Google Analytics (GA) 让您可以对顾客在您商店中的行为以及商店中的流量进行详细的数据分析。新一代 Google Analytics 4 可同时从网站和应用程式收集以事件为基础的资料，可以更准确追踪跨网域的网站及辨识网站造访者等优点，有助于店家分析陌生顾客并操作 CRM 管理，因此 SHOPLINE 推出「Google Analytics 4 追踪码设定」功能，让新版 GA4 与经典版 GA 能同时并行使用，支援店家最佳运用 GA 分析工具。
⚠️ 注意：「基本计划」不支援「Google Analytics 4 追踪码安装串接」功能。
一、Google Analytics 帐户设定步骤
步骤一：开通 GA 帐户
若是您的 Gmail 帐号尚未建立过 Google Analytics 的帐户资源，请进入 Google Analytics 登入您的 Gmail，点选「开始测量」设定帐户。
步骤二 ：进行帐户设定
1. 帐户设定
在「帐户详细资料」区块内的「帐户名称」命名您易于辨识的转换名称即可，或是输入公司/个人名称，完成后点选下一步。
2. 资源设定
请在「资源名称」输入您的网站商店名称，并确认所在时区。确认后请点选下方的「显示进阶选项」。
3. 进阶选项
Google 于 2020 年 10 月推出追踪 APP 与 网站的 GA4F 报表（Google Analytics for Firebase），会在此步骤引导建立资源。
- 首先开启「建立通用 Analytics (分析) 资源」开关
- 接着输入您的网站网址（https://）
- 点选第一个选项「建立 Google Analytics (分析) 4 和通用 Analytics (分析)两种资源」
- 一并勾选「为 Google Analytics (分析) 4 资源启用加强型评估」
4. 提供商家相关资讯
请依照您的公司/商店运作情况选填，完成后请点选「建立」。
步骤三： 接受 Google Analytics 的服务条款
- 将「地区」设定为您所在的地区
- 确认服务条款及附加条款后，请勾选「我也接受 GDPR 所要求的《资料处理条款》。」及「对于我与 Google 共用的资料，我接受《评估控管者对控管者资料保护条款》。」
- 最后请点选「我接受」
步骤四：复制贴上评估 ID 追踪码
请前往 GA 帐户的「管理」>「资源」，并在选取资源时点选「GA4」开头的资源。
⚠️ 注意：新版 GA4 的追踪码是 G 开头，并非 UA 开头，请您安装前确定要安装的版本。若您要安装的是经典版 GA 请参考此篇文章。
点入「资源串流」页面后，请复制「串流详细资料」里的「评估 ID」追踪编号。
＊小提醒：串流 ID 与评估 ID 的差别是什么？
- 串流 ID：是指使用者活动来源的资料串流专属 ID。
您可以在事件中加入串流 ID，将资料传送至特定资料串流。相关资料请参考 Google 说明。
- 评估 ID：是网站资料串流的专用 ID (例如格式为 G-XXXXXX 的字串)。
您可以使用评估 ID 将资料传送至特定网站资料串流。相关资料请参考 Google 说明。复制评估 ID 后回到商店后台「网店行销及追踪 > 追踪设定」并点入「Google Analytics 4」。
将复制的评估 ID 编号填入栏位中，最后点选「储存」即完成。
完成储存 GA4 追踪码后，在追踪设定页面的 GA4 会显示绿色勾勾。
若需要编辑或删除 GA4 追踪码，请下滑至追踪设定页面下方，点选「编辑」或「删除」。
提醒您：Google Analytics 都是在设定完成后开始搜集资料，且资料不会立即更新，保守估计大约 24 - 48 小时数据才会完整呈现在 Google Analytics 中。
二、「串接后建议优先完成的设定」及「注意事项」
1. 请前往您的 GA4 帐户确认以下相关设定皆已完成：
-
资源设定：点选「资源设定」分页，检查「产业类别」、「报表时区」、「货币显示为」的选项是否正确。
-
资料收集：点选「资料设定 > 资料收集」分页，启用「Google 信号资料收集」。
-
资料保留：点选「资料设定 > 资料保留」分页，将「事件资料保留」调整为「14 个月」。
-
加强型评估：点选「资料串流」分页，点入您的网站资源开启「网页串流详情」介面，请务必开启「事件 > 加强型评估」的开关。
2. 设定排除参照网址连结清单：
步骤一：点选「资料串流」分页，点入您的网站资源开启「网页串流详情」介面。
步骤二：在「Google 代码」区块点选「进行代码设定」。
步骤三：先点按「设定」区块右侧「全部显示」按钮，接着点选「列出不适用的参照连结网址」。
步骤四：新增要排除的网址。
以下附上要排除的网址清单：
a. 若有使用「有串接」的超商取货的服务，请依据您使用的服务将以下网址排除：
- 7-11：emap.pcsc.com.tw
- 全家：map.com.tw
b. 若有使用串接的金流服务，请依据您使用的服务将以下网址排除：
- 台新银行：taishinbank.com.tw、prod-redirect.tappaysdk.com
- 永丰银行：acs.nccc.com.tw、epos.sinopac.com、prod-redirect.tappaysdk.com
- LINE Pay：web-pay.line.me
- 绿界：payment.ecpay.com.tw
- Stripe：hooks.stripe.com
- Razer Merchant Services：merchant.razer.com
- 街口支付：onlinepay.jkopay.com
- 蓝新：core.newebpay.com
c. 若商店有串接 SHOPLINE Payments ，为了确保顾客资料安全，会直接根据顾客使用的信用卡银行经由各银行的金流网址，请排除以下网址以及商店预设免费网址：
- 国泰世华银行：3ds.cathaybk.com.tw
- 富邦银行：emv3ds-acs.taipeifubon.com.tw
- 中国信托银行：family.ctbcbank.com
- 花旗银行：secureauthentication.citibank.com 、secureauthentication2.citibank.com
- 联合信用卡中心 （台新、汇丰、玉山）：emv3ds-acs.nccc.com.tw
- 资讯系统中心：acs3d.fisc.com.tw
- Visa 卡别的验证：secure5.arcot.tw
- 请至商店「设定 > 网址设定」撷取您的商店免费网址
d. 若是您有串接 LINE 快速登入，顾客会经过 LINE 帐号授权页面，请排除以下网址：
- LINE Login：access.line.me
3. 若您尚未建立 Google Analytics 帐户，从现在起仅能申请 GA4 帐户（页面将会自动跳转）。
4. 自 2023 年 7 月 1 日起，标准通用 Analytics (分析) 资源将无法再处理资料。通用 Analytics (分析) 报表在 2023 年 7 月 1 日过后一段时期内仍可继续供您查看。不过，新资料只会流向 Google Analytics (分析) 4 资源。更多详细资料可参考 Google 说明。
5. 若您有经典版 GA 追踪码，且已先在 SHOPLINE 后台完成串接，请勿再到 GA4「资料串流 > Google 代码 > 管理已连结的网站代码」新增连结 UA 代码，以免造成数据重复回传触发的情形。
三、经典版 GA 及 新版 GA4P 差异概览
| 经典版 GA | - | 新版 GA4P |
| 追踪网页资料及用户行为为主 | 应用情境 | 整合追踪网页及 App 的资料及用户行为 |
| 数据模型 | 专注使用者与行为（事件）为主。 *注：许多常用的报表与计算单位，需自行额外设定事件去完成追踪。 |
|
| 测量单位以网页浏览（Pageview）为主。 | 测量单位 |
网页浏览（PageView）/ 画面浏览（Screen Name）为主。 *注：增强型配置
|
|
互动追踪单位 |
|
|
有
|
抽样 | 无，但配额更严格 *注：因为计算方式不同，所以新版 GA 的数据相对会较少。 |
| 预设 14 个月 （有 14, 26, 38, 50 个月可选择）但可以改成无限 |
资料保存期 | 预设 2 个月，最多可改成 14 个月。年龄层、性别和兴趣资料一律适用两个月得保留期限，可以用 BigQuery 无限保存 |
| Gtag.js / UA ID（结尾会有资源的流水编号） UA-XXXXXXX-Y |
代码标签 | Gtag.js / G ID（后面的流水编号消失） G-XXXXXXX *注：以往可以用 Tag Assistant 找出网站的追踪代码，直接复制在 GA 后台贴上寻找资源，但是现在 GA4 不适用。 |
| 区隔 | 细分资料 | 改成新功能：目标对象（自动筛选近期活跃使用者和非购物者） |
| 事件类别 / 事件动作 / 活动标签 / 事件价值 | 事件层级 | 替换为固定的事件结构，仅剩两个层级：事件名称 / 事件参数 |
| 无 | 预设事件 |
新功能，系统会自行新增一些事件：
|
| 有，免费版 20 个 设定了就不能删除，只能替换。 |
自订指标 | 没有，替换为事件，有数量限制（文字参数 50 个以及数字参数 50 个，但数字一直在变动） |
| 有，免费版 20 个 设定了就不能删除，只能替换。 |
自订维度 | 被移除，替换为新功能：使用者属性 |
| 有 | 资料检视 | 无 *注：GA4 的资料检视已移除，往后要分不同的资料检视，只能直接新增一个资源。 |
| 有 | 筛选器 | 有，但功能尚未完善 |
| 非预设，但可以自行设定 | IP 匿名功能 | 预设设定 |
| 仅有 GA360 可使用 | 漏斗分析 | 开放，所有人都可以使用 |
| 仅有 GA360 可使用 |
区隔重叠 报告 |
开放，所有人都可以使用 |
| 有 |
路径分析 报告 |
进阶版，开放逆推路径报告 |
| 自行串接 |
BigQuery 配置 |
每日自动汇出 BigQuery |
| 事件 | 新版 GA4P 触发时机 |
| 浏览商品清单 |
view_item_list： 一进入到商品清单页面浏览的时候 |
| 点击商品清单资讯 | select_item：点击首页「浏览商品清单页面」的按钮时 |
| 浏览商品 | view_item：进入到单个商品页面浏览 |
| 将商品加入收藏 | add_to_wishlist：将单个商品加入收藏时（按下爱心按钮时） |
| 加入购物车 | add_to_cart：将单个商品加入购物车时（按下加入购物车按钮时） |
| 浏览购物车页面 | view_cart：载入购物车页面的时候 |
| 开始结帐 | begin_checkout：在购物车页面要进入到下一步结帐页面的时候 |
| 结帐时增加运送资讯 | add_shipping_info：在结帐页面新增运送地址的时候 |
| 结帐时增加付款资讯 | add_payment_info：在结帐页面新增付款方式的时候 |
| 完成购买 | purchase：结帐成功进入到订单确认页面的时候 |
| 搜寻 | search：在「搜寻栏位」输入商品名称按下确认要搜寻商品的时候 |
| 注册 | lead/complete_registration：点击注册并进入到注册完成页面的时候 |
| 移除购物车商品 | remove_from_cart：将商品自购物车移除的时候 |
| 加强型评估事件 详细可参考 Google 说明 |
*注：以下事件将由 Google 自动触发
|
延伸阅读
评论