收集顧客資訊功能

店家可以自訂顧客註冊成為會員及結帳時需要提供的資料,優化顧客關係管理

1. 基本資料
2. 自訂欄位


1. 基本欄位

您可以到「顧客管理」>「顧客設定」設定想收集的顧客資訊 

預設的基本欄位(中英對照)包括性別和生日,店主可以加上自訂的欄位(最多5項),收集顧客輸入的資料

  • 訂單結帳頁面:顧客結帳的頁面
  • 註冊為會員頁面:顧客在點選右上方目錄選擇註冊後瀏覽的頁面
  • 個人資訊頁面:登入會員帳戶,點選目錄裡的個人資訊選項後顯示的頁面
  • 「必填?」:勾選了顧客就必須填上資料,才能前往下頁
  • 「包括?」:勾選了欄目就會顯示於那頁面

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「顧客設定」後台介面如下:

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2. 自訂欄位 

在自訂欄位中,中文與英文是分開設定的

店主可以點選右方的「增加」新增一個自訂欄位,填上欄位的名稱和欄位提示,讓顧客理解提示以避免填寫非相關資訊。自訂欄位也可以設定「包括」「必填」選項

 

以下是顧客在設定後會看到的頁面

自訂欄位名稱: 手機型號
欄位提示: 例如 iPhone 6/Samsung Galaxy S6

 

 

備註:刪除使用中的自訂欄位(顧客已填上資料),會將顧客所填上的資料也刪除。但是,更改自訂欄位名稱或欄位提示並不會影響顧客已填上資料
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