匯入會員資料

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⚠ 匯入資料注意事項

1.請務必確認顧客資料內容正確再進行匯入,已存在於店家商店中的會員,將無法被重複匯入。
2.匯入顧客後,系統將一併發送密碼設定信給 [已是會員]欄位設定為「Y」的顧客。
3.請先確認您的商店已建置完畢,並可正常營運之後,再進行匯入。 
(因為一旦匯入,顧客設定完密碼時,到您的商店若發現不能下單,可能會造成顧客觀感不佳。)

 
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步驟一

請到商店後台的「顧客管理」>「顧客列表」> 點選「更多...」下拉式選項方格 > 點選「匯入顧客紀錄」報表 

faq002.jpg

 

步驟二

點擊下載 Excel 匯入檔案 (my_users_import.xlsx),並用電腦打開

您可以看到頁底是可以選擇不同的頁面的,分別是:

  • Template (範例),是您將要輸入會員資料的地方
  • Instruction (範例資料)
  • Example (例子)
  • Migrate from SHOPLINE Export (使用從 SHOPLINE 匯出的會員報表整合再匯入)

請仔細閱讀匯入會員資料的範例資料 (Instruction),有一些輸入規則是必需跟從才能成功匯入的 

fag004.png

 

  

⚠ 填寫資料注意事項

 

A-F 欄


A.姓名是必需填寫

請檢查是否有姓名空白的欄位,若有些顧客沒有姓名,
您可以直接先用「email前面的帳號」來當做這些顧客的姓名來匯入。
例如:顧客電郵是 abc123@gmail.com ,那可以先用「abc123」當成他的姓名來匯入。
顧客成為會員後,可再自行登入商店修改姓名。


參考做法:

1-另開一個excel檔,使用excel的 FIND 函數,填滿儲存格。請在B欄位輸入 =LEFT(A2,FIND("@",A2)-1)

以下以我司電郵做範例,如下圖:

_____2018-07-27___4.09.21.png


2-將填好的儲存格內容複製
_____2018-08-08___4.43.31.png

選擇貼上值(或貼上純文字)

_____2018-08-08___4.43.53.png

最後再次複製,貼到大量上傳模板中。


B. 電郵是必需填寫
    若商店有開啟手機註冊功能,電郵與手機號碼擇一必填。

C. 國際電話區碼 (此欄位只顯示於 有開啟手機註冊功能的店家)
    手機號碼所屬國家的電話區碼
    若手機號碼有填寫,這欄必需填寫,以利簡訊發送的正確性。

D. 手機號碼 (此欄位只顯示於 有開啟手機註冊功能的店家)
    電郵與手機號碼擇一必填。
    手機驗證簡訊將於匯入成功後發送至此號碼。
    手機號碼僅適用於匯入為會員(「H. 已是會員」填入Y )的顧客。

E. 性別 男性請填寫"M", 女性請填寫"F", 不透露請填寫"U"。

F. 生日 請以"YYYY/MM/DD"格式填寫顧客的生日日期。

G. 語言請填入 Chinese (中文) 或是 English (英文)

H. 已是會員,請填入 「Y」;不入會員,請填入 「N」;如留空,系統會預設為「N訪客

*請注意:

1.利用大量匯入並設定「Y」的會員,將不會收到店家在後台設定的「新加入會員購物金」。
2.設定為「N」的顧客,將不會主動收到系統發送的會員密碼設定信,
   需由顧客自行到您的商店中輸入email 註冊/登入時,系統才會發送密碼設定信。

I. 接受優惠宣傳,請填入 「Y」;不接受,請填入 「N」;如留空,系統會預設為「接受優惠宣傳」


J. 會員級別 (此欄位只顯示於豪華與企業旗艦方案用戶)
   請填寫會員等級ID,您可以在admin編輯會員等級確認ID。請注意會員等級只能匯入給會員。

K.購物金 (此欄位只顯示於豪華與企業旗艦方案用戶)
   請填寫大於0的數字來匯入購物金。

L.發送購物金原因 (此欄位只顯示於豪華與企業旗艦方案用戶)
請填寫發送購物金原因,最多輸入 50 個字元,如留空這一欄,系統會預設為手動新增購物金。

M.購物金到期日 (此欄位只顯示於豪華與企業旗艦方案用戶)
   請以"YYYY/MM/DD"格式填寫到期日,如留空這一欄,系統會預設為永不過期。

N.電話號碼必需是有效格式
可以加入 + - 等符號。重覆的電話號碼不能使用。
若某顧客的電話格式有誤(例如含有特殊符號),那麼這位顧客的所有資料將無法被匯入,會被系統直接跳過。

 

O-U 欄

  • 如沒有地址資料,您可以留空所有地址欄位。
  • 如需要輸入地址資料,請同時填入 收件人 / 送貨地址-1 / 送貨地址-城市 / 送貨地址-國家 ,
    有了這4項資料,地址才能成功匯入,否則這位會員的所有資料將無法被匯入,會被系統直接跳過。
  • 請在「送貨地址-國家」的欄位填寫國家的英文編碼,例如:台灣請填入TW;香港請填入HK。

 

my_customers_import_v2_1__8_.jpg 

步驟三 

完成後請儲存好Excel檔案 > 回到後台> 點選上傳已填寫好的檔案就可以上傳了

faq_member_import007.jpg

 

上傳後會出現預覽的資料,如有錯誤,系統也會在這個步驟出現錯誤提示 

步驟四

Customers_Import.jpg

確認資料無誤就可以點選匯入顧客資料了

Customers_Import_faq008.jpg

 

步驟五

完成上傳後會看到上載紀錄 

 

 

返回「顧客」頁面便會看到會員資料了

備註:留意當『已是會員』填入Y並匯入後,後台資料『已是會員』將顯示V,『已設置密碼』則顯示X
系統會發送設定會員登入密碼的電郵,客人設定好密碼後,後台資料『已設置密碼』則會自動更新為 V

 

 

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