顯示顧客「尚未套用的優惠活動」提示於結帳購物車頁面|促銷及分潤

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SHOPLINE 推出了顯示顧客「尚未套用的優惠活動」提示於結帳購物車頁面,此功能將可以提升顧客使用優惠並促進消費。當您於「促銷及分潤完成優惠活動建立,並開啟「購物車顯示未享用優惠提示」開關,即可讓您的顧客更容易的查看到尚未套用的商店優惠,並刺激顧客多消費來達到優惠門檻,提升訂單的客單價。

以下將分別介紹:

 

一、後台設定:

步驟一

進入商店後台 「促銷及分潤 > 優惠活動」,於右方點選「優惠相關設定」。
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步驟二

開啟「購物車顯示未享用優惠提示」後,結帳頁面將會顯示顧客尚未達到門檻的優惠提醒。

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注意:

A. 若為基本計畫 / 高階計畫 / 豪華計畫,或是網路開店 / 社群購物方案(無優惠與促銷活動模組)的店家 

  • 啟動功能後:
    1. 若訂單有產生運費且購物車尚未套用任何免運費優惠時,購物車將顯示「未套用的免運費」活動提示。
    2. 若免運優惠只限會員使用,顧客則需要於登入後,購物車才會顯示「未套用的會員免運費」活動提示。
    3. 「免運費」活動提示僅適用於「自動套用」全單免運」(不適用:優惠代碼免運或指定商品免運)
  • 關閉功能後,購物車將不會顯示「未套用的免運費活動」提示。

 

B. 若為 O2O / 跨境 / 企業旗艦方案,或網路開店 / 社群購物方案且有購買「優惠與促銷活動 」模組的店家

  • 啟用功能後,若顧客符合相關條件,結帳頁面將會顯示以下優惠活動類型的提示:
    1. 全單免運 / 折扣 / 贈品 優惠
    2. 指定商品免運 / 折扣 / 贈品 優惠
    3. 指定分類免運 / 折扣 / 贈品 優惠
  • 未套用的活動提示支援以下活動類型:
    1. 適用於「自動套用」及「推薦活動綁定的優惠」 (不適用:優惠代碼)
    2. 若活動只限會員使用,顧客需登入後,購物車才會顯示未套用的活動提示
    3. 系統將針對全單/指定商品顯示滿額/滿件差距最小的優惠顯示提示

  • 關閉功能後:購物車將不會顯示「未套用的活動」提示。

您可以於後台右上角「你好 > 我的訂閱紀錄」中查看到商店當前的計畫方案及模組。

 

二、尚未套用優惠說明

以下將分別根據指定商品折扣、全店折扣、贈品活動、免運費活動來說明。

 

A. 指定商品折扣

當顧客選購了「指定商品優惠」中的商品,但尚未達到活動門檻時,系統會先判斷顧客是否符合套用資格,例如:顧客是否為活動的目標群組、選擇的送貨及付款方式是否適用,接著如果活動未達使用次數上限且正在進行中,結帳頁面便會顯示「指定商品優惠」提示。


差額計算:
系統會以顧客最容易達到門檻(滿額/滿件差距最小)的活動來做提示的顯示,若與各指定商品活動差距一樣,便會按照優惠套用的優先順序來顯示提示。


舉例:若 A+B 組合優惠中,A差 1 件、B差 2 件可以達門檻,總共會是差 3 件,系統將以差 3 件去比較其他活動的滿件差距,若另一指定商品活動尚差 4 件,結帳頁面則會顯示 A+B 活動提示。


*注意

折扣套用優先順序:
1. 指定顧客標籤 > 指定會員等級 > 所有會員 > 一般顧客
2. A+B 組合 > 任選 >  指定商品折扣 >  指定分類折扣(若同時符合多個指定分類活動,系統則會套用優惠開始時間較早的活動,若開始時間相同,最後便會是套用優惠建立時間較早的活動)



B. 全店折扣

當購物車中尚未套用任何一個「全店活動」時,系統會先判斷顧客是否符合套用資格,例如:顧客是否為活動的目標群組、選擇的送貨及付款方式是否適用,接著如果活動未達使用次數上限且正在進行中,結帳頁面便會顯示「全店活動」提示。


差額計算:

系統會以顧客最容易達到門檻(滿額/滿件差距最小)的活動來做提示的顯示,若與多個全店活動的差距一樣,便會以折扣 % 數或折扣金額較多的活動來做顯示。

1. 主商品件數(不含加購品) 與「滿件」門檻差距最小者
2. 指定商品折扣後的金額與「滿額」門檻差額最小者
3. 排除全店優惠的商品,將不會被列入門檻計算

 

注意購物車一次只能套用一組全店折扣,當顧客已達到多個全店活動門檻時,且系統將擇優(最優惠)套用

 

C. 贈品活動

若顧客為活動的目標群組、選擇的送貨及付款方式適用、活動未達使用次數上限、活動正在進行中且贈品尚有庫存時,結帳頁面便會顯示「贈品活動」提示。


差額計算:
a.指定商品 / 分類贈品活動
系統會以顧客最容易達到門檻(滿額/滿件差距最小)的活動來做提示的顯示,若差額一樣小,則都顯示。
b.全店贈品活動
1. 主商品件數(不含加購品) 與「滿件」門檻差距最小者,若差額一樣小,則都顯示。
2. 指定商品折扣後的金額與「滿額」門檻差額最小者,若差額一樣小,則都顯示。

 

 

D. 免運費活動

當購物車中尚未套用任何一個「免運費活動」時,系統會先判斷顧客是否符合套用資格,例如:顧客是否為活動的目標群組、選擇的送貨及付款方式是否適用,接著如果活動未達使用次數上限且正在進行中,那麼結帳頁面便會顯示「免運費活動」提示。


差額計算:

a.指定商品 / 分類免運費活動
系統會以顧客最容易達到門檻(滿額/滿件差距最小)的活動來做提示的顯示,差額一樣小,則顯示套用程度較高者。

b.全店免運費活動
1. 主商品件數(不含加購品) 與「滿件」門檻差距最小者,若差額一樣小,則顯示套用程度較優先的免運活動。
2. 指定商品折扣後的金額與「滿額」門檻差額最小者,若差額一樣小,則顯示套用程度較優先的免運活動。

 

*注意
免運費套用優先度:
1.指定顧客標籤 > 指定會員等級 > 所有會員 > 一般顧客

2.活動建立時間較早

 

三、前台購物車呈現畫面

當開啟功能且未達優惠門檻條件時,購物車會顯示「尚未套用的優惠活動」提示,如下圖紅框:

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當訂單達到優惠條件且購物車套用優惠活動時,提示則會消失並顯示已享用之優惠。

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關於各優惠的套用邏輯與順序,請參考下方詳細說明:

『優惠活動』設定的第一步驟 - 基本資料

『贈品優惠活動』設定|促銷及分潤

『免運費活動』設定的第一步驟 - 基本資料

『任選優惠』設定的第一步驟 -  基本資料

『A+B 組合優惠』設定的第一步驟 - 基本資料

 

 

 

 

 

 

 

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