购物金即将到期通知

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为了让店家可以发送购物金到期通知给顾客,SHOPLINE 提供「购物金即将到期通知」功能,让店家决定是否要发送购物金到期通知,让顾客不再忘记使用购物金,也能提高回购率!

*请先至后台「扩充功能 」>「 扩充功能商店」的页面安装「自订讯息内容」功能套件,才能继续以下设定。

 

 一、如何设定购物金即将到期通知

步骤一:安装后,请前往『自订讯息内容』 >  购物金即将到期通知

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步骤二:设定天数及发送渠道

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1.  系统预设在购物金到期前 7 天发送通知,您也可以自订天数 (限制 1- 30 天),以下为设定到期前 7 天为例:

[范例 1]
顾客于 2020-8-19 获得购物金 100 点,到期日 2020-8-27

系统将于 2020-8-20 凌晨发送购物金即将到期通知给顾客,提醒 100 点将于 2020-8-27 到期   

[范例 2]

顾客于 2020-8-17 获得购物金 100 点,到期日 2020-8-27

2020-8-19 获得购物金 50 点,到期日 2020-8-27

系统将于 2020-8-20 凌晨发送购物金即将到期通知给顾客,提醒 100 点将于 2020-8-27 到期 

[范例 3]

顾客于 2020-8-17 获得购物金 100 点,到期日 2020-8-20  (使用期限 3 天)

系统将不会发送购物金即将到期通知给顾客    

 

2.  此封 Email / SMS 通知信预设关闭,若欲发送此通知信请开启开关

若您的画面没有显示『发送此简讯』请联络线上顾问为您开通

 

步骤三:点选右上方『储存』完成设定

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启用功能后,系统将于每日凌晨发送购物金即将到期通知给顾客

 

二、购物金即将到期通知内容

店家启用功能后,顾客在购物金到期前 X 天,将会收到该通知

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顾客点击『开始购物』后,会前往会员中心购物金页面。

此链接有加入 UTM 参数,店家可透过汇出订单报表得知顾客透过此链接进入下单

参数如下:
utm_source=SHOPLINE
utm_medium=Email (若为简讯则是 mobile)
utm_campaign=credit-expired-notify

 

三、注意事项

  • 「购物金即将到期通知」皆于每日凌晨统计预计发送的顾客,但为防止简讯打扰顾客,SMS 发送时间延迟至每日中午 12 : 00
       。 Email :每日凌晨 00:00
       。 SMS :  每日中午 12:00

  • 若购物金有效天数小于店家设定天数,顾客将不会收到购物金即将到期通知,请店家斟酌设定 

  • 黑名单顾客将不会收到购物金即将到期通知

  • 「购物金即将到期通知」信件内容目前仅支援 繁中/简中/英文/泰语/越南语 ,顾客收到的语系内容将根据顾客于会员中心选择的语系

四、延伸阅读

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