[港幣商店] 如何開啟「Zeek 斑馬到家」戶口和下單

Avatar
SHOPLINE Merchant Success
追蹤

1.SHOPLINE_________png.png*此功能為年度計劃適用

 

此文章將簡介：

 

一、如何經 SHOPLINE 開啟「Zeek 斑馬到家」戶口

步驟一：申請「Zeek 斑馬到家」(前身為順豐到+)

有興趣開啟「Zeek 斑馬到家」戶口的店家可以跟 SHOPLINE線上顧問聯絡，他們會將登記表格發送給您，請填好及遞交回表格給SHOPLINE 線上顧問。

mceclip0.png

 

步驟二：開啟「Zeek 斑馬到家」帳戶

「Zeek 斑馬到家」需時大約5-10天處理您的申請。成功開啟帳戶後「Zeek 斑馬到家」會將戶口登入資料以電郵通知。同時 SHOPLINE 亦會在送貨設定裡啟動「Zeek斑馬快送」物流選項，店家可以即時將「Zeek斑馬快送」顯示成為客戶的物流選擇之一。

mceclip1.png

顧客結賬時，除了輸入送貨地區和地址外，亦能自選收貨時段。
此舉能減少Zeek 斑馬到家送貨時遇上顧客不在家的情況，令整個送貨流程更順暢。

備註：要選用我們新的結賬流程，顧客才能自選送貨時段

SF_1.png

 

步驟三：登入安排收貨

當店家收到「Zeek 斑馬到家」訂單後可以登入網址直接下單安排上門收貨，所有費用會先由 SHOPLINE 代為預繳

mceclip9.png

 mceclip3.png

 

步驟四：月結運費

SHOPLINE 每個月會根據店家的實際用量，以月結形式向店家收取該月份的運費

Zeek 斑馬到家價格詳情請參考下表： 

mceclip0.png 

  • 每次收貨票數、貨物三邊限制、重量限制、取消訂單等額外收費亦有相應調整。
  • 即收即送服務按每個收貨時段，每個收貨點如少於或等於5票，需額外收取HK$20附加費；在收件時段內，當收貨員登門後未能提供貨件之訂單，將收取每一張訂單HK$10臨時取消費用。
詳情請按此查看Zeek 斑馬到家的最新條款與細則。

 

二、如何在「Zeek 斑馬到家」下單

 

步驟一：登入下單

到「Zeek 斑馬到家」網站 (https://www.zeek.one/hk/zh/zeek2door) > 點擊右上角的「登入」

mceclip8.png

 

步驟二：輸入名稱密碼

輸入您的登入名稱和密碼

mceclip4.png

 

步驟三：建立訂單

成功登入後點擊「建立訂單」> 填妥表格就可以下單

只要每天早上11點前下單，即日晚上11點前就可以送到顧客手上。

mceclip5.png

備註：請在表格上的產品選擇「即收即送」

 

步驟四：大量上載訂單

如果您有大量訂單需要出貨，建議使用「Zeek 斑馬到家」的 Excel 模板
只要將滑鼠移到左上角「訂單」連結上，就會見到「批量下單」這個選擇 > 點擊後會見到有試算表範本下載
填好試算表後，使用同一版面中的「上傳批量下單Excel」功能即可大量上載訂單。

如果上載檔案中有錯漏，系統會產生報告讓您下載。報告內容基本上與您上載的檔案一樣，但會在填寫錯誤的儲存格填上不同顏色，您可以在檔案的最下方找到每種顏色所代表的錯誤類型以修正您的檔案，然後再上載。

mceclip6.png

  

步驟五：完成上載

上載成功後，系統會列出你的訂單，查看無誤後點擊右下角的「確認」按鈕即完成上載。
現在只需要等「Zeek 斑馬到家」的速遞員上門收貨！

mceclip10.png

 

備註：如果想更改您的登入密碼，可以將滑鼠移到右上角的第二個按鈕，再點擊「更改個人密碼」即可。

mceclip11.png

 

三、3. 常見問題 

 

  • Q1. 甚麼是「Zeek 斑馬到家」？

「Zeek 斑馬到家」(前身為順豐到+) 是一個全新之物流配送服務選項，特別設計予不同範疇的電商客戶使用。結合當天即達及隨時自助取件之優點，提供靈活且高時效物流服務，終端用戶可隨意選擇安坐家中或於順便智能櫃全自助方式取得快件。

「Zeek 斑馬到家」服務旨在為電商客戶提供點到點的一站式物流解決方案，打破傳統物流配送的舊有模式，將購物後即日送貨成為習慣，令商家及終端客戶達至雙贏局面。

詳情可以參閱「Zeek 斑馬到家」網站：https://www.zeek.one/hk/zh/zeek2door

 

  • Q2.「Zeek 斑馬到家」服務有什麼特點？

「Zeek 斑馬到家」是順豐為電商特別開設的新物流服務，它跟現時大家常用的「順豐速運」有以下不同之處：

  1. 「Zeek 斑馬到家」是一個即日送貨的服務，只要店家在早上11時前登入「Zeek 斑馬到家」網站下單，最快可以即日下午5時前上門收貨，晚上派送到顧客手上。
  2. 「Zeek 斑馬到家」不但直接派送到顧客家中，而且派送時間至晚上11時，顧客收貨更有彈性。
  3. 「Zeek 斑馬到家」亦能送貨到順豐智能櫃，未有覆蓋順豐自取站、7-11及OK便利店取貨。

  

  • Q3. 我怎樣才可以讓買家選擇用「Zeek 斑馬到家」？

只要經 SHOPLINE 登記「Zeek 斑馬到家」戶口，戶口開啟後系統就會自動將「Zeek 斑馬到家」加到您的物流選擇之中。您只要將它「增加」成為其中一個送貨設定，買家結賬時就可以選擇使用「Zeek斑馬快送」服務。

 

  • Q4. 什麼人才能登記「Zeek 斑馬到家」戶口呢？需要商業登記證嗎？

如果您是直接跟「Zeek 斑馬到家」開戶口，是需要提供商業登記証的。

而經 SHOPLINE 登記「Zeek 斑馬到家」戶口，則不需要的，個人戶 ／ 公司戶都可以登記的。

 

  • Q5. 為什麼我要經 SHOPLINE 登記「Zeek 斑馬到家」戶口?

「Zeek 斑馬到家」特別為 SHOPLINE 店家提供優惠運費 --- 只要是經 SHOPLINE 登記就可以享用！



  • Q6. 我可以直接跟「Zeek 斑馬到家」開戶口嗎？

可以，但這戶口並不能夠享用到「Zeek 斑馬到家」給予 SHOPLINE 店家的優惠運費。

 

  • Q7. 我跟 SHOPLINE 開啟的「Zeek 斑馬到家」戶口該如何結賬？

SHOPLINE 會根據店家的實際用量，以月結形式向店家收取該月份的運費。

 

  • Q8. 我的客戶選取了「Zeek 斑馬到家」送貨，我應該如何在「Zeek 斑馬到家」下單？

您可以登入「Zeek 斑馬到家」的網站，直接下單。

  

  • Q9. 我有大量的「Zeek 斑馬到家」訂單，怎樣可以快速下單？

登入「Zeek 斑馬到家」的網站後，除了選擇逐個訂單下單外，也可以選擇使用 Excel 列表作批量下單。

 

  • Q10.「Zeek 斑馬到家」有甚麼地址是不送的嗎？

以下地區「Zeek 斑馬到家」採取限制時段送貨(公眾假期除外)，截單時間也可能會比較早：

  1. 馬灣指定送貨時段：逢星期二、四、六 (12:00 – 16:00 )；
  2. 愉景灣指定送貨時段：逢星期二、四、六 (12:00 – 16:00 )；
  3. 東涌指定送貨時段：逢星期二、四、六 ( 16:00 – 22:30 )。

另外暫時不提供送貨服務到機場、博覽館、迪士尼、南丫島、長洲、坪洲及任何管制區域及禁止貨車進入之地區，詳情請直接向「Zeek 斑馬到家」查詢。

 

  • Q11. 客戶如何得知「Zeek 斑馬到家」何時派貨？

如果是送顧客地址的話，「Zeek 斑馬到家」會事前電話聯絡顧客安排收貨；如果是送智能櫃的話，當貨品入櫃後就會以短訊通知顧客取貨。

 

 

 

 

 

還有其他問題？提交請求

評論