如欲申请，请洽线上顾问*
马来西亚的 SHOPLINE 店家可选择开通 PosLaju 服务，商家合约在通过 PosLaju 审核之后会由 SHOPLINE 协助于后台开通 PosLaju 串接物流，开通以后请至「后台」>「设定」>「送货设定」确认送货细节及设定运费等等资讯。
注意：PosLaju 串接服务目前仅适用于马来西亚境内，意即卖家取件地址与消费者送货地址都必须在马来西亚境内。
以下将分别说明：
一、服务介绍
| 材积规范 | 配送时间 | 配送区域 |
|
商品外包装长+宽+高 ≦ 150公分 商品重量 30 公斤以内 |
PosLaju 到府取件后隔天算起的七天内，遇非工作日则顺延。 例：包裹于 2/10 取件，将会在 2/11~2/18 送至消费者。 |
以 PosLaju 官方为准（注）。 |
包裹包装准则与相关规范请参考 PosLaju 官方文件，如有不完整的包装与标签，店家必须负担 PosLaju 重新包装与贴标的成本，同时 PosLaju 保留拒绝收取的权利。
注意：目前已成立的订单不支援修改为串接的 PosLaju 送货方式。
二、出货流程
步骤一
执行出货成立订单
店家需至 PosLaju 订单管理的页面中，在「未执行」的页签中点击需要出货的订单，在订单页内点按「执行出货」。
点按「执行出货」以后会弹出预约取件视窗，您能够在此阶段确认取件地点，预约 PosLaju 司机于指定日期与时段取件，并选取该订单所含包裹的预计大小。
注意：请务必确认资料无误才按下确认，执行出货后的订单不支援修改订单内容。
注意：
- 执行出货的用意在于将订单资料传送给 PosLaju，PosLaju 系统建立订单完成后，请确认在订单状态变更为「待取件」时，再印出寄送标签并将订单的包裹交由 PosLaju司机取走。
- 目前不支援当日取件，PosLaju 会于您预约的取件日期 + 3 天内上门收取包裹。如遇 PosLaju 非工作日（周末与国定假日）将会顺延一日至下个工作天。
如：您预约 25 Aug 2020 收取包裹，PosLaju 就会在 25 Aug 2020 - 27 Aug 2020 期间内上门取件。 - 运费会以包裹抵达 PosLaju 物流中心秤量以后的实际重量来决定。
步骤二
贴上托运单标签
当订单配送状态转为「待取件」时，店家方可「列印标签」并将货品交给 PosLaju 司机取走进行配送。
进入订单页面后，于商品详情的右上角，可点选「列印标签」。
步骤三
交由 PosLaju 司机收件
PosLaju 司机将会在预约取件时间前来收取包裹，并会以电话与寄件者联络。
如在取件过程中有发生任何问题，如司机态度不佳、未依取件时间出现等状况，请发信至 care@pos.com.my ，并包含以下资讯（以英文发信）：
Tracking Id :
Date Of Delivery :
Issue :
三、批次执行出货流程
店家可以透过「批次动作」一键完成大量「执行出货」、「重新执行出货」及「列印寄货标签」。
注意：仅有店长及拥有修改订单权限的商店管理员可以执行批次动作，在操作前请留意权限。
批次执行出货 / 重新执行出货
步骤一
前往「 SHOPLINE 后台 > 订单管理 > 订单」，并于下拉选单内点选「 POSLAJU 」。
步骤二
点选「 POSLAJU 」后，再点按「未执行」或「取消寄件」页签。
步骤三
点选您所要执行出货 / 重新执行出货的订单，并点按「执行出货」/「重新执行出货」按钮。
步骤四
点选「自送门店」或「上门取件」，若选择上门取件的话，请点选您想预约 PosLaju 司机上门取件的日期与时段，并点按确认。
批次列印寄货标签
步骤一
点选 PosLaju 并前往「准备寄件」页签。
步骤二
点选您所要列印寄货标签的订单，并点按右方「列印寄货标签」按钮。
步骤三
右上角会出现「正在输出你的寄货标签」提示框，可点按连结查阅进度。也可至「报表及分析 > 批量处理进度」查看批次动作是否成功执行。
若要下载出货单或寄货标签，请前往「批量处理进度」并在最右侧的「结果导出」点按「下载」。
确认批次执行结果
前往「报表及分析 > 批量处理进度」可以查看您的批次执行结果，在「结果总览」栏位会显示执行成功或失败的订单数量，点按「结果导出」的「查看失败订单」即可个别查看执行失败的订单。
点按执行失败提示框内的订单号码，即可连结至订单详情内。在“订单活动纪录”即可查看详细执行失败原因。
四、禁运商品及规范
- 信用卡、提款卡。
- 遗骨、牌位、佛像等。
- 狗、猫、小鸟等宠物或动物。
- 烟火、油品、瓦斯瓶、稀释剂等易燃、挥发、腐蚀性物品。
- 枪炮弹药刀剑类等具危险性物品、违禁物品、有毒性物品。
- 准考证、身份证、护照、机票、标单等难以再补发之物品。
- 不能再复制之图、稿、卡带、磁碟或其他同性质之物品等。
- 现金、票据、股票等有价证券。
- 易腐烂之蔬菜、水果等。
禁运物品与最新规范以 Poslaju 官方文件 为主
五、其他出货及退货须知
Poslaju 客服相关连络资讯：
客服页面：AskPos
客服信箱：cxcorp@pos.com.my
出货须知：
如遇到包裹在 Poslaju 运送过程中发生毁损、遗失的状况，Poslaju 会发通知信到寄件者并告知后续处理，如有其他疑问请联系 SHOPLINE 线上顾问。
退货须知：
若 Poslaju 尝试运送包裹给消费者失败三次，将会退回至原本店家的寄送地址。
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