批次更新貨件追蹤資料

Shopline的店主使用郵寄、宅配...等的送貨方式時,常會需要批次更新訂單的貨件追蹤編號,方便顧客查詢自己的包裹目前的配送進度。

可以使用的物流方式:

TW:

  1. 本地郵寄
  2. 海外郵寄
  3. 宅配 - 其他
  4. 自訂
  5. 超商自取 - 7-11超商取貨(無串接)
  6. 超商自取 - 全家超商取貨(無串接)

HK:

  1. 本地郵寄
  2. 海外郵寄
  3. 速遞 - 其他
  4. 速遞 - 順豐到+
  5. 自取 - 順豐速運
  6. 自取 - HOP!
  7. 自取 - 順豐到+
  8. 自訂

以下分為八個步驟來逐步指導:

  步驟一:進入批次更新介面

  步驟二:下載excel範例

  步驟三:下載訂單報表取得訂單號碼

  步驟四:如何找到貨件追蹤編號,填寫快遞公司名稱、貨件追蹤URL

  步驟五:填寫是否更新為已發貨(Y/N)、是否通知顧客已發貨(Y/N)

  步驟六:上傳excel

  步驟七:檢視錯誤原因並修正

  步驟八:上傳成功示意圖

 

步驟一

進入「訂單」頁面,點選「更新追蹤編號」,可以進入批次更新的操作介面。

 

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步驟二

請下載範例並用電腦打開:bulk_upload_examle_zh-TW.xlsx (English: bulk_upload_examle_en.xlsx) 

 

_____2017-10-16_11.55.31.png

可以看到裡面包含6個欄位:

  1. 訂單號碼:必填
  2. 貨件追蹤編號:必填
  3. 快遞公司名稱:非必填
  4. 貨件追蹤URL:非必填
  5. 是否更新為已發貨(Y/N):非必填
  6. 是否通知顧客已發貨(Y/N):非必填

 

填寫注意事項:

  1. 單次上傳限制訂單筆數:1000筆
  2. 訂單號碼:可以包含符號#,7-11/FMT/Ezship等有串接的送貨方式的訂單不可更新。
  3. 貨件追蹤編號:30字元以內
  4. 快遞公司名稱:20字元以內
  5. 貨件追蹤URL:225字元以內
  6. 是否更新為已發貨(Y/N):限制輸入半形英文Y或N
  7. 是否通知顧客已發貨(Y/N):限制輸入半形英文Y或N
  8. 同一筆訂單可以多次更新貨件追蹤編號,若輸入錯誤可更正後重新上傳即可。
  9. 如果一份excel裡面包含兩筆一樣的訂單編號,會兩筆都不更新,請店家確認到底要保留哪一筆。



步驟三

訂單號碼填寫方式有兩種:

  1. 筆數少時,可以下載範例表格,自己手動填入表格中。
  2. 筆數多時,可以透過下載訂單報表,一次取得要更新的訂單號碼(不需要刪除#),然後使用範例表格上傳。

 

 

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步驟四

 

貨件追蹤編號是店家透過物流公司送貨至顧客時,包裹上的追蹤號碼。提供給消費者可以觀察自己的包裹的動向。

以台灣常見的物流公司:黑貓宅急便為例,下圖為貨件追蹤編號在黑貓網站上的示意圖。

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填寫快遞公司名稱與追蹤URL是幫助顧客在查詢自己的訂單時,可以直接至追蹤網站上查詢即時的包裹動態。

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步驟五

更新時可以決定:

  1. 是否同時把訂單的送貨狀態更新為已發貨;
  2. 且可以發送E-mail通知給顧客,讓顧客知道現在訂單送貨狀態已經更新了。

 

如果都不需要,Excel欄位留空白即可

步驟六 

上傳excel

___1.png _____2017-10-16_12.08.54.png

步驟七

上傳的內容如果有錯誤,會前往匯入結果頁面,可以下載錯誤原因。

可直接使用錯誤原因的excel修改後,重新上傳。

_____2017-10-23_11.30.15.png

 

 

步驟八

如果上傳的內容都更新成功,會直接回到訂單頁面,並提示更新成功。

若要檢查結果要到訂單明細去查看。

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