7-11 C2B 如何產出退貨單及代碼?

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高階、豪華計劃用戶若有開通 「C2B退貨便」服務,您可利用 7-11 退貨便服務,讓顧客到鄰近的 7-11 門市將商品寄還給您,顧客至門市退貨時不需支付費用。 

 

 

如何產生 退貨便代碼 給顧客?

 

步驟一

登入後台至訂單頁面,點入該筆訂單的訂單號碼。

 

 

 

 

 

步驟二

 

 按下「檢視退貨」

 

 

 

步驟三

 按下「確認退貨」並再次按下「確定」

 

 

 

 

 

步驟四

 按下後,會看見「退貨單」與「退貨便代碼」的產生:

此時,店主與顧客同時會收到一封信件,顧客可參考信中 7-11 官網 連結了解操作細節,至鄰近的 7-11 門市將包裹寄還給您。

 

 

請注意:此退貨便代碼只在 7 天內有效。若 7 天後拿至 ibon,則無法列印退貨便之退貨單,請務必告知顧客在 7 天內,妥善包裝好商品後,將包裹攜至 7-11 門市寄出。  

 

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