WhatsApp 數據分析

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SHOPLINE 推出「WhatsApp 數據分析」功能,您可以在此介面查看 WhatsApp 相關數據。

*注意:數據分析報告均為大概數據,由於數據處理過程中的一些微小差異,這些數據可能與您的結算帳單上顯示的略有不同。

 

一、介面說明

前往「商店後台 > 第三方服務 > WhatsApp」頁面,在「已連接的 WhatsApp Business 帳號」區塊可查看連接的手機號碼、狀態、品質評分、手機號碼顯示名稱。

*備註:如何串接 WhatsApp 請參考此篇文章

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向下滑動頁面,點選「數據分析」頁籤,即可執行以下操作、查看相關數據:

A. 選擇數據統計範圍

  • 選擇 WhatsApp 訊息發送對象所屬國家/地區
  • 選擇統計時間的範圍

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B. 可查看的數據指標

  • 對話總數
  • 對話總費用(美金結算)
  • 付費對話數
  • 免費對話數:更多關於免費對話的說明,可參考此篇文章中「免費期間對話」、「免費進入點對話」段落的文字說明。

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C. 匯出對話數據

點按「匯出數據」按鈕,將開啟「商店後台 > 報表及分析 > 報表匯出 > WhatsApp 明細」頁面,您可在該頁面匯出 WhatsApp 明細,詳細說明請參考此篇文章

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