您可以根据需要选择 Facebook、LINE、WhatsApp 等帐号作为 App 客服通道，让顾客能够方便快速的联络您，提升顾客满意度。
步骤一
前往 SHOPLINE 后台 >「Shopper App 管理 > App 设定」，点选「客服设定」。
步骤二
系统预设所有客服管道开关皆为关闭状态，点选开启您所需的客服管道，并根据提示填入相关资讯，完成后点选「储存」。
＊注意：
-
LINE 连结获取方式如下：
- 「官方帐号」连结格式为：https://line.me/R/ti/p/%40{LINE ID}。举例而言，若 LINE ID 为@linedevelopers，则使用 https://line.me/R/ti/p/%40linedevelopers（LINE ID 为基本 ID ，非付费购买专属 ID）。
- 「个人帐号」请点按「LINE 主页右上角的设定按钮」进入设定页面 > 个人档案 > 显示行动条码 > 复制连结。
- 如果您填写的 Facebook / LINE 帐号和网店后台绑定的 Facebook / LINE 帐号一致，讯息将会汇入讯息中心；若帐号不一致，则需要您自行在 Facebook / LINE 后台处理顾客留言。
- WhatsApp 讯息需要您在 WhatsApp 帐号中处理。
步骤三
您可于 SHOPLINE 后台 >「社交电商 > 讯息中心」中处理顾客的留言。详细讯息中心资讯，请参考：讯息中心介面总览。
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