SHOPLINE 推出「清空购物车」功能，您可以在直播后台一次清除顾客沟物车内全部的商品，不需再逐一删除商品，效率提升。
以下将分别说明：
一、于直播后台清空单一购物车商品
步骤一
前往「SHOPLINE 后台 > 社交电商 > SHOPLINE Live」进入直播后台。
步骤二
开启「留言管理」页面，在欲清除购物车的该位顾客右侧，点选「编辑购物车」或「建立订单」任一按纽，接着点按「清空购物车」。
步骤三
在弹出视窗点按「删除」即可成功清除该位顾客购物车内的全部商品。
＊注意：
- 确认清空后，购物车内的所有商品（包含组合商品、赠品、加购品等）无论是透过何种渠道加入都会被清除。
- 若该商品有锁定库存，清空购物车后会回补库存。
成功清除后，页面右上方会出现提醒文字。
二、于直播后台清空大量购物车商品
步骤一
在「留言管理」页面，勾选欲清除购物车的多位顾客，并点按「清空购物车商品」按钮。
＊注意：若需清除该留言管理页面全部顾客的购物车，可勾选留言列表左上方的方格。但每个页面最多显示 100 则顾客留言，意指一次最多只能选取 100 个购物车，目前尚未支援跨页选取。
步骤二
会出现再次确认的弹出视窗，勾选「我已了解上述信息」并点按「确认清空」，即可成功清除多位顾客购物车内的全部商品。
＊注意：
- 大量清空作业需将购物车排序并依序清除，若顾客在轮到其购物车被清空前再将商品加入购物车，则该商品会连同原购物车内的商品一并清除；若顾客在清空后加入商品，则该商品会被加入至一个全新的购物车。
- 确认大量清空购物车后，除了购物车内的全部商品外，自订折扣（包含 live 留言抢优惠的折扣）也会一并清除，原有的结帐连结也将失效无法再使用。
成功清除后，页面右上方会出现提醒文字。
三、于直播后台清空所有留言顾客的购物车商品
步骤一
在「留言管理」页面，点按「导出」旁的下拉选单，点选「清空所有留言顾客购物车」按钮。
步骤二
会出现再次确认的弹出视窗，勾选「我已了解上述信息」并点按「确认清空」，即可成功清除所有在直播中留言的顾客购物车内的全部商品。
＊注意：
- 确认清空所有留言顾客的购物车后，除了购物车内的全部商品外，自订折扣（包含 live 留言抢优惠的折扣）也会一并清除，原有的结帐连结也将失效无法再使用。
成功清除后，页面右上方会出现提醒文字。
四、于讯息中心清空购物车商品
您也可以在讯息中心创建订单及编辑购物车页面使用「清空购物车」功能。
＊注意：目前尚未支援于讯息中心清空「大量」购物车，仅支援清空「单一」购物车。
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