設定按重量收費注意事項與常見問題

Q1. 我想更新已有的送貨方式為按重量收費,為甚麼進入設定後不能更改?

您需要建立一個新的送貨方式才能選擇使用按重量收費的功能,已保存的項目並不支援更改。

 

Q2. 我有多個商品需要加入重量,請問有批量輸入商品重量的功能嗎?

目前這個功能推出第一階段並未有支援批量加入商品重量的功能,請店家到商品設定為需要使用依重量收費的商品加入重量。我們會持續優化這個功能,待我們有新增批量加入商品重量的功能時,我們會立即通知您的,如您對這個新功能有任何建議,我們都很歡迎您與我們分享!

 

Q3. 設定好商品重量後,重量會顯示在商品頁面嗎?

目前商品重量是不會顯示在商品頁面的,如店主希望讓客戶看到重量資料,建議可以在商品描述加入。

 

Q4. 顧客結帳時,會看到商品的總重量嗎?

目前商品重量是不會顯示在結帳頁面的,建議店主可以建立一個分頁說明重量收費等資料。

 

Q5. 我建立了新的送貨選項以使用按重量收費的功能,我需要更新優惠設定中適用的「送貨選項」嗎?

需要的,如您舊有的優惠設定適用於新建立的送貨選項,您需要更新優惠設定中的第四步:設定付款及送貨方式,勾選新的送貨方式。

 

Q6. 上傳商品時,我可以如何新增商品重量到商品當中?

你可以到「匯入大量商品」的頁面,填好商品的重量的欄位即可。

 

Q7. 如果店家有設定了『專屬商品的送貨方式』,需要個別手動將商品排除重量計價送貨方式 

請先選擇物流類別,再選擇物流服務商,更新的送貨設定選項列表以下圖:

 

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