店员如何操作结帐流程

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如需加购 POS 功能,请联络线上顾问。

SHOPLINE 的 POS 系统功能可以让有实体商店的店家为门市顾客结帐,有助于店家将实体店与网路店的订单、顾客资讯整合在一个后台,更方便地进行多通路管理,以下为使用 POS 系统于实体商店结帐的步骤说明。

 

 

一.商品加入购物车

于 POS 系统左侧目录列点击「收银台」功能。

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可点击欲加入购物车的商品或扫描商品条码,让商品出现在右方的购物车中,亦或者是点右上角搜寻符号后,于搜寻栏输入产品名称、条码、SKU、tag、供应商名称等资讯,快速找到目标商品后加入购物车。

当点击购物车中的品项时,会出现弹跳视窗,可让店员调整购买数量及设定是否要对此件指定商品给予折扣优惠。

若欲删除购物车中的商品,可将商品往左滑后点选「删除」即可移除。

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二.套用折扣优惠


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若欲为该项指定商品设定一次性折扣,可点击「折扣」按钮,折扣方式分为「折数」与「现金」,并可输入自订的折扣名称,例如当希望为购物车中的香皂打九折时,可选择「折数」,并于折数栏位输入「90」。

*注:折数栏位直接输入数字,例如希望打九折,请输入 90;打 75 折,请输入 75,依此类推。

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点击确定后,系统会显示商品原价、折扣名称与折扣后金额,例如购买二个香皂的原价共为 400 元,九折后金额为下图中的 360 元。

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若希望为整张订单的总金额给予折扣,则可点击「新增整单折扣」按钮,折扣方式一样分为「折数」与「现金」,并可自行输入折扣名称,按下确定后,该笔折扣即会带入订单中。

下图范例为店家希望给这张订单开幕庆现折 50 元的优惠,折扣方式可选择「现金」,并于现金栏位输入 50。

*注:一笔订单最多可套用五个整单折扣活动。

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三.选择顾客

点击购物车中的「新增顾客」后,店家可于弹出视窗内「建立新的顾客资料」或者「搜寻既有顾客」。
- 若欲建立新的顾客资料,详细说明请参考:[POS 前台] 新增顾客 
- 若欲选择既有顾客资料,可输入顾客名称、手机号码或 Email 

若欲重选顾客,可将已选择顾客往左滑后点选「删除」再重新选取。

 *注:如未新增顾客,该笔订单于后台的「订单管理 > 销售明细」页面中,客户栏位不会有资讯。

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四.结帐(选择付款方式)

确认商品品项与结帐金额正确后,点击下方绿色金额钮进入付款流程。

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接着可于右侧看到下列栏位:
-「销售员」:若须切换销售员的帐号,点三个点点后可选择其他上班中的销售员帐号。
-「统一编号」:若须开立统编发票,请于此栏位输入。
-「付款方式」:分为 现金 / 信用卡 / 其他,顾客可选择用一种方式付清款项,亦或者可以选择用两种方式,例如顾客身上现金不足,部分金额需求使用信用卡支付的状况,我们会在接下来的步骤说明如何操作。

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 1. 若顾客使用一种方式付清款项,那在选取付款方式后,可点击下图红框处输入顾客实付金额,并点击下方绿色的「结帐」按钮,即可完成结帐流程。

例如顾客实际支付现金 500 元,即可于红框处输入 500,并会在结帐按钮的上方看到「找零」金额。

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2. 若顾客使用两种方式付清款项,例如顾客此次消费金额为 310 元,但当下现金只有 100 元,并希望剩余的 210 元以信用卡完成付款,那店员可先一种付款方式后,再透过「新增付款方式」的按钮达到需求。

以下范例为先点击「现金」的选项后输入实付金额 100 元,再点击下方的「新增付款方式」后按钮,并于跳出的视窗中选择「信用卡」的选项后输入尚须支付的 210 元后,即可点击下方绿色的「结帐」按钮,完成结帐流程。

 

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五.订单备注

店家亦可以使用「快速备注」功能,选择已成立的备注模板或是另新建立备注,为该笔 POS 订单加上注记,以便内部人员辨识。

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