SHOPLINE 推出「会员等级升级/续会奖赏」功能,您可以在顾客会员等级自动升级/续会时,发送购物金/会员点数作为奖励,提高顾客升等动力。
以下将分别说明:
一、安装功能 App
步骤一
前往「商店后台 > 扩充功能 > 扩充功能商店」页面,点入「会员等级升级/续会奖赏」功能,接着点按「立刻购买」按钮免费安装此功能 App。安装功能 App 的详细说明请参考此篇文章。
步骤二
安装完成后,点按「打开扩充功能」按钮,开启「会员等级升级/续会奖赏」功能设定页面。
也可以至「扩充功能 > 我的扩充功能」页面,找到「会员等级升级/续会奖赏」功能,点按其右侧「打开扩充功能」按钮。
二、设定会员等级升级/续会奖赏
步骤一:基本设定
- 奖赏发送日:设定在会员升级/续会后多少天,系统自动发送奖赏。(可设定的天数范围是 1-30 天)
*例如:发送日设定为 3 天,若会员在 2022/5/3 升等,系统将在 2022/5/6 00:00(UTC+8)发送奖赏。 - 奖赏类型:选择会员升级/续会的奖赏是「商店购物金」或「会员点数」。
步骤二:会员等级奖赏设定
此区块会显示您于「顾客管理 > 会员分级」页面设定的会员等级。
A. 若您前一步骤设定奖赏类型为「商店购物金」
请完成以下栏位设定:
- 会员等级:勾选您要发送购物金的会员等级。
- 购物金:当会员升级/续会至该等级将发送多少购物金作为奖赏。
- 有效期限:此购物金的有限期限,也可以将其设定为「永不过期」。
*例如:有效期限设定为 30 天,若会员在 2022/5/6 收到购物金,此购物将将在 2022/6/5 23:59 到期。 - 发送购物金原因:成功发送购物金后,购物金更动原因将显示此发送原因。(字数上限为 50 字元)
B. 若您前一步骤设定奖赏类型为「会员点数」
请完成以下栏位设定:
- 会员等级:勾选您要发送会员点数的会员等级。
- 点数:当会员升级/续会至该等级将发送多少会员点数作为奖赏。
- 发送点数原因:成功发送会员点数后,点数更动原因将显示此发送原因。(字数上限为 50 字元)
*注意:会员升级/续会发送的点数奖赏,其有效期限,与您在「顾客管理 > 会员点数」页面设定的点数到期日一致。
步骤三:通知设定
可以选择透过电邮及简讯发送此奖赏通知,也可以不发送通知。
*例如:发送日设定为 3 天,若会员在 2022/5/3 升等,系统将在 2022/5/6 09:00(UTC+8)发送通知。
确认上述设定皆已完成,请点按「储存」按钮。
*注意:系统会依据您在「设定 > 自订讯息内容」页面,设定的「发送购物金通知/发送点数通知」内容,发送奖赏通知。
当成功发送「会员等级升级/续会奖赏」,在「顾客资讯」页面的「商店购物金/会员点数」区块会显示相关资讯。
顾客前往「商店前台 > 会员中心 > 商店购物金/会员点数」分页,也可以查看相关资讯。
三、注意事项
- 「会员等级升级/续会奖赏」功能仅适用奖赏设定,若需编辑会员等级,请至「商店后台 > 顾客管理 > 会员分级」页面。
- 若您手动更新顾客会员等级,系统将不会发送「会员等级升级/续会奖赏」。
- 首次启动会员等级功能时,系统将根据历史订单计算顾客目前的会员等级,若有会员升级将不会发送奖赏。
- 若未开启商店后台「商店购物金/会员点数」功能的总开关,系统将不会发送「会员等级升级/续会奖赏」。

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