*僅支援【貨幣:新台幣商店,及國家 / 地區為台灣,且為年繳方案】店家使用。
SHOPLINE 電子發票功能將大幅節省繁瑣作業流程,從申請電子發票資格到開立作廢、中獎通知,協助您一站式管理網路商店與實體店面發票。
此篇文章提供 SHOPLINE 電子發票申請常見問題,若有其他疑問,請至 SHOPLINE 商店後台右下角對話框聯繫線上顧問。
一、申請流程圖
請點擊申請流程圖查看 SHOPLINE 電子發票服務申請流程。
申請時長:
請先至電子發票營業人查詢輸入統編查詢貴公司是否有「B2C 開立資格」,或確認是否收過國稅局核發的【電子發票核准公文】(範例)。
- 若貴公司本身已有電子發票 B2C 開立資格,申請時間約 2 週。
- 若貴公司本身無電子發票 B2C 開立資格,申請時間約 1 個月。
*備註:上述申請時間為「預估」時間,需以貴公司實際申請狀況為主。申請期間務必留意 SHOPLINE 來信,避免錯失補件等通知。
二、常見問題 - 費用相關
收費項目和計算方式,請參考SHOPLINE 電子發票#服務費用。
1. 發票傳輸費如何計算?
依照開立方式(網店/門市)、統編、使用期間三種類別計算。
舉例情境:
- 開立方式(網店/門市):假設網店和門市都要開立發票,會分開算兩筆傳輸費。
- 統編:網店和門市開立統編一致。
- 使用期間:提出申請~商店合約訖日,以此計算月份,共 12 個月。
計算方式如下:
*統編一致,但開立方式不一(網店、門市),需分開收費,共收取 2 筆傳輸費。
網店開立傳輸費:$500 × 12 個月 × 1 = $6,000
門市開立傳輸費:$500 × 12 個月 × 1 = $6,000
傳輸費總共費用:$6000 × 2 × 1.05(稅額)= $12,600
2. 發票傳輸費計費期間的「起始日」與「結束日」如何計算?
- 起始日:因加開、新增通路等不同需求情境可能有所差異,建議您直接向線上顧問確認。
*備註:費用會從「申請服務當下」開始計算,服務正式開通前,團隊會協助您準備申請文件、字軌號碼操作、設定串接等事宜。 - 結束日:一般而言,結束日會與您在 SHOPLINE 第一間購買 SHOPLINE 電子發票服務的商店合約訖日一致。
3. 合約途中可以增加使用發票的網店或門市嗎?
可以,如有加購網店/門市發票服務等需求,請至商店後台洽詢 SHOPLINE 線上顧問。本公司將依實際狀況向您收取發票傳輸費及設定費。
*備註:
- 加購的網店/門市發票服務迄日將預設與最初簽署的商店發票合約迄日相同。
- 如加購門市發票服務,該門市需屬於最初簽署發票合約之總公司的「總分支機構」。
除了電子發票費用,SHOPLINE 可能依實際狀況另外向您收取加購新門市費用。
4. 一定要申請「超商列印中獎發票服務」嗎?
若您的申請需求為「網店開立電子發票」,建議您加購此服務。
開出中獎發票時,關貿會自動寄發電郵通知中獎消費者,消費者可按照電郵中指引,自行至指定超商列印證明聯兌獎。*備註:中途加購可能會額外收取變更手續費。
若不加購此服務,您需要在每單月 29 號至次月 2 號期間至關貿平台「確認」當期中獎資訊(中獎清冊),確認後關貿會寄發中獎通知電郵給消費者,其後您需自行列印符合法規要求的中獎發票證明聯,依法於雙數月 6 號前郵寄給消費者兌獎。
5. 超商列印中獎發票的列印費如何計算?
若您有開出中獎發票,消費者也有實際至超商列印出中獎發票才會收取費用。
您將收到列印張數 x 15元的月結帳單及該費用發票。
6. 除了報價的總費用外,還有什麼其他收費嗎?
- 若您有加購「中獎發票超商列印服務」,且開出中獎發票,消費者也實際去超商列印中獎發票的情況下,本公司會以電郵方式通知您付費:列印張數 x 15 元(月結)。
- 若您的門市需現場印出發票,或網店出貨需隨貨附發票給消費者,可前往 SHOPLINE POS 硬體專賣店採購熱感列印機、紙捲。
*若有型號、產品的相關疑問,請至 SHOPLINE 商店後台右下角對話框詢問,本公司線上顧問將為您說明。
7. 電子發票字軌號碼申請數量、實際開立張數,會影響收費價格嗎?
- 若貴公司每期會開立超過 30 萬張發票,將有另外收費價格,請至 SHOPLINE 商店後台右下角對話框洽詢。
- 若貴公司每期開立張數不超過 30 萬張,字軌號碼申請和使用量將不影響收費。
*備註:國稅局會以貴公司營業狀況來評估字軌號碼的核發量,申請時請填寫實際需要數量。
三、常見問題 - 申請相關
1. 申請 SHOPLINE 電子發票需要準備什麼?
完成公司設定與稅籍登記,並領取統一發票購票證,便可申請 SHOPLINE 電子發票服務,後續將由 SHOPLINE 協助您一起準備要送審稅局的申請文件。申請相關待辦事項詳見申請流程圖。
*備註:若急需使用電子發票功能,建議您先辦理工商憑證,有利加速後續申請流程。
2. 如果本身就有和關貿合作電子發票服務,再申請 SHOPLINE 電子發票的流程會是如何呢?
若您在不同通路已申請過關貿服務,SHOPLINE 將與該通路共用同一個關貿使用環境,但會有獨立的登入帳號。
您仍需支付相關費用並透過 SHOPLINE 再次提交關貿服務申請書,關貿方能在使用環境建立新的 SHOPLINE 串接事業別。
*備註:SHOPLINE 線上顧問僅回覆在 SHOPLINE 商店所開立的發票事宜,其他通路(例如:蝦皮)發票事宜概不隸屬於 SHOPLINE 權責。
3. 如果本身已有開立傳統紙本發票,還需要申請電子發票開立資格嗎?兩者可以同時使用嗎?
能開立傳統紙本發票不等於能開立電子發票,電子發票開立資格需額外向國稅局申請,SHOPLINE 將協助您申請相關事宜。兩者可以同時使用,互不影響,但須留意發票字軌號碼為各自獨立,不可共用。
4. 電子發票 B2B 和 B2C 資格有何不同?如果已經有 B2B 資格,還需要申請 B2C 嗎?
- B2B 是企業開立給企業,發票會打上統編。
- B2C 是企業開立給一般消費者。
若貴公司僅具有 B2B 開立資格,SHOPLINE 會協助您向國稅局另外申請 B2C 開立資格,以利後續開立電子發票給一般消費者。
*請注意: 同時開立 B2B 及 B2C 發票者,需留意字軌切分,未切分將導致重複開立發票,導致支付發票重複中獎高額獎金、逃漏稅等風險。
5. 我在 SHOPLINE 電子發票服務申請完成前,可以先開始營業嗎?這期間需開立發票的訂單怎麼辦?
這期間的訂單,無法於電子發票開通後,透過系統事後補開,因此 SHOPLINE 電子發票服務申請完成前:
- 本身已有電子發票資格店家,請先使用目前配合的電子發票加值中心開立。
- 本身未有電子發票資格店家,請先使用紙本統一發票,暫時手寫發票給消費者。
6. 總機構代分支機構領取字軌號碼、分支機構各自領取字軌號碼,兩者差別為何?
是否為總分支機構關係,請以總機構/公司統編查詢財政部稅務入口網,右上角會出現「查看分支機構」,可點開查看分支機構列表。
以下說明領字軌方式差別:
- 總機構代分支機構領取字軌號碼:總公司和分支機構共用相同財政部電子發票平台、字軌號碼本數。字軌號碼會在同個關貿平台分配給總公司、分支機構通路。
- 分支機構各自領取字軌號碼:總公司和分支機構各自有獨立的財政部電子發票平台,不共用字軌號碼本數,關貿平台亦是分開管理。總公司的字軌號碼僅能至總公司財政部平台領取,匯入總公司的關貿平台,不能匯入分支機構的關貿平台使用。
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