Shoplytics - 订单

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在消费者结帐时,最在意的就是取货及付款选项。透过「订单」页面,不仅仅可以了解到商店的订单量、销售额,此页将可以观察到订单三种维度,分别是「付款方式」、「配送方式」及「超商取货分析」。藉此能够了解订单付款方式及配送方式的分佈,以及提供店家商品到超商后消费者取货状况的重要资讯。

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订单页-指标定义 

指标 指标说明
平均每日订单量 订单量 ÷ 选取区间天数
平均订单金额 营业额 ÷ 订单量
订单量 总订单量,并排除订单状态为「已取消」及「已删除」的订单;
订单在成立后的变动行为(例如:取消/拆单等) 将纪录在变动行为当日
成交订单总量 店家成交的订单数,取消订单并不会影响成交订单量
取消订单总量 订单状态为已取消的订单数
营业额 店家订单产生的合计金额,包含商品销售额、订单折扣金额、订单运费等,为顾客最后付款金额的合计额
成交总额 店家成交订单产生的合计金额,取消订单额并不会影响成交总额
取消总额 订单状态为已取消的订单总额
付款方式分布 各种付款方式于选取区间内的使用次数及比例
送货方式分布 各种送货方式于选取区间内的使用次数及比例
超商取货分析(仅台湾店家适用)  

选定时间区间内的订单,并且订单的送货方式为超商取货付款
不取率 = 不取货订单数 ÷ (已取货订单数 + 不取货订单数)

平均取货天数 = 加总订单取货天数 ÷ 取货订单数

 

请注意:

1. 超商取货分析纳入计算的条件为付款方式选择 取货付款 之订单。

2. 不取货订单数:是计算在您选取的分析时间区间内,有多少超商取货付款包裹在这段时间逾期未取(送货状态变为「退货中」)。

例如:有一笔包裹门市取货期间为 5/20 - 5/27,消费者到最后都没有取货。当您在 Shoplytics 中选取 5/25 - 5/31 的时间区间,这笔包裹就会是「不取货订单数」中的其中一笔资料。

3. 有取货订单数:是计算在您选取的分析时间区间内,有多少超商取货付款包裹在这段时间完成取货(送货状态变为「已取货」)。

例如:有一笔包裹门市取货期间为 5/20 - 5/27,消费者在 5/26 完成取货。当您在 Shoplytics 中选取 5/25 - 5/31 的时间区间,这笔包裹就会是「有取货订单数」中的其中一笔资料。

 

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