匯入會員資料

  可用計劃:

✓ 基本計劃

✓ 高階計劃

✓ 豪華/ 尊尚計劃

 


⚠ 匯入資料注意事項

1.請務必確認顧客資料內容正確再進行匯入,已存在於店家商店中的會員,將無法被重複匯入。
2.匯入顧客後,系統將一併發送密碼設定信給 [已是會員]欄位設定為「Y」的顧客。
3.請先確認您的商店已建置完畢,並可正常營運之後,再進行匯入。 
(因為一旦匯入,顧客設定完密碼時,到您的商店若發現不能下單,可能會造成顧客觀感不佳。)

 

步驟一

請到商店後台的「顧客管理」>「顧客列表」> 點選「更多...」下拉式選項方格 > 點選「匯入顧客紀錄」報表 

faq002.jpg

 

步驟二

點擊下載 Excel 匯入檔案 (my_users_import.xlsx),並用電腦打開

您可以看到頁底是可以選擇不同的頁面的,分別是:

  • Template (範例),是您將要輸入會員資料的地方
  • Instruction (範例資料)
  • Example (例子)
  • Migrate from SHOPLINE Export (使用從 SHOPLINE 匯出的會員報表整合再匯入)

請仔細閱讀匯入會員資料的範例資料 (Instruction),有一些輸入規則是必需跟從才能成功匯入的 

fag004.png

 

  

⚠ 填寫資料注意事項

 

A-F 欄


A.姓名是必需填寫

請檢查是否有姓名空白的欄位,若有些顧客沒有姓名,
您可以直接先用「email前面的帳號」來當做這些顧客的姓名來匯入。
例如:顧客電郵是 abc123@gmail.com ,那可以先用「abc123」當成他的姓名來匯入。
顧客成為會員後,可再自行登入商店修改姓名。


參考做法:

1-另開一個excel檔,使用excel的 FIND 函數,填滿儲存格。請在B欄位輸入 =LEFT(A2,FIND("@",A2)-1)

以下以我司電郵做範例,如下圖:

_____2018-07-27___4.09.21.png


2-將填好的儲存格內容複製
_____2018-08-08___4.43.31.png

選擇貼上值(或貼上純文字)

_____2018-08-08___4.43.53.png


最後再次複製,貼到大量上傳模板中。


B. 電郵是必需填寫

為了避免造成顧客無法登入您商店的情況,請務必先將檔案內的顧客電郵,全部都更改成小寫的英文字母。

參考做法:

1- 另開一個excel檔,使用excel的LOWER函數,填滿儲存格。請在B欄位輸入 =LOWER(A2)  

以下以我司電郵做範例,如下圖:

_____2018-07-27___4.08.54.png


2-將填好的儲存格內容複製
_____2018-08-08___4.57.21.png


選擇貼上值(或貼上純文字)

_____2018-08-08___4.57.43.png



最後再次複製,貼到大量上傳模板中。



C. 語言請填入 Chinese (中文) 或是 English (英文)

D. 已是會員,請填入 「Y」;不入會員,請填入 「N」;如留空,系統會預設為「N訪客

*請注意:

1.利用大量匯入並設定「Y」的會員,將不會收到店家在後台設定的「新加入會員購物金」。
2.設定為「N」的顧客,將不會主動收到系統發送的會員密碼設定信,
   需由顧客自行到您的商店中輸入email 註冊/登入時,系統才會發送密碼設定信。

E. 接受優惠宣傳,請填入 「Y」;不接受,請填入 「N」;如留空,系統會預設為「接受優惠宣傳」


F. 電話號碼必需是有效格式

可以加入 + - 等符號。重覆的電話號碼不能使用。
若某顧客的電話格式有誤(例如含有特殊符號),那麼這位顧客的所有資料將無法被匯入,會被系統直接跳過。

 _____2018-07-25___7.15.11.png

 

 

G-M 欄

  • 如沒有地址資料,您可以留空所有地址欄位。
  • 如需要輸入地址資料,請同時填入 收件人 / 送貨地址-1 / 送貨地址-城市 / 送貨地址-國家 ,
    有了這4項資料,地址才能成功匯入,否則這位會員的所有資料將無法被匯入,會被系統直接跳過。
  • 請在「送貨地址-國家」的欄位填寫國家的英文編碼,例如:台灣請填入TW;香港請填入HK。

_____2018-07-26___12.25.38.png

 

 

步驟三 

完成後請儲存好Excel檔案 > 回到後台> 點選上傳已填寫好的檔案就可以上傳了

faq_member_import007.jpg

 

上傳後會出現預覽的資料,如有錯誤,系統也會在這個步驟出現錯誤提示

 

步驟四

確認資料無誤就可以點選匯入顧客資料了

Customers_Import_faq008.jpg

 

步驟五

完成上傳後會看到上載紀錄 

 

 

返回「顧客」頁面便會看到會員資料了

備註:留意所有會員都會先顯示為不是會員的,系統會發送設定會員登入密碼的電郵,客人設定好密碼後,後台資料才會自動更新為「是會員」

 

 

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