7-11 B2C 大宗寄件 取回退貨的訂單

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7-11 B2C大智通物流的使用店主,若您的顧客在七天內沒有去7-11超商取貨,或是商品進到大智通倉庫時出貨失敗時,商品則會當作退貨處理。

 

B2C 大智通退貨為「周退」,周退是指「上周」被退的商品,會被打包成一箱。黑貓是於客戶在與統一數網簽約B2C大智通物流服務時就預設貨運夥伴,所以如果您是透過SHOPLINE簽約的店主,每週退貨客戶不必再聯絡黑貓提供資訊,黑貓會自動會每週到大智通取退貨送回至您當初合約上設定的地址。

 

如果希望你使用用黑貓以外的物流方式,請與SHOPLINE開店顧問聯繫,可使用新的退貨方式。

 

大智通物流退貨物流時間表:

預設「黑貓」去大智通取貨送回到商家地址。黑貓會於每週四到大智通倉庫取貨,於週四或週五退達至商家地址,商家在退達時支付運費給黑貓。 

ex: 客戶為自取,請於周3 (8:00~15:00) 自行取件,取件時,告知【母子代號/公司名】,若當日未取者,則【該周5 將會請黑貓協助退回廠商指定地址】

只要是簽約是使用以上物流(新竹、大榮、黑貓、宅配通),並不用每週自行指派該物流至大智通取退貨,物流退貨端會先填寫宅配單並封箱,以上物流將會自行取退貨。

 

 

 

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