货到通知顾客|扩充功能

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热门商品完售后若无法即时补货,在这段时间将有可能会流失一些顾客。使用 货到通知顾客 功能在商品完售后,顾客将可以订阅您的商品,在您补货后顾客将收到通知提醒他们前来购买。

 

 

一、设置步骤

步骤一:确认商店计划方案,开始使用 

进入商店后台右上角「你好,OOO」>「我的订阅纪录」查看商店的计划方案和模组。

  1. 如果您看到的画面如下图,页面内容中有「开店方案」请先确认您的商店是否為「网络开店」或是「社群购物」。就不用另外安装了
    CHS_Step1-1.png

  2. 如果您看到的画面如下图,页面内容中的「计划」为基本计划、高阶计划、豪华计划、O2O、企业旗舰计划。请您先确认您的商店是否为「豪华/O2O/企业旗舰」计划。
    CHS_Step1-2.png

    如果是的话请进入左侧目录选单中的「扩充功能」>「扩充功能商店」来安装功能。

 

 

二、如何使用:商品詳情頁與會員中心

安装完成后在您完售商品的页面中,将会看到 货到通知我 按钮取代原先的 联络我们 按钮。点击此按钮后商品将会加入顾客的追踪清单,并且订阅该产品。bis_pdp.png

 

顾客可以从商店网站至 我的帐户 > 追踪清单 查看已订阅的产品。

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三、订阅通知发送规则

  • 手动增加库存时发送通知信
  • 取消订单释回的库存不会发送通知信
  • 库存增加后,系统将会自动发送信件给「所有订阅者」,并取消订阅该笔商品订阅
  • 若您先将商品下架后才更新库存,顾客会在商品重新上架后才收到货到通知

 

 

当您在后台手动增加库存后,系统会在当下自动寄送「货到通知email」给所有已订阅的顾客,提醒他们现在商品有库存,可以点击信件中「立即前往购买」的按钮前来购买。

 

信件连结的UTM追踪码:?utm_source=SHOPLINE&utm_medium=Email&utm_campaign=back-stock-notify

如欲进一步了解UTM追踪码的使用方式,请参考:UTM 流量追踪功能|了解消费者都是从哪里来?

 

信件范例如下图所示:

bis_email.png

完成订阅后,只要手动增加库存,系统就会寄送一次信件给订阅者。

信件寄送后将会自动取消订阅,商品仍会维持在「商品追踪」清单中,即与顾客商品追踪清单功能相同。

开启功能后于每日上午7:30~9:30我们将会寄送报表至商品缺货提醒电邮(若无设定则寄送至商店电邮),告诉您当天哪些商品已被人订阅以及被订阅的次数。

 

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