指定到貨時間

我們提供了 指定日期 指定時段 的選填功能。請參考以下說明讓您的物流服務更加完善。

 

以下的文章,我們將會介紹:

適用的物流方式
使用時機
如何設定 指定日期
如何設定 指定時段
如何設定 到貨時間說明
消費者下單介面
訂單管理

 

適用的物流方式

提供以下物流方式可以進行指定送貨時間的功能

  1. 灣>宅配(黑貓/其它)
  2. 香港>速達(其他)
  3. 自訂

 可以在送貨設定中找到設定指定日期、時段的功能

使用時機

 當店家符合以下狀況,可以考慮使用指定送貨時間功能:

  1. 客製化商品,需接單後生產。例如:蛋糕、客製禮物...等。
  2. 特殊節慶商品,在固定時間內才可販售的商品。例如:月餅、粽子...等。
  3. 庫存不充足,且進貨時間較長的商品。
  4. 保存期限很短的商品。如生鮮食品。

 

提醒:

  1. 不一定每個物流商都能提供服務,需確認店家配合的物流是否有支援。
  2. 須依照店家實際出貨時間決定,若店家出貨時間不固定,容易超過指定時間才出貨,則不建議使用。
  3. 黑貓的指定到貨日為「收貨日後七天內」,依據填寫的日期做配送

舉例:若A先生指定9/8收件,在9/1是先寄出的,黑貓收到包裹後會在9/8配送給客人。

指定到貨日超過七天就會需要由店家自行調整出貨時間喔!

如何設定 指定日期

開啟功能後會出現「預估備貨天數」、「備貨期後可指定的天數長度」、「排除特定星期」欄位。並可決定是否要求消費者必填。_____2018-10-08_15.14.53.png

*「預估備貨天數」:可設定0~30天的備貨天數,消費者可選擇的預期到貨日期則是“明天加備貨天數”之後的日期。

例1:需要 0 天的備貨天數,客人在 04/23 時下單,可選擇到貨日期則為 04/24 後。

例2:需要 3 天的備貨天數,客人在 04/23 時下單,可選擇到貨日期則為 04/24+3=04/27 後。

 

*「備貨期後可指定的天數長度」:限制消費者可選擇的時間長度,不會無限制的選到幾年後的日期。

從可選擇到貨日期開始計算,如果設定天數長度為 10 天,承上述例子:

例1:可選擇到貨日期則為 4/24 ~ 05/04。

例2:可選擇到貨日期則為 4/27 ~ 05/07。

 

*「排除特定星期」:可設定指定星期不讓消費者選擇為到貨日。

例如:牛奶或是生鮮食品,因固定在星期一進貨,基於保存期限只有 4 天,每週六日ㄧ不可讓消費者選擇為指定到貨日期。可設定不讓消費者選取 星期六/日/一 為指定預計到貨日。

*黑貓電子託運單顯示指定日期

使用串接黑貓物流服務的店家,若有勾選「出貨訂單需指定日期」,且消費者下單時有選取指定日期,後台黑貓訂單匯出的電子託運單即會顯示消費者選擇的指定日期,店家無須另外手寫填上。

舉例如下:

_____2018-09-10___5.36.40.png

 

如何設定 指定時段

功能預設為非必填,勾選後會出現「設定時段選項」欄位,若有勾選指定時段功能,選項內容為必填。
因黑貓提供的時段內容為固定的,勾選後則不會出現「設定時段選項」欄位。



選項內容至少填寫一個,並可編輯中文、英文。

_____2018-05-14_17.46.22.png 

如何設定 到貨時間說明

可依照店主本身的出貨狀況,自訂說明內容給消費者參考。

舉例如下:

_____2018-05-08_18.28.47.png

消費者下單介面

開啟功能後,消費者可以在下訂單時,選擇期望想收到貨的日期、時段。

以下範例為同時開啟指定日期、時段的示意圖

_____2018-05-08_18.12.04.png

訂單管理

在訂單成立後,店主可以在訂單明細的頁面,看到消費者指定的出貨日期、時段。

_____2018-05-08_19.02.35.png 

 

還有其他問題?提交請求

評論

由 Zendesk 提供支援