[即将推出]-全新物流配送区域与动态运费设定

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为了让店家可以更便利地设定物流,以及依照送货区域更改运费,SHOPLINE推出了全新的物流设定及运费模组化,商家可根据需求针对不同国家、地区,直觉设定适合的物流服务及设定运费,本文将介绍如何新增送货方式,并设定该送货方式的运费计算。

*注意:
1. 不同国家、地区适用不同方案计划,依照当地计划为主。

2. 目前动态运费只支援网路开店方案,社群购物方案尚未支援套用动态运费。

 

新增送货方式的步骤如下:

 

一、新增送货方式

步骤 1:前往 设定 > 送货设定 > 增加送货方式 

若需申请串接物流,请参考串接物流服务申请说明及流程”

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步骤 2:选择物流类别

选择“物流类别”如超商取货、自订。

  • 取货:
    • 台湾店家取货服务为 7-11 及 全家 等(详见 台湾金物流专区 
    • 香港店家取货服务为 HOP! 及 顺丰取货点
  • 自订:自订的类别,店家可以选择顾客是否需填选地址栏位。如:面交取货等

 

步骤 3:编辑送货名称、简介

填写“送货方式名称”及“简介”,以下栏位为显示在前台的送货方式名称与简介,建议店家填写并选择显示在结帐页面上。

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注意:每新增一个不同物流服务需填写一次送货资讯。



二、新增运费设定

新增动态运费设定后,店家能更方便设定各国家区域的不同运费。以下步骤将以“固定运费”及“按重量收费”两个项目分别做说明,并分别使用台湾及马来西亚物流为图片范例。

1. 固定运费

a. 选择“收费模式”为“固定运费”,并选择配送地区。

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b. 台湾可选择“提供本岛配送”及“提供外岛配送”并设定不同运费。

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另以马来西亚为例,若有跨境物流商即可根据不同地区设定不同运费。

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c. 择一地区设定运费后,可以点按“编辑/查看已选子地区”。

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d. 店家可根据需求点选可配送子地区。

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e. 点选完成后,可以再后续查看已选择的配送区域。

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注:如有接续增加其他子地区的不同运费,原先已设定好的子地区便会反灰如下图。 
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2. 按重量收费

a. 选择收费模式为“按重量收费”,并选择“自订重量阶层”或“固定重量阶层”。

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b. 选择配送国家/地区后勾选要配送的区域,接着输入重量收费的标准。
*重量可以设定小数点后两位 eg. 1.01
以下图为例,2 公斤或以下会收取 $200 运费;2 公斤以上会收取 $300 运费。

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东南亚地区(以马来西亚为例)一样可以编辑可配送子地区

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新增新的重量计价方式:固定重量阶层。
过往有些店家的首重及续重为固定费率,但现有的设定方式需要自行设定多层层级,若使用固定重量阶层,只需要填写首重的价格及续重的价格即可完成设定。

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其他相关操作

  • 可以用筛选器去快捷地找出适用于该国家/地区的送货方式 TC_3_1.png
  • 按下“+”或“x”去新增重量的收费范围TC_3_2.png
备注:最多可以有20行重量的收费范围列表

 

  • 按下“复制”可以直接把已填好的收费表资料复制过来,但“配送国家/地区”不会被复制;
    这样,店家就省却填入相同资料的时间,更快捷方便! TC_3_3.png

 

三、前台结帐运费计算

  1. 购物车结帐页面:
    若顾客选定的送货方式为动态运费,意即同一个国家内有“特别限制的配送范围”或“不同区域不同运费”的情况,例如台湾本岛、外岛运费不同。在此阶段,购物车结帐页面会因为顾客尚未填写送货地址,而无法计算并显示运费,但会在画面右下角显示提示告知如下图。
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  2. 结帐填写资讯页面:
    若顾客选定的送货方式为同一国家内不同区域不同费率的话,顾客填写地址时就只能选取送货设定有提供的配送范围,且在选定地址以后才会计算出相对应的运费,并显示运费更新的提示讯息。下图将以台湾本岛运费 200 元、外岛运费 300 元为例:

    a. 本岛:
    -__200.png
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    b. 外岛

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四、注意事项与常见问题

  1. 新增完送货设定后,便不可修改物流类别、物流服务商、COD选项、以及运费模式。
  2. 由于费率设定较复杂,前台较难呈现,建议店家利用送货说明的区块与顾客沟通费率与规则。
  3. 所有送货方式都支援新的设定流程,但目前尚未支援 711 跨境店配。
  4. 目前后台手动建立订单尚未支援套用动态运费。
  5. 目前Facebook Messenger 的极速接单不支援动态运费
  6. 动态运费开启后,“马来西亚/越南/泰国”三个地区的顾客原有储存地址若不符合新的地址格式,顾客结帐时将不会套用原储存的地址资讯,需要下单时重新填写,并勾选“储存这个送货地址”;或至会员中心更改,在下一次结帐时才会自动套用。
  7. 新增的送货/付款方式并不会自动套用到商店现有的特价及促销活动,如需套用请记得前往编辑特价及促销活动。
  8. 代收货款COD(货到付款):有些物流商针对特定区域有提供COD的服务
    (例:JANIO、Ninja Van)

    *注意:

    • 特定区域店家必须使用当地币别(例:新加坡),系统才会显示可勾选COD服务。
    • 当店家开通COD服务之后,系统会自动生成一个COD的付款方式。
    • 单一物流商的产品不可新增多个 COD 付款方式。例如:物流新增黑猫常温、冷藏两种货到付款物流,则付款只能对应一组黑猫货到付款金流。

  

 

延伸阅读

送货方式介绍

串接物流服务申请说明及流程

 

 

 

 

 

 

 

 

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