Google Analytics (GA) 設定方式

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Google Analytics (GA) 讓您可以對顧客在您商店中的行為以及商店中的流量進行詳細的數據分析,例如:查看商店使用者都是從哪些管道(來源) 進入的,以及可以查看每個分頁、分類、商品頁面分別的瀏覽量。

除了將 Google Analytics (GA) 設定到商店中,您有使用串接金流(台新、永豐、綠界、Stripe等)、超商物流(7-11、全家),還有進行一些基本設定會需要繼續觀看「延伸設定」的部分喔!

 

 

一、設定步驟 

步驟一:開通 Google Analytics 帳戶

若是您的 Gmail 帳號沒有建立過 Google Analytics 的帳戶資源,請進入 Google Analytics 登入您的 Gmail,點選「免費設定」開始設定帳戶TC_Step0.png

 

*請注意!若是您的 Gmail 帳號建立過 Google Analytics 帳戶或是建立了 GA4 的報表,目前希望一個新的 GA 的通用版「網站」資源(通用版的 GA 追蹤 ID 是 UA 開頭,這一組才會有效可在商店追蹤),請您參考下圖點選 GA 左下角的「管理」>>資源  點選「建立資源」,並參考下方步驟完成新增。_____ga4f.jpg

 

步驟二 :進行帳戶設定

1.帳戶設定

  • 帳戶名稱:命名您易於辨識的轉換名稱即可,或是輸入公司/個人名稱。並點選「下一步」

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2.「資源設定」

  • 請在「資源名稱」輸入您的網站商店名稱,並確認所在時區。確認後請點選下方的「顯示進階選項」____.png

 

3.「進階選項」

Google 於 2020 年 10 月推出追蹤 APP 與 網站的 GA4F 報表(Google Analytics for Firebase),會在此步驟引導建立資源,不過會建議您建立經典版 GA 完整收集網站的數據與報表,完成建立後您可以再參考網站情況透過 GTM 自行建立 4F 資源。

  • 在這一步驟請輸入您的網站網址(https),並選擇「只建立通用 Analytics (分析)資源」,完成後請點「下一步」____.png

 

4.「提供商家相關資訊」

請依照您的公司/商店運作情況選填,完成後請點選「建立」

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步驟三: 接受  Google Analytics 的服務條款

  • 將「地區」換為您所在的地區
  • 確認服務條款及附加條款沒問題之後,請勾選「我也接受 GDPR 所要求的《資料處理條款》。」及「對於我與 Google 共用的資料,我接受《評估控管者對控管者資料保護條款》。」
  • 最後請點選 「我接受」

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步驟四:設定追蹤 ID

請至 GA「設定」>>「資源」>>「追蹤資訊」複製以下畫面的追蹤程式碼「追蹤 ID」

*請留意:GA 通用版的追蹤 ID 是 UA 開頭,並非 G 開頭,請您安裝前確定安裝的版本。
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回到商店後台「網店行銷及追蹤」>>「追蹤設定」並點選「Google Analytics」TC_Step6.png

 

將複製下來的「追蹤 ID」填入欄位中,最後點選「增加」TC_Step7.png

 

提醒您,Google Analytics 都是在設定完成後開始蒐集資料,且資料不會立即更新,保守估計大約 24 - 48 小時數據才會完整呈現在 Google Analytics 中。

安裝完 Google Analytics 後,您可以另外安裝 Google Tag Assistant (Chrome plug-in 套件),來檢查您的 GA 是否有安裝完成、運作。請點擊安裝 Chrome 的擴充套件:Tag assistant

建議您可以繼續查看「二、延伸設定」來完成 Google Analytics 的基本分析設定。 

 

 

二、延伸設定

A. 加強型電子商務報表

如果您是高階計畫(含)以上/網店新手/社群購物方案的用戶,可以根據此教學開啟 Google Analytics 電子商務功能,協助您瞭解購物流程轉換狀況以及以及管道帶來價值等數據。

 

B. 追蹤管理排除某些來源

Google Analytics會以最後的 referral 網站做為訂單的來源,所以結帳流程中,如有經過第三方金物流服務網址的跳轉,會造成來源媒介被洗掉的狀況。排除來源的方式為「管理」>>「資源」>>「追蹤資訊」>> 「參照連結網址排除清單」,來排除顧客在結帳時,自動跳轉至金物流的頁面的來源。

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依據您有使用以下哪些服務透過點選「新增參照連結網址排除條件」將網址加入進去做排除

1. 若有使用「有串接」的超商取貨的服務,請依據您使用的服務將以下網址排除:

  • 7-11:emap.pcsc.com.tw
  • 全家:map.com.tw

2. 若有使用串接的金流服務,請依據您使用的服務將以下網址排除: 

  • 台新銀行:taishinbank.com.tw、prod-redirect.tappaysdk.com 
  • 永豐銀行:acs.nccc.com.tw、epos.sinopac.com、prod-redirect.tappaysdk.com 
  • LINE Pay:web-pay.line.me
  • 綠界:payment.ecpay.com.tw
  • Stripe:hooks.stripe.com
  • Razer Merchant Services:onlinepayment.com.my

3.若商店有串接 SHOPLINE Payment,為了確保顧客資料安全,會直接根據顧客使用的信用卡銀行經由各銀行的金流網址,請排除以下網址:

  • 國泰世華銀行:3ds.cathaybk.com.tw 
  • 富邦銀行:emv3ds-acs.taipeifubon.com.tw
  • 中國信託銀行:family.ctbcbank.com 
  • 花旗銀行:secureauthentication.citibank.com 、secureauthentication2.citibank.com 
  • 聯合信用卡中心 (台新、匯豐、玉山):emv3ds-acs.nccc.com.tw
  • 資訊系統中心:acs3d.fisc.com.tw
  • Visa 卡別的驗證:secure5.arcot.tw 

4.若是您有串接 LINE 快速登入,顧客會經過 LINE 帳號授權頁面,請排除以下網址:

  • LINE Login:access.line.me


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當您設定新清單後,GA 約需要 1~2 天後啟用,請您再等候觀察後續的訂單數據情況。

ps. 目前由於 Facebook 快速註冊會經過 Facebook 帳號授權網址,不過 Facebook 並未提供子網域排除參照,請您直接匯出顧客報表/訂單報表來追蹤顧客的 UTM 來源媒介觀察喔。

 

C. 轉換目標

另外我們建議完成之後,在 Google Analytics 同時設定自訂「轉換目標」,以追蹤顧客完成下單註冊成為會員的轉換。詳細步驟可參考:用 Google Analytics 的轉換追蹤設定,查看顧客的轉換過程 

設定完轉換目標後,你就可以使用Google Analytics精準追蹤分析你的行銷活動。詳情可參考:Google Analytics 數據怎麼分析?先從了解基礎介面開始

 

D. 追蹤「站內搜尋」

「資料檢視」中的「檢視設定」,啟用「站內搜尋設定」,並在「查詢參數」中填入:「query」即可完成設定。詳細說明可以參考:用 Google Analytics 掌握顧客網店內搜尋習慣

 

E. User-ID 功能

開啓了「User ID」後,只要是登入您網站的會員,不論他使用什麼裝置,User-ID 都能辨識出他是同一個使用者,達到統整跨裝置追蹤的數據。設置說明請參考:如何開啟 Google Analytics User-ID 功能

 

 

 

 

 

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