為因應開立 混合稅發票 可能衍伸的相關需求，例如：更動訂單商品品項、折扣、金額等，SHOPLINE 推出了「編輯訂單商品詳情」功能，以利您管理訂單。
⚠️ 開始前請注意：
- 此功能僅支援開立 混合稅發票｜SHOPLINE 電子發票 的商店，其他商店方案如需編輯訂單，請參考：修改已成立訂單商品詳情｜變更訂單資訊。
- 系統返還折抵購物金 / 點數後無法復原，且不會以電郵 / 簡訊等通知顧客。
- 訂單金額若有更動，請自行與顧客進行收退款，且務必處理發票相關作業，如作廢重開、折讓等。
- 編輯商品資訊將更新代收金額，故需重新執行出貨及列印標籤；若您已寄出包裹，請勿按下確定，並請取消編輯。
- 歷史訂單自動封存功能：僅支援編輯 2 年內的訂單，逾 2 年的訂單資料將自動封存，但可供調閱查看；定期購母單 / 子單不在此限。
以下文章將分別介紹：
一、編輯訂單條件
根據訂單送貨方式不同，編輯「商品詳情」也有不同的條件限制，請參考：編輯訂單條件。
二、如何編輯訂單商品詳情
前往 SHOPLINE 後台「訂單管理 > 訂單 > 商品詳情 > 編輯」。
點選「編輯」後，會出現注意事項視窗，請您務必詳閱再按下「確定」。
透過編輯訂單商品詳情，可以對以下項目進行修改：
1. 增減 / 移除訂單商品
您可以修改空格中的數字，增減商品數量，或點選「x」刪除商品；此時系統會出現提示，再次詢問是否要刪除商品，點選「確定」即可刪除。
＊注意：若訂單中有主商品 + 加購品，則主商品與加購品皆不可以被編輯或移除；若訂單中有主商品 + 贈品，主商品可編輯或移除，但贈品不可被編輯或移除。
成功「保存」後，系統會依據您的編輯紀錄調整庫存；並返還顧客折抵購物金 / 會員點數。
＊注意：系統返還購物金 / 點數後無法復原，且不會以電郵 / 簡訊等通知顧客。
2. 新增商品
點選「新增商品」按鈕，即可加入網店中的其他商品至該訂單；暫不支援新增加購品 / 贈品。
新增商品時，依訂單成立當下的商店稅別為準；但若該商品有設定商品稅別，則依商品稅別為準。若您想了解商品稅別資訊，請參考：混合稅發票｜SHOPLINE 電子發票。
3. 新增自訂品項
點選「新增自訂品項」按鈕，即可加入客製化品項至該訂單，但金額不可為負值。
新增自訂品項時，其稅別依當下商店稅別為準。若您想了解商店稅別資訊，請參考：混合稅發票｜SHOPLINE 電子發票。
4. 新增折扣
點選「新增折扣」按鈕，即可加入自訂折扣至該訂單，每筆訂單最多新增一個自訂折扣，且金額需為正值。
上述任何修改一經「保存」，系統就會跳出以下視窗，請務必確認注意事項；此視窗也可勾選是否通知顧客訂單有所變動。
三、注意事項
- 當訂單商品詳情被更改，訂單右下方的活動紀錄將顯示「更改商品詳情：顯示更改者與更改時間」。
- 原訂單的運費、附加費、已使用之促銷活動、已折抵之購物金、會保留在訂單中，無法編輯或移除。
- 訂單編輯後不會重新計算促銷活動、附加費、運費，也不會自動更改訂單狀態、付款狀態、物流狀態。
- 如果訂單已經開立過發票，成功編輯訂單後，請您記得作廢重開，以確保發票資訊正確。
- 您可以透過管理員權限設定：「訂單 > 進階編輯（商品詳情）」，開放員工使用此功能。
- 修改商品內容後，7-11、全家 C2C / B2C 物流「取貨付款 / 取貨不付款」、黑貓、全家冷凍超取「取貨付款」訂單務必「重新執行出貨」並「列印新的寄貨單據」，代收金額才會是正確的，且後續訂單貨態才會自動更新。
- 編輯後的訂單金額如有差額，需請您自行與顧客收款或退款。
範例說明
＊錯誤金額請勿繳費，否則後續需要再次與綠界聯繫方可取得款項。
訂單原先使用綠界 ATM 虛擬帳號，繳費金額為 100 元，在訂單成立後，在訂單中加入了一筆新的商品（20 元），並不會變更原繳費帳號的應收金額（100 元），該帳號仍只能繳費 100 元，差額 20 元需請您與顧客再做收取。 - 商店購物金及會員點數回補時，系統「不會主動發送通知」給顧客，但顧客可於前台會員中心查看相關紀錄。
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