標籤

進入訂單頁面後,於右上角商品詳情,可點選「列印標籤」

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可點選「列印標籤」後,會跳出「注意事項」後,按下「確定」即可列印該筆訂單之運單標籤 

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B. 批次訂單列印標籤

在「順豐速運訂單管理」介面,在「可供出貨」分頁中,將要列印標籤的訂單勾選後,便可以批次列印。

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步驟三:順豐服務站寄件/上門收件

A. 順豐服務站寄件

店主自行前往順豐服務站寄件。服務站點查詢

 

B. 約定上門收件

 

三、 商品規範:禁運商品

最新規範請參考順豐服務條款 

  1. 相關政府部門或組織所規定為有害物品、危險物品,禁運物品或限運物品。
  2. 快件被列為危險物品,或者順豐認為不能安全地或合法地承運的快件,包括但不限於涉及動物及其部分、貨幣、不記名票據、可流轉票據、偽冒貨品、貴重金屬和寶石、槍械及其 組件、彈藥、人體殘肢、色情物品,非法毒品/藥物。
  3. 收件人地址不正確、不完整或沒有正確標示,或快件包裝不全或不足而至不足以致未能確保快件能在一般及合理情況下安全運送。順豐有絕對權力因應其認為合適的方法處理,包括但不限於摧毀任何因應本條列明為不接納的快件。

 

 

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