如需加购 POS 功能，请联络线上顾问。
为了让 POS 订单管理更方便，订单的种类分别为：一般订单、预订单、退货单、换货单，并建立对应的快速入口，让店家可以更容易的找到需要作业订单。除此之外，也新增了多种搜寻与筛选的方式，以下将详细介绍搜寻及筛选的使用方式。
一、搜寻订单
前往「商店后台 > 订单管理 > 订单」点选「POS」分页。
POS 订单页面的管理权限细分为「查阅、编辑、删除」三种权限，拥有权限者才可进行相应操作，详细说明请参考此篇文章。
搜寻功能包含四种方式：关键字、订单号码、交易号码、电话号码。
1. 关键字搜寻：顾客姓名、手机号码、电邮、商品名称
2. 订单号码：支援「空格」分隔搜寻，最高可搜400笔订单号码
3. 交易号码：限搜寻单笔交易号码，需精准搜寻（号码须完全符合）。
4. 电话号码：以顾客电话搜集订单，支援电话后三码搜寻。
＊注：交易号码可透过 POS App 交易纪录中查阅。
二、订单类型说明
更多详细 POS App 预订单的说明请参考：POS App 预订单功能
更多详细 POS App 商品退换货功能说明请参考：POS App 商品退换货功能
三、筛选订单功能
透过筛选及搜寻，让店家可以更精准的找到要作业的订单。
于 SHOPLINE 后台「订单管理 > 订单」，可选择的筛选条件及内容如下：
- 订单状态：已确认 / 已完成 / 已取消
- 交易状态：未付款 / 已付款 / 已退款 / 部分付款
- 日期：订单建立日期
- 分店：支援全部分店或筛选个别分店查阅
步骤一：筛选订单
店家可自行选定「订单状态」/ 「交易状态」/「分店」/ 等筛选条件及内容，即可筛选出符合该条件的订单：
步骤二：增加筛选条件
店家可同时加入多项筛选条件来做筛选订单。例如订单成立日期、分店名称。
步骤三：透过顾客名字 / 电邮 / 商品名称筛选
除了增加筛选条件外，店家也可进一步透过上方搜寻框，输入顾客名字 / 电话 / 电邮 / 订单号码 / 商品名称等资讯，搜寻符合所有条件及关键字的订单：
四、订单与交易明细汇出
步骤一：汇出订单报表
「订单管理」＞点选「订单」选择右侧「汇出订单报表」
步骤二：选择汇出报表类型
- 订单：以「订单」维度，将订单内的购买商品清单逐笔列出
- 交易：以「交易」维度，将交易中使用的付款方式及付款金额逐笔列出
步骤三：选择汇出范围
- 目前页面：仅适用于汇出类型为“订单明细”，若在订单列表页增加筛选条件时，系统将会自动套用，并且汇出相关资讯。
- 自订区间：
- 订单明细：可以自订区间(最多100天)，若订单页面有筛选条件时，系统将同时套用汇出。
- 交易明细：可以自订区间(最多100天)，筛选条件目前仅支援“分店”，系统将同时套用汇出。
步骤四：汇出查阅
汇出后将会寄送报表至当时「登入管理员电邮」，或是「报表及分析 > 大量作业进度」中找到下载连结。
评论