香港郵政 - 本地郵政速遞 LCP-CS 服務介紹及申請流程

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香港的店家可以透過香港郵政本地郵政速遞來執行本地發貨的運輸。

以下將分別說明:

 

一、香港郵政本地郵政速遞介紹

本地郵政速遞服務特色

  • 「本地郵政速遞」提供快捷、可靠且價格相宜的服務
  • 可選擇到戶派遞服務,櫃位領件服務或「智郵站」領件服務
  • 標準預約領件程序及顧客支援
  • 服務地區範圍廣闊,全部劃一收費
  • 準時可靠,特設延誤派遞退款保證*


*注意:
星期日、公眾假期、黑色暴雨警告、八號或以上颱風信號懸掛的情況下除外;如因非香港郵政所能控制的原因導致服務受阻,包括但不限於天災、運輸網絡受阻、惡劣天氣狀況、疫情等,香港郵政服務保證將不適用。

 

二、服務資料

A. 價錢

本地郵政速遞服務收費 : 詳細收費資訊請參考此連結

  1. 每件郵件的標準重量為 1 公斤,不足 1 公斤者以 1 公斤計。
  2. 此收費只供參考,最終收費以香港郵政月結單收費為準。

 

B. 重量及尺寸標準

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C. 服務範圍

「本地郵政速遞」服務的地區範圍非常廣闊,包括:

  • 香港島
  • 九龍半島:東至油塘,南至尖沙咀,西至美孚,北至獅子山
  • 新界主要地區甲:將軍澳、荃灣、葵涌、青衣、沙田、大埔
  • 新界主要地區乙:屯門工業區、元朗工業區、東頭工業區及粉嶺安樂村
  • 機場

 

D. 投寄標準

您經 OneShip 系統下單後,需於各投寄地點自行投寄包裹,投寄截件時效請參考下表:

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郵政局*各郵政局所屬組別及郵政局的詳細地址,請參閱所屬組別詳細地址

保證送抵的時間^如有延誤,將退回有關速遞費。星期日、公眾假期、黑色暴雨警告、八號或以上颱風信號懸掛的情況下除外;如因非香港郵政所能控制的原因導致服務受阻,包括但不限於天災、運輸網絡受阻、惡劣天氣狀況、疫情等,香港郵政服務保證將不適用。

C 及 D 組、E +:C 至 E 組的郵政局於星期日休息。

C 及 D 組<C 組竹園郵政局於星期三休息。

E 組#各流動郵政局的營業時間,請參閱此處

主要工商地區°:有關主要工商地區範圍,請參閱此處

 

*注意:在計算各類郵件的投寄日,以及評估服務承諾下的服務表現時,星期日及公眾假期不計算在內。

 

E. 派遞標準

a. 派遞上門

在任何一個工作天截件時間前所收到的郵件,香港郵政保證會準時送到服務範圍內任何指定地點。

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*注意:

  • 星期日、公眾假期、黑色暴雨警告、八號或以上颱風信號懸掛的情況下除外;如因非香港郵政所能控制的原因導致服務受阻,包括但不限於天災、運輸網絡受阻、惡劣天氣狀況、疫情等,香港郵政服務保證將不適用。
  • 投遞往主要工商地區範圍的郵件,保證送抵時間為下一個工作天下午 1 時或以前。送往其他服務範圍的郵件,保證送抵時間為下一個工作天下午 5 時或以前。有關主要工商地區範圍,請按此

 

若包裹派送不成功(收件人地址無人收件或收件人地址屬郵政信箱),香港郵政郵政人員會留下「領取郵件通知卡」(即郵卡),以便收件人到郵政局領取郵件。

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*備註:

  • 派遞日期後的下一個工作天中午起可領取郵件(例如星期一發卡,星期二中午起始可領件)。
  • 如欲把郵件轉到另一間郵政局領取,請到香港郵政網頁或致電熱線 2573 1234 安排辦理(注意:郵件不可轉到流動郵政局或郵房領取)。
  • 若郵件於指定領取處或郵政局保存十四天後仍未領取,將退回寄件人。

 

b. 郵局領件

收件人可選擇到全港任何一間郵政局(流動郵政局除外)領件,郵件於投寄後的下一個工作天在所指定的郵政局營業時間結束或以前,攜帶有關文件前往領取領取。寄件人及收件人會收到電郵或短訊通知,所投寄的郵件已送達指定郵政局以供領取。

領件手續

  • 收件人如以電郵收到領件通知,須透過該電郵的超連結設定一個私人領件密碼。收件人須把「領件通知電郵」的列印本及有效的身分證明文件帶往指定郵政局,並向櫃位職員提供領件編碼,待職員核對後領件並簽收。
  • 收件人如以短訊(內附郵件編號及領件編碼)收到領件通知,須把短訊帶往指定郵政局,供職員核對後領件並簽收。

*注意:

  • 如郵件在 14 天內未被領取,將退回寄件人。
  • 在計算各類郵件的投寄日,以及評估服務承諾下的服務表現時,星期日及公眾假期不計算在內。

 

三、申請流程

如您未申請 SHOPLINE LOGISTICS 月結帳號,而需要使用香港郵政 - 本地郵政速遞的服務,首先須開通 SHOPLINE LOGISTICS-OneShip 月結帳號。

目前 OneShip 支援的串接物流服務包括:順豐(香港)、Havi 新夏暉冷凍配送、 Kerry Express 嘉里(本地寄件)、香港郵政 - 特快專遞、香港郵政 - 易網遞及香港郵政 - 本地郵政速遞。

目前 SHOPLINE 已與物流管理系統 OneShip 完成串接,您可以將 SHOPLINE 商店的訂單匯入 OneShip 系統處理出貨流程。

OneShip 後付帳戶申請方法:

1. 請至連結:https://marketing.oneship.io/hk/sign-up 提交申請。

2. 使用 OneShip 後付帳戶的店家,將由 SHOPLINE 跟您結算每月的運費和增值服務月費(如有),可選以下兩種付款方式其中之一:

  • 授權銀行戶口自動轉帳費用 (建議選用)
  • 繳付 $10,000 按金,另外每月帳單可選用銀行轉帳/信用卡(信用卡有附加費 3%)繳付

 

A. 使用第一種付款方式

若您使用「授權銀行戶口自動轉帳費用」的付款方式,請下載附件的「直接付款授權書」,填寫後連同以下所需文件,郵寄至 SHOPLINE 的辦公室地址:香港上環永樂街 148 號南和行大廈 21 樓(MS Team 收)。

  • 以「公司戶」申請:商業登記證副本
  • 以「個人戶」申請:個人身份證副本 + 過去三個月內申請者名下的銀行月結單副本
  • 如申請新夏暉,您需提供受限制食物售賣許可證副本

*注意直接付款授權書填入的銀行帳戶資料,需跟申請表中選擇的公司或個人用戶名稱相符。

若直接付款授權書填寫有誤/資料不齊,需要重新郵寄,如不確定,寄出文件前可傳送給 SHOPLINE 為您確認;若您以前曾經申請過其他物流服務並曾提交相關文件,請與 SHOPLINE 確認。

 

B. 使用第二種付款方式

若您使用「繳付 $10,000 按金,另外每月帳單可選用銀行轉帳/信用卡繳付」的付款方式,請先向 SHOPLINE 取得公司銀行戶口資料以繳付按金。

我們收到您的文件後,會儘快協助您完成後續申請的步驟 。

如您已申請 SHOPLINE Logistics-OneShip 月結帳號,即可直接在 OneShip 系統進行下單。

 

四、後台設定

A. 上門派送

如需開通香港郵政本地郵政速遞「上門派送」服務,您需在後台新增送貨設定給買家選擇:

前往「商店後台 > 設定 > 送貨設定」點按「增加」按鈕。進入設定頁面後,在物流類別下拉選單中選擇「自訂」,輸入送貨方式及簡介。

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設定收費模式及揀選服務地區,您可就網店偏好設定不同收費及服務地區。

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點按「增加」按鈕後,會出現彈出視窗。請擇一點選是否將此送貨方式套用至全部優惠活動,選擇完成後,點按「確定」完成設定。

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B. 郵政局或智郵站自取

如需開通香港郵政本地郵政速遞「郵政局或智郵站自取」服務,您需在後台新增送貨設定給買家選擇:

前往「商店後台 > 設定 > 送貨設定」點按「增加」按鈕。進入設定頁面後,在物流類別下拉選單中選擇「門市自取」,輸入送貨方式及簡介。

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設定收費模式及揀選服務地區,您可就網店偏好設定不同收費及服務地區。

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點按「上傳檔案」上傳附件:郵政局及智郵站地址簿以供買家在網站結帳時選擇自取門市。

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上傳後,你將會看到上傳門市地址的總數,點按「增加」。

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點按「增加」按鈕後,會出現彈出視窗。請擇一點選是否將此送貨方式套用至全部優惠活動,選擇完成後,點按「確定」完成設定。

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設定完成後,買家就可以在結帳時選擇香港郵政的上門派送服務及自取服務。

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五、出貨流程

步驟一:執行出貨

點選「運單管理」頁面右上角的「+ 新增運單」按鈕,並選擇單筆或批量新增運單。

詳細說明請參考:

  1. 如何執行出貨?是否支援批量執行出貨?
  2. 如何執行批量出貨?

如用戶是使用 SHOPLINE 網站平台,收到的訂單會直表串接到 OneShip「訂單管理」頁面內,用戶可直接點選該訂單出貨,無需重新新增運單。

 

步驟二:打印運單和標籤包裹

在運單管理介面中勾選要批量列印的運單後,再點按「批量列印配送單」。

詳細說明請參考:

  1. 如何列印單筆寄件標籤?
  2. 如何批量創建/列印多個配送單?

寄件標籤說明:

寄件標籤上會清楚顯示運單號、寄件人姓名、寄件地址、收件人姓名及收件地址資料。

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步驟三:安排寄件

您經 OneShip 系統下單後,需於各投寄地點*自行投寄包裹。

*注意:各郵政局所屬組別及郵政局的詳細地址,請參閱所屬組別詳細地址

 

六、其他運輸和注意事項

索償渠道

  • 如郵件有派遞延誤或遺失,將退回速遞費用,但不會就遺失郵件的內載物品作出賠償。
  • 郵件如有損壞,不會獲得賠償。

如有遺失或派遞延誤的情況而您需要進一步索償,請先與 SHOPLINE 線上顧問團隊聯絡。

七、物流選項收費詳細

A. 預付帳戶

OneShip 根據商戶輸入的重量結算收費,如包裹的實際重量與商家提供重量不符,SHOPLINE 有權向商戶收取運費差額,最終重量及運費以香港郵政為準。

 

B. 後付帳戶

OneShip 根據商戶當月使用情況按月結算收費,最終重量及運費以香港郵政為準。

 

延伸閱讀

有關「香港郵政本地郵政速遞 」的服務詳情及條款細則,請參考香港郵政本地郵政速遞網站。

 

 

 

 

 

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