如何建立 App 推播或信息通知？｜Shopper App – SHOPLINE 常见问题

推播通知作为 App 必备能力，可有效提升平台活跃度、提高交易金额、增加用户黏着性、提高用户生命週期价值。对于买家而言，可即时获取自身相关的帐户信息、订单信息以及第一手的商家优惠促销信息等。

操作步骤

步骤一：新增消息通知

打开「商店后台 > Shopper App 管理 > App 消息设置」。点击「新增消息通知」，进入消息通知编辑页面。

步骤二：基本设置

1. 消息通知名称

输入消息通知名称，此推播名称不会显示给客戶，可以按照内部管理需要填写，比如：双十一第三波优惠。

2. 发送方式

发送方式预设勾选 App 推播和消息通知。

App 推播：发送 App 推播给用户，每月推播数量限制为 40 次，超出不可发送。
消息通知：发送消息通知给用户，会呈现在 App 的「通知」页面，没有数量发送限制。

3. 受众设置

App 全部用户：已下载您的 App 且开启了 App 推播的用户。
分群用户：选择已建立的用户群组，您可以前往 SHOPLINE 后台 >「客户管理 > 客户分群」进行设置。

4. 发送时间

预约发送：预设发送时间，可精确到分钟。
直接发送：即推播建立成功后立即发出。

步骤三：内容设定

编辑推播标题和推播内容，标题长度需少于 32 个字元；文字内容字符数需少于 100 个字元，请确保用户可以从推播讯息中理解重点。

建议同时填写英文和中文，因推播的内容将会根据客户手机设定的语言自动显示。

步骤四：图片及连结

仅 App 平台版本号 v1.22 及以上支持上传多张图片、设置图片显示方式。

1. 上傳圖片

您可以选择是否在推播中增加图片，建议您按照建议的最佳显示尺寸添加图片，达到更好的推播效果。

推播图片：将显示于 App 推播内。
消息通知图片：将显示于 App「通知」页面，最多可上传 3 张图片。

2. 图片显示方式

推播图片：将显示于 App 推播内。
错落排版：第一张图片于左侧放大显示。

步骤五：关联商品

点击「选择商品」，于弹窗中选择要展示在此消息内的商品，最多选择 5 个。商品将显示于消息通知，客戶可直接点击下单。

仅 App 平台版本号 v1.22 及以上支持此功能。

步骤六：导向页面

连接推播跳转链接，用户点击推播后进入的页面。

＊注意：

优惠活动頁：点此查看如何设置优惠与促销活动
自定义 URL：输入希望客户浏览的网址（仅限网店页面）

步骤七：预览

当设置完以上六个步骤后，于右侧预览推播。

步骤八：储存设置

所有设置填写好后，点击下方「储存」。

推播建立完成后，到达指定时间，App 将自动向所有已下载 App 用户发送推播。

＊注意：当受众预估还在计算中时，或者是受众预估为 0 时，无法成功储存推播。

步骤九：测试

添加完 App 推播后，页面会自动跳转到 App 消息设置页面，找到刚刚添加的推播，点击「测试」。

选择测试员在 App 登录的电子邮件或手机号，输入登录的电子邮件或手机号，点击「立即发送」，手机会立即收到推播，可以检查推播内容和推播跳转页面是否正确；如内容有误，请前往推播管理页面点击「编辑」进行修改。