会员升级提醒

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「会员升级提醒」功能依照会员级别显示不同升级提示,借此鼓励顾客累积消费&升级。此功能方便店家查看顾客的会籍状态,鼓励顾客消费并维系会员关系。
以下将简介:
 

 

一、如何启用会员升级提醒

步骤一:前往「设定」> 「顾客设定」

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步骤二:找到「顾客可查看会员升级提示」,开启开关,并点击右下角「更新」

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开启开关后,顾客可于「会员中心」> 「个人资讯」查看个人会员资讯升级提示已累积消费额商店所有会员等级规则

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您也能于后台 「顾客管理」> 「顾客列表」> 「会员分级」中查看该会员是否已达升级条件

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、前台显示方式

启用此功能后,顾客可于「会员中心」>「个人资讯」查看个人会员资讯,升级提示和该商店所有会员等级规则。

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点击「查看所有会员等级规则」,将显示如下图:

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假设您的商店会员级别有四种

  • 一般会员(系统预设):加入即成为一般会员,没有会员有效期,无独享优惠
  • 铜级会员(等级1):12个月内累积消费$ 3,000可升级,独享8折,效期12个月
  • 银级会员(等级2):12个月内累积消费$ 5,000可升级,独享7折,效期12个月
  • 金级会员(等级3):12个月内累积消费$ 8,000可升级,独享6折,效期12个月

会员资讯,升级提示将根据不同会员级别显示不同状态。

以下分别说明三种情境:

 

1.会员资讯

(一)顾客为一般会员,无会员有效期,独享优惠。

  • 显示该等级下一阶的升级名称,独享优惠,鼓励顾客进行消费&升级

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(二)顾客升级成为等级1 /等级2,尚未到达最高级别。

  • 显示目前会籍到期日,专属优惠,会籍续会条件
  • 显示该等级下一阶的升级名称,独享优惠,鼓励顾客进行消费&升级

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(三)顾客升级成为等级3,达到最高级别。

  • 显示目前会籍到期日,专属优惠,会籍续会条件
  • 显示「恭喜您已至最高阶会员!」,提醒顾客已达最高等级

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2. 升级提示

(一)若顾客为一般会员/等级1 /等级2,尚未到达最高级别,将显示该等级下一阶的升级提示。

  • 若顾客未累积满消费额,将显示差额以鼓励顾客继续累积消费

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  • 若顾客已累积满消费额,则显示「恭喜!将于今晚凌晨升级」

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(二)若顾客为等级3,已达最高级别,将不会显示升级提示。

 

*若您的会员升级条件设定为「单次消费满固定金额」,将显示顾客是否有达到升级标准的订单。

  • 若顾客无达到升级标准的订单

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  • 若顾客有达到升级条件的订单

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、后台显示方式

店家能于「顾客管理」>「顾客列表」>「查阅」中查看该会员升级下一阶等级的条件

(ㄧ)若您的会员级别升级条件设定为「指定期限内累积消费金额」

  • 当顾客未达升级标准,显示「差$ XXXX升级」mceclip1.png
     
  • 当顾客已达升级标准,将显示「将于今晚凌晨升级」

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 (二)若您的会员级别升级条件设定为「单笔消费达固定金额」

  • 当顾客未达升级标准,显示「目前没有高于$ XXXX的订单」

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  • 当顾客已达升级标准,显示「将于今晚凌晨升级」

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、注意事项

  1. 假设会员为等级1,虽然画面仅显示升级下一阶(等级2)的条件是否达成,但不影响会员升级至等级3的权益。若会员一次性达成等级3的升级条件,当晚凌晨系统仍会正常将会员升级至等级3
  2. 升级提示的自动更新时间为订单完成付款后隔日凌晨,若更新后累积金额减少或没有升级,表示曾经取消订单或退货。
  3. 目前尚未支援续会差额提醒。

 

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