店员如何操作结帐流程 – SHOPLINE 常见问题

如需加购 POS 功能，请联络线上顾问。

SHOPLINE 的 POS 系统功能可以让有实体商店的店家为门市顾客结帐，有助于店家将实体店与网路店的订单、顾客资讯整合在一个后台，更方便地进行多通路管理，以下为使用 POS 系统于实体商店结帐的步骤说明。

商品加入购物车
套用折扣优惠
选择/新增顾客
选择付款方式
订单备注

一、商品加入购物车

于 POS 系统左侧目录列点击「收银台」功能。

可点击欲加入购物车的商品或扫描商品条码，让商品出现在右方的购物车中，亦或者是点右上角搜寻符号后，于搜寻栏输入产品名称、条码、SKU、tag、供应商名称等资讯，快速找到目标商品后加入购物车。

当点击购物车中的品项时，会出现弹跳视窗，可让店员调整购买数量及设定是否要对此件指定商品给予折扣优惠。

若欲删除购物车中的商品，可将商品往左滑后点选「删除」即可移除。

＊注意：

若店家点按「搜寻模式」，接着扫描商品条码，商品并不会加入购物车中，而是会在搜寻页面中显示该商品条码及商品。

何进入搜寻模式：
在搜寻模式扫描商品条码：

这时请您取消商品搜寻模式，进入收银台页面扫描条码，即可正常将商品加入购物车中。

二、套用折扣优惠

若欲为该项指定商品设定一次性折扣，可点击「折扣」按钮，折扣方式分为「折数」与「现金」，并可输入自订的折扣名称，例如当希望为购物车中的香皂打九折时，可选择「折数」，并于折数栏位输入「 90 」。
＊注意：折数栏位直接输入数字，例如：打九折请输入 90；打 75 折请输入 75，依此类推。

点击确定后，系统会显示商品原价、折扣名称与折扣后金额，例如购买二个香皂的原价共为 400 元，九折后金额为下图中的 360 元。

若希望为整张订单的总金额给予折扣，则可点击「新增整单折扣」按钮，折扣方式一样分为「折数」与「现金」，并可自行输入折扣名称，按下确定后，该笔折扣即会带入订单中。
下图范例为店家希望给这张订单开幕庆现折 50 元的优惠，折扣方式可选择「现金」，并于现金栏位输入 50。
＊注意：一笔订单最多可套用五个整单折扣活动。

三、选择顾客

点击购物车中的「新增顾客」后，店家可于弹出视窗内「建立新的顾客资料」或者「搜寻既有顾客」。

若欲建立新的顾客资料，详细说明请参考：[POS 前台] 新增顾客
若欲选择既有顾客资料，可输入顾客名称、手机号码或 Email

若欲重选顾客，可将已选择顾客往左滑后点选「删除」再重新选取。

＊注：如未新增顾客，该笔订单于后台的「订单管理 > 销售明细」页面中，客户栏位不会有资讯。

四、结帐（选择付款方式）

确认商品品项与结帐金额正确后，点击下方绿色金额钮进入付款流程。

接着可于右侧看到下列栏位：

「销售员」：若须切换销售员的帐号，点三个点点后可选择其他上班中的销售员帐号。
「统一编号」：若须开立统编发票，请于此栏位输入。
「付款方式」：分为现金 / 信用卡 / 其他（自订付款方式），顾客可选择用其中一种方式付清款项，最多可使用五种方式付款。

例如：顾客携带现金不足，部分金额使用信用卡、百货礼券、Line Pay 或是街口支付等结帐，接下来的步骤将会说明如何操作。

1. 若顾客使用一种方式付清款项，那在选取付款方式后，可点击下图红框处输入顾客实付金额，并点击下方绿色的「结帐」按钮，即可完成结帐流程。

例如：顾客实际支付现金 500 元，即可于红框处输入 500，并会在结帐按钮的上方看到「找零」金额。

2. 若顾客想使用两种以上方式付清款项，店员可先点选一种付款方式后，再点按「新增付款方式」按钮完成。
范例 A：顾客此次消费金额为 310 元，但当下现金只有 100 元，并希望剩余的 210 元以信用卡完成付款。
范例 B：顾客此次消费金额为 1200 元，但当下现金只有 700 元，并希望以百货礼券及购麻吉礼券各 250 元，结清剩余款项。

以下为范例 A 的步骤：
先点按「现金」的选项后输入实付金额 100 元，再点按下方的「新增付款方式」按钮，并于跳出视窗中选择「信用卡」并输入剩余的 210 元，再点按下方绿色的「结帐」按钮，即可完成结帐流程。