全新网店运营总览页面 – SHOPLINE 常见问题

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商店后台的「总览」是一日工作的入口，掌握着网店最即时的概况，我们推出了全新的总览页面，力求让店家们能更直观的获取资讯，以及更直觉的进行日常营运管理。

全新的总览页面能让您更专注在商店的营运数据指标，包含当日浏览量、营业额、订单量、热门商品排行等指标数据，快速掌握当下网店运营概况。期待以下优化能带给您更有效直觉的工作体验。后续也会有更多内容在总览页面推出，敬请期待！

一、待处理的留言与订单

为了快速让店家了解有多少未读取的留言以及待处理的订单，我们目前提供了：未读取留言、未出货订单、未付款订单快速入口。

指标	指标说明
留言未读取	开店至今后台未读取的留言数，点选后进入「讯息中心」并显示未读取的留言
订单未出货	开店至今送货状态为「备货中」的订单量，点选后进入「订单管理」（注）
订单未付款	开店至今付款状态为「未付款」的订单量，点选后进入「订单管理」（注）

注：「订单未出货」和「订单未付款」的订单量不包含已取消和已删除的订单。

进入订单管理页面后会筛选出送货状态为「备货中」或是付款状态为「未付款」的订单，可以再搭配筛选日期或是其他状态条件，来帮助您快速找到尚未处理到的订单。

今天截至为止的销售情况如何？网店有所谓的热门时段吗？促销活动发布了，流量进来了吗？

这些问题，您都可以在全新的总览页面查看到，我们提供了销售金额、订单量、网店浏览量、新增会员数的曲线图以及累计数据，让您掌握网店的即时状况。

将游标移动到线图上，您可以看到各时段具体的数字。若您使用的是手机或是平板装置，须轻触线图上您想查看的线段，才会有方框显示详细数字。

您也可以自行选择想查阅的数据时间范围。为了方便您与前期数据进行比较，图表中深色线段为当期数据，浅色线段为前期数据。

注：订单在成立后的进行变动 (例如：取消订单、拆单，或是编辑订单商品等动作) 会将订单变动之金额及状态计算在变动行为当日

指标数据为每小时更新一次。 若您同时有使用我们的 POS，数据是「网店和实体店」加总的全通路数据。

您也可以自行选择想查阅的数据时间范围。为了方便您与前期数据进行比较，图表中深色线段为当期数据，浅色线段为前期数据。您可以选择的时间区间包含：

另外，我们系统也会帮您计算之间数值的增减幅度，

计算方式为：

（选择时间区间数据 - 比较区间时段数据）÷ 比较区间时段数据

以浏览量为例，若时间区间选择为「过去 7 天」：过去 7 天的网店浏览量为 7,000，前一个 7 天的浏览量为 6,500，则网店浏览量比率为增加 7.7%。

以订单金额为例，若时间区间选择为「今天」并在 16:30 查看数据：假如从今天 00:00 到 16:00 为止的成交金额为 5,500，昨天从 00:00 到 16:00 为止累積的成交金额为 4,000，则成交金额的比率为增加 38%。訂單数量也是同样的方式计算喔！

点选「更多数据」会计入到 Shoplytics 中可以查看到更多商店营运数据。Shoplytics 中的数据图表可以参考这篇内容

点选「成交总额 / 营业总额」或是「成交订单总量 / 总订单量」可以切换成该指标的数据，可以依您的使用习惯切换。

点选「成交订单总量 / 总订单量」旁的按钮会进入「订单管理」页面并会筛选出该时段的所有订单，让您可以立即开始处理订单。

热们商品排行目前销量或浏览量排序前五名商品，掌握最即时的商品曝光成效。点选「今日热门商品排行」文字标题，进入 Shoplytics 商品的分析报表查看更多关于商品销售指标数据。

指标	指标说明
商品名称	点选「商品名称」进入该商品编辑页面
销量	点选「销量」会显示时间区间中「销量」最多的前五名商品
浏览量	点选「商品浏览量」会显示时间区间中「商品浏览量」最多的前五名商品