⚠️ 開始前請注意：
- 將於 2024 / 12 / 31 起，暫停支援「LINE 通知型訊息」功能。
- 每封訊息將收取 0.4 元（未稅），詳細收費方式請參考：LINE 通知型訊息（PNP 服務）帳單及明細。
SHOPLINE 推出「LINE 通知型訊息」功能，啟用此功能後，訂單成立通知、付款通知、物流通知、會員註冊成功通知將會透過 LINE 通知型訊息發送給顧客。
以下將分別說明：
一、使用前注意事項
使用「LINE 通知型訊息」功能前，請先確認符合以下條件：
- 擁有商店 LINE 官方帳號。
-
LINE 官方帳號為藍盾認證帳號：可至 LINE Official Account Manager 後台 或手機應用程式查看帳號前的盾牌顏色。
-
LINE 官方帳號已具備 Certified Provider 資格：可至 LINE Developers 查看 Provider 名稱後方是否有綠色勾勾。
- 已向 LINE 申請獲得通知型訊息使用權限。
- 已在商店後台串接 LINE 帳號：詳細串接流程請參考此篇文章。
二、開啟「LINE 通知型訊息」功能
步驟一
前往「商店後台 > 第三方服務 > LINE」頁面，點按「LINE 通知型訊息」右側「設定」按鈕，將開啟訊息中心設定介面。
也可以直接前往「商店後台 > 社交電商 > 訊息中心」點選「通知助手 > LINE 通知型訊息」分頁。
步驟二
開啟「LINE 通知型訊息」功能開關。
步驟三
您可勾選在哪些狀態下要發送通知訊息。
步驟四
點按「更新」按鈕儲存設定。
三、顧客接收「LINE 通知型訊息」畫面
系統將依據您的設定自動發送通知訊息。例如您有勾選「訂單成立」，則顧客會在訂單成立時收到 LINE 通知型訊息。
＊備註：
1. 系統將抓取訂單內「訂購人電話號碼」發送與訂單相關的通知訊息；抓取註冊時使用的電話號碼發送會員註冊成功的通知訊息。
2. 顧客需符合以下條件，才可收到 LINE 通知型訊息：
- 在「LINE APP 設定 > 隱私設定 > 提供使用資料 > LINE 通知型訊息」頁面，已開啟「接收 LINE 通知型訊息」開關。
- 未封鎖您商店的官方帳號。
若顧客是首次接收 LINE 通知型訊息，需先認證電話號碼，後續不論是否同一商店發送 LINE 通知型訊息皆無需再次驗證。
顧客接收的 LINE 通知型訊息如下圖所示。
＊注意：當顧客點按通知型訊息最下方「此訊息作為個人服務之通知，您可以點擊以參考相關說明」文字，將開啟您商店的「條款與細則」頁面，因此建議您在啟用此功能前，先前往「商店後台 > 網店設計 > 網店分頁」編輯「條款與細則」分頁增加相關說明。
四、匯出明細
前往「商店後台 > 報表及分析 > 報表匯出」頁面，點按「LINE PNP 明細」可匯出查看「發送時間、PNP 類型」等相關資訊。
五、注意事項
- 若 LINE 通知型訊息未送達（例如：顧客電話號碼未註冊 LINE、顧客關閉「接受 LINE 通知型訊息」），或顧客未將您的 LINE 官方帳號加入好友，該訊息將不會顯示在訊息中心，也不會有任何提示。
- 若您已開啟「訂單狀態通知」及「LINE 通知型訊息」兩個功能，且該筆訂單同時符合這兩個功能的發送條件，則系統僅會透過 LINE 官方帳號發送訂單狀態通知。
- 目前暫不支援自訂 LINE 通知型訊息的模板。
- 由於 LINE 的規範，若顧客未將您的 LINE 官方帳號加入好友，則將無法發送除 LINE 通知型訊息以外的私訊。
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