在众多的商品中，哪些商品最热卖？哪些商品乏人问津？无论是日常的销售状况观察，或是每季进行品项的调整，您都可以透过 Shoplytics 「商品销售分析」，来掌握商品的销售状况，再借以进行调整，为您的商店带来更高的获利。
一、商品销售表现
会将商品依照商品销量排序，愈热销的商品排序愈前面。如果想查询特定商品的销售表现，您可以利用搜寻框来查找商品，输入 商品名称、商品货号（SKU）、条码（Barcode）均可以查询。
如果您有 SHOPLINE 的网店及 POS 系统，前往「报表及分析 > Shoplytics 数据分析中心 > 商品 > 商品销售分析」，在「全通路」的页面中您可以查看各商品总体的销量，以及网店、实体店个别的销售状况。
A. 全通路
注：在全通路页面，商品单位售价及单位成本不显示。
B. 网店
注：在网店页面，单位售价显示特价或原价（维持原规格）。
C. 实体店
注：在实体店页面，若设定实体店价格，则单位售价优先显示实体店价格，若无实体店价格，则显示特价或原价。
D. 显示商品款式
当您勾选「显示商品款式」，将会有款式规格的商品展开，让您可以查看款式规格的销售表现。若款式规格没有「销售数据」则将不会显示在列表中。
若勾选「显示商品款式」后，规格位置出现「已删除的款式」表示在选取的时间区间中曾经有售出的规格款式之集合，但后来已遭删除。
E. 新增筛选条件：供应商、分类
在「全通路」页面可以透过选择「供应商」，以筛选您要查看的商品销售表现。
在「网店、实体店」页面可以透过选择「分类」及「供应商」，以筛选您要查看的商品销售表现。
＊注意：
- 目前仅支援「有零售 POS 方案」的店家显示「供应商」栏位及筛选条件。
- 支援在「分类」、「供应商」筛选条件中勾选多个选项。
- 若您在「分类」或「供应商」单一筛选条件中勾选多个选项，商品符合其中一个选项就会显示在商品销售表现列表；若您同时选择「分类」及「供应商」筛选条件，商品必须完全符合这两项条件，才会显示在商品销售表现列表。
例如：筛选条件设定为「分类：食品」、「供应商：面粉供应商、水果供应商」，则商品必须为食品且供应商为面粉供应商或水果供应商才会显示在列表。 - 目前尚未支援依照筛选条件汇出商品销售表现报表。
- 若您的网店建立多阶层式的分类，在「分类」筛选条件只会显示「母分类」。
- 若您已选择「分类」、「供应商」筛选条件，商品销售表现列表会自动显示「分类」及「供应商」栏位，移除筛选条件后，若您没有勾选「分类」及「供应商」栏位，则栏位将一并消失。
F. 资料摘要
在商品销售列表会显示各项指标的加总、平均数据。若您有选择「分类」、「供应商」筛选条件，系统只会加总、平均符合筛选条件的商品数据。
＊注意：商品销售表现报表中也会显示加总/平均栏位。
以下详细说明各项指标定义：
| 指标 | 指标说明 |
| 销量 | 商品售出的总个数（注3） |
| 网店销量 | 商品在网店售出的总个数（注3） |
| 实体店销量 | 商品在实体店售出的总个数（注3） |
| 退货量 | 商品透過實體店退貨單退貨的總數量（目前尚未支援網店退貨單） |
| 商品浏览量 | 商店的商品页面浏览次数 |
| 成交订单量 | 有售出该商品的订单数量（注4） |
| 销售额 |
订单中的商品销售总额（注3） |
| 总折扣金额 |
订单中有套用到商品折扣的总金额（注1） |
| 退货金额 |
商品透过实体店退货单退货的总金额（目前尚未支援网店退货单） |
| 销售净额 |
订单中商品销售所带来的实际收入（计算公式：销售额 - 总折扣金额 - 退货金额） |
| 总成本 |
订单中商品销售所产生的商品成本 |
| 单位售价 |
商品目前最新的售价，不受选择的时间区间影响（注2） |
| 单位成本 |
商品目前最新的成本，不受选择的时间区间影响（注2） |
| 毛利 |
商品的销售毛利（计算公式：销售净额 - 总成本） |
| 毛利率 |
商品的销售毛利率（计算公式：毛利 ÷ 销售净额） |
注 1：优惠折扣金额会依金额比例摊分至各项商品。关于优惠摊提可参考这篇说明。
注 2：如果商品有多个款式规格，则显示目前最新且最低的售价及成本价。
注 3：若「订单取消」，则数量会扣除。
注 4：以订单成立当下做计算，后续订单的「编辑」、「拆单」、「取消」并不影响此数值。
二、分类销售表现
在「网店」及「实体店」页签中，除了个别商品和款式的销售表现，您还可以切换至「分类」模式，查看该通路的商品分类表现。
＊注意：
- 如果商品曾经变换过分类，无论在 Shoplytics 选取的时间区间为何，都将以目前最新的商品分类为准（如为网店，仅依「母分类」为准）。如果目前商品不在任一分类中，将列入「未分类商品」共同计算。
- 若想要用搜寻方式查找分类，目前仅能以「母分类名称」搜寻分类，若使用子分类或第三层分类查找则不会出现搜寻结果。
- 目前尚未支援在分类模式下，增加「分类」、「供应商」筛选条件。
| 指标 | 指标说明 |
| 销量 | 该分类底下的商品售出总个数（注2） |
| 退货量 | 该分类底下的商品透过实体店退货单退货的总数量（目前尚未支援网店退货单） |
| 商品浏览量 | 该分类底下的商品页面浏览次数 |
| 销售额 |
该分类底下的商品销售总额（注2） |
| 总折扣金额 |
订单中有套用到该分类底下的商品折扣的总金额（注1） |
| 退货金额 |
该分类底下的商品透过实体店退货单退货的总金额（目前尚未支援网店退货单） |
| 销售净额 |
订单中该分类底下的商品销售所带来的实际收入 （计算公式：销售额 - 总折扣金额 - 退货金额） |
| 总成本 |
订单中该分类底下的商品销售所产生的商品成本 |
注 1：优惠折扣金额会依金额比例摊分至各项商品。关于优惠摊提可参考这篇说明。
注 2：若「订单取消」或建立「实体店退货单」，则数量会扣除。
三、供应商销售表现
在全通路、网店、实体店 3 个页签中，除了商品和各分类的销售表现外，您还有「供应商」模式可以切换，查看当前通路的供应商销售表现。
若您想要了解指定供应商的商品个别销售表现，请点击当前供应商名称。
点击进入指定供应商页面后，您可以查看当前供应商的每项商品销量、商品浏览量等详细资讯。
＊注意：
- 若您在顾客购买商品后，移除当前商品的供应商资讯，商品销量会归属于「未有供应商的商品」栏位。
- 加购品归属于「未有供应商的商品」栏位。
- 组合商品销量归属于「未有供应商的商品」栏位。
- 每样商品可设定 0 或 1 间供应商。
以下详细说明各项指标定义：
|
指标 |
指标说明 |
|
销量 |
归属于当前供应商的商品售出总个数（註1） |
|
商品浏览量 |
归属于当前供应商的商品页面浏览次数 |
|
销售净额 |
订单中归属于当前供应商的商品销售所带来的实际收入（计算公式：销售额 - 总折扣金额 - 退货金额） |
|
毛利率 |
归属于当前供应商的商品销售毛利率（計算公式：毛利 ÷ 销售净额） |
註 1：若「订单取消」，则数量会扣除。
四、报表汇出
Shoplytics 「商品销售分析」页面中呈现的销售表现，也能以报表形式汇出。
步骤一
设置您想汇出的报表日期区间，并点击「汇出」按钮，选择「全部报表汇出」或是「自选报表汇出」。
步骤二
依通路别分类，共有「全通路」、「网店」、「实体店」3 个下拉表单，点击您想汇出的报表通路类型。
步骤三
各通路分类中，再细分多种销售表现报表，勾选您想汇出的报表项目，并点击「汇出」。
- 全通路
分为「商品销售表现、商品款式销售表现、供应商销售表现」3 种。
- 网店
分为「分类销售表现、商品销售表现、商品款式销售表现、供应商销售表现」4 种。
- 实体店
分为「分类销售表现、商品销售表现、商品款式销售表现、供应商销售表现」4 种。
步骤四
当前系统以邮件通知您报表汇出完成，点击「下载报表」按钮即可查看。
＊注意：若您勾选多个销售表现报表项目，下载档案格式将为 zip 档，解压缩后每项目皆以独立报表呈现。
五、商品销售趋势折线图
除了统计数据外，也可查看期间内随时间变化的商品销售情形折线图。
A. 选择商品/款式
您可以透过线图左上方的「商品/款式」选项，选择您欲分析的商品/款式，最多同时支援四种商品/款式进行比较。
B. 选择观察指标
预设显示「销量」，您也可以透过线图左上方的选项，切换成其他指标。
汇出报表
点按折线图右侧的下载按钮，系统将依据您选取的商品/款式及指标，汇出报表。
六、常见问答
1. 为什么搜寻时无法找到我想看的商品或分类？
搜寻「商品」时，可以使用商品名称、商品货号（SKU）、条码（Barcode）进行查找；搜寻「分类」时，仅能以母分类名称进行查找。若您搜寻不到您的商品或分类，可能是因为商品或分类已经被删除，或找不到该关键字，请尝试使用其他关键字进行搜寻。
2. 为什么分类的销售数字加总后和其他页面对应不上？
如您经营的是网店，一项商品可能同时属于多个不同分类，故若将所有分类的销售数字加总可能会重复计算到同样商品的销售数字，该数字可能不同于商品总览的数值。
3. 为什么有些分类的资讯没有显示出来？
如您经营的是网店且建立了多阶层式的分类，在商品销售分析页面中，为求资讯简明扼要，只会显示「母分类」。
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