[即将推出]后台编辑顾客信息

开启此功能后,您将可以直接在后台更新顾客信息,为顾客提供更多协助,如:协助顾客取消订阅优惠宣传、更改送货地址等。

(关于如何手动更改会员分级,请参考:会员分级 - 编辑会员等级、变更会员等级、异动纪录

 

以下文章將簡介:

一、如何编辑顾客信息

前往商店后台 >「顾客管理」>「顾客」> 点选「查阅」

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点击画面左边「顾客信息」>「编辑」按钮即可编辑顾客信息(可编辑的栏位详见下方说明)

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完成后点选「更新」按钮以完成设定

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[可供编辑之顾客信息栏位]

姓名、邮箱、手机号码(如有开启手机注册功能即会显示此栏位)、语言、是否接受优惠宣传、性别、生日、电话号码与送货地址

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邮箱

您无法填写已注册过的邮箱。若您有开启「顾客注册时系统发送验证邮件」功能,不需验证即可直接在后台立即更新顾客邮箱,更新后状态会显示「尚未验证」,且不会发送顾客验证信

手机号码(此栏位只显示于有开启手机注册功能的店家)

您需选择国码与填写手机号码,且无法填写已注册过的手机号码。不需验证即可直接在后台立即更新顾客手机号码,更新后状态会显示「尚未验证」,且不会发送顾客 SMS 验证信

注意:若您有开启手机注册功能,邮箱与手机号码栏位可择一填写

语言

系统寄送给顾客的信件语言将以此处设定的语言为主

是否接受优惠宣传

您只能协助顾客取消订阅电邮、SMS、LINE、Facebook Messenger 优惠宣传,无法新增订阅

送货地址

您只能储存五组最多送货地址,收件人、收件人电话号码、送货地点与地址皆为必填

 

二、商店管理员顾客管理相关权限说明

如何查看权限

前往后台「设定」>「管理员与安全设定」> 点击「编辑」即可查看该名商店管理员的权限

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顾客管理权限说明

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  • 查阅:可浏览顾客资料
  • 新增及编辑:可新增顾客及编辑顾客资料(若员工无此权限,将无权编辑顾客资讯,且画面上不会出现编辑按钮)
  • 删除:可删除顾客
  • 汇入顾客:可汇入顾客资料
  • 编辑标签/备注:可编辑顾客标签及备注(如有安装”顾客标签与备注“扩展功能才会出现此选项)

 

三、延伸阅读

 

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