商品：商品销售分析 | Shoplytics

在众多的商品中，哪些商品最热卖？哪些商品乏人问津？无论是日常的销售状况观察，或是每季进行品项的调整，您都可以透过 Shoplytics 「商品销售分析」，来掌握商品的销售状况，再借以进行调整，为您的商店带来更高的获利。

＊注意：本篇指标中的商品包括一般商品、组合商品、加购品。组合商品以组为单位计量。例：组合商品 A 有 3 项子商品，1 组组合商品 A 的销量计为 1。

• 商品销售表现：商品分析
• 商品销售表现：分类分析
• 商品销售表现：供应商分析
• 报表汇出
• 商品销售趋势图
• 常见问答

一、商品销售表现：商品分析

前往 SHOPLINE 后台「报表及分析 > Shoplytics 数据分析中心 > 商品 > 商品销售分析」，于下拉选单选择「商品分析」以查看各商品的销售表现。

系统会将商品依照商品销量排序，愈热销的商品排序愈前面。如果想查询特定商品的销售表现，您可以利用搜寻框来查找商品，输入 商品名称、商品货号（SKU）、条码（Barcode）均可以查询。

＊注意：「组合商品」仅支援以商品名称、条码查询；「加购品」仅支援以商品名称、商品货号查询。

A. 全通路

＊备注：在全通路页面，商品单位售价及单位成本不显示。

B. 网店

＊备注：在网店页面，单位售价显示特价或原价（维持原规格）。

C. 实体店

＊备注：实体店单位售价显示的顺位为： 实体店价格 > 特价 > 原价格。在实体店页面， 目前单位售价尚不支援显示各分店的分店价格。若设定实体店价格，则单位售价优先显示实体店价格，若无实体店价格，则显示特价或原价。

D. 显示商品款式

当您勾选「显示商品款式」，将会有款式规格的商品展开，让您可以查看款式规格的销售表现。若款式规格没有「销售数据」则将不会显示在列表中。

若勾选「显示商品款式」后，款式字段出现已删除的款式表示在选取的时间区间内，该款式曾售出，但后来已被删除。

＊备注：目前组合商品尚未支援显示商品款式。

E. 新增筛选条件：供应商、分类

在「全通路」页面可以点选「供应商」下拉选单，以筛选特定供应商的商品销售表现。

在「网店、实体店」页面可以新增「分类」及「供应商」筛选条件，以筛选特定商品的销售表现。「分类」可以选择至子分类或第三层分类，勾选分类后点选「确认」。

＊注意：

• 目前仅支援「具有零售 POS 方案」的店家显示「供应商」字段及筛选条件。
• 若您已选择「分类」、「供应商」筛选条件，商品销售表现列表会自动显示「分类」及「供应商」字段，移除筛选条件后，若您没有勾选「分类」及「供应商」字段，则字段将一并消失。
• 若您在「分类」或「供应商」单一筛选条件中勾选多个选项，商品只要符合其中一个选项就会显示在商品销售表现列表；若您同时选择「分类」及「供应商」筛选条件，商品必须完全符合这两项条件，才会显示在商品销售表现列表。例如：筛选条件设定为「分类：食品」、「供应商：面粉供应商、水果供应商」，则商品必须为食品且供应商为面粉供应商或水果供应商才会显示在列表。
  

F. 资料摘要

在列表最上方「全部商品」行会显示各项指标的加总、平均数据。若您有选择「分类」、「供应商」筛选条件，系统只会加总、平均符合筛选条件的商品数据。

＊注意：商品销售表现报表中也会显示加总／平均字段。

以下详细说明各项指标定义：

注 1：优惠折扣金额会依金额比例摊分至各项商品，更多信息请参考：优惠折扣摊提功能。
另外请特别留意，总折扣金额不计入「购物金、点数折现」的折抵金额。

注 2：若商品有多个款式规格，将排除已删除的款式后，呈现目前最新且最低的售价及成本价。

注 3：若订单取消，数量会扣除。

注 4：以订单成立当下计算，后续订单「编辑」、「拆单」、「取消」并不影响此数值。

注 5：加购品因为有不同情境可设定不同价格，如购物车加价购、主商品加价购，因此加购品的的单位售价无法计算，将以「-」呈现。

二、商品销售表现：分类分析

切換至「網店」或「實體店」頁籤後，於下拉選單選擇「分類分析」，以查看該通路的商品分類表現。

＊注意：

• 如果商品曾经变换过分类，无论在 Shoplytics 选取的时间区间为何，都将以目前最新的商品分类为准。如果目前商品不在任一分类中，将列入「未分类商品」。
• 目前尚未支援在分类模式下，增加「分类」、「供应商」筛选条件。
• 加购品、组合商品将归类于「未分类商品」。
• 在搜寻列查询分类时，能以「主分类、子分类或第三层分类」名称查询。
• 因一项商品可以分类在主分类中多个子分类，为避免重复计算，主分类的数据将取该主分类中「不重复商品」进行计算。
• 若一项商品只有被分类在主分类，其子分类未勾选，则该商品数据将归类为「其他主分类商品」；若一项商品只有被分类在主分类及子分类，其第三层分类未勾选，则该商品数据将归类为「其他子分类商品」。

以下详细说明各项指标定义：

注 1：优惠折扣金额会依金额比例摊分至各项商品，更多信息请参考：优惠折扣摊提功能。

另外请特别留意，总折扣金额不计入「购物金、点数折现」的折抵金额。

注 2：若订单取消，数量会扣除。

三、商品销售表现：供应商分析

于下拉选单选择「供应商分析」以查看各供应商的商品销售表现。

若您想要了解指定供应商的商品销售表现，请点选该供应商名称。

页面将导向指定供应商表现，您可以查看该供应商的每项商品销量、商品浏览量等详细信息。

＊注意：

• 若您在客户购买／浏览商品后，移除该商品的供应商信息，该商品将归属于「未有供应商的商品」。
• 加购品、组合商品皆归属于「未有供应商的商品」。

• 每样商品可设定 0 或 1 间供应商。

   

以下详细说明各项指标定义：

注 1：若订单取消，数量会扣除。

注 2：总折扣金额不会计入「购物金、点数折现」的折抵金额。

四、报表汇出

「商品销售表现」区块的资料，支援以报表形式汇出，以下将介绍汇出步骤：

步骤一

选取欲汇出的报表区间，点选「汇出」按钮，选择「全部报表汇出」或是「自选报表汇出」，再选择通路别与报表类型。

• 全通路：「商品销售表现、商品款式销售表现、供应商销售表现」3 种。
• 网店：「分类销售表现、商品销售表现、商品款式销售表现、供应商销售表现」4 种。
• 实体店：「分类销售表现、商品销售表现、商品款式销售表现、供应商销售表现」4 种。

步骤二

再次点选「汇出」后，稍待系统作业后，报表将寄至您的信箱，点选「下载报表」按钮即可下载。

＊备注：若您勾选多个销售表现报表项目，下载档案格式将为 zip 档，解压缩后每项目皆独立呈现。

以「分类销售表现」报表为例，报表将显示子分类、第三层分类字段：

依筛选条件汇出

支援套用筛选条件汇出报表，包含「分类」、「供应商」与「关键字搜寻」。点选「商品销售表现」区块中的下载按钮进行汇出，系统将显示提示弹窗，再点选「汇出」后，报表将寄至您的信箱。

将汇出套用筛选条件后，特定商品的「商品销售表现」报表：

全部分店汇出

您可以在同一份报表查看多分店的表现。在「实体店」页签选择「全部分店」，点选右上角「汇出」，选择报表类型包含「商品销售分析」或「商品款式销售分析」，再点选「汇出」。

将显示弹窗可选择「全分店加总」或「依分店展列」，选择完成后再点选「汇出」，报表将寄至您的信箱。

＊备注：操作人员需具备 2 间以上分店权限，才会显示该弹窗以供选择。

当你选择「全分店加总」，报表显示如下：

当你选择「依分店展列」，报表显示如下：

＊备注：「毛利率」指标在报表与后台数值可能不同，因「依分店展列」报表将以各分店计算平均值。

五、商品销售趋势图

除了统计数据外，也可查看期间内随时间变化的商品销售情形折线图。

A. 选择商品/款式

您可以透过线图左上方的「商品/款式」选项，选择您欲分析的商品/款式，最多同时支援四种商品/款式进行比较。

B. 选择观察指标

默认显示「销量」，您也可以透过线图左上方的选项，切换成其他指标。

汇出报表

点按折线图右侧的下载按钮，系统将依据您选取的商品 / 分类 / 款式及指标，汇出报表。

六、常见问答

1. 为什么搜寻时无法找到我想看的商品或分类？

搜寻「商品」时，可以使用「商品名称、商品货号（SKU）、条码（Barcode）」进行查找；搜寻「分类」时，可以使用「主分类、子分类或第三层分类」名称进行查找。若您搜寻不到您的商品或分类，可能是因为商品或分类已经被删除，或找不到该关键字，请尝试使用其他关键字进行搜寻。

2. 为什么分类的销售数字加总后和其他页面对应不上？

在网店的商品分类上，一项商品可能同时属于多个不同分类，为避免重复计算到相同商品的销售数值，仅会计算不重复商品的表现，而非直接加总，因此可能不同于商品总览的数值。