内嵌客制表单工具

_____31.png

SHOPLINE 推出的「表单管理工具」可以帮助店家收集顾客的资讯或回馈,以进行后续分析,例如:让顾客填写试用需求、新产品使用心得,又或者是提供给顾客报名商店相关活动等。

 

一、设定步骤

步骤一
确认商店计划方案,开始使用 

进入商店后台右上角「你好,OOO」>「我的订阅纪录」查看商店的计划方案和模组。

  1. 如果您看到的画面如下图,页面内容中有「开店方案」及「功能模组」请先确认您的商店是否有网路开店」方案。有的话可以前往步骤二进行设定。
    CHS_Step1-1.png

  2. 如果您看到的画面如下图,页面内容中的「计划」为基本计划、高阶计划、豪华计划、O2O、企业旗舰计划。请您先确认您的商店是否为豪华、O2O、企业旗舰」计划。
    CHS_Step1-2.png

    如果是的话请进入左侧目录选单中的「扩充功能」>「扩充功能商店」来安装功能。

 

步骤二
于左边主目录点选「网店设计」>「内嵌客制表单」

  1. 您会看见表单列表(如下图画面所示),接着点按右上角蓝色按钮「建立表单」来开始新增表单。
    ___2021-04-22___12.06.00.png
  2. 若您已经有建立好的表单,也可以点按右下选择复制表单再进行后续编辑。
    ___2021-04-22___12.08.22.png

 

步骤三

建立表单

输入您希望该表单在后台列表中显示的名称,接着点「建立表单」。

___2021-04-22___12.12.46.png

 

二、新增元件

在 Screen_Shot_2019-05-08_at_18.56.14.png 中可以看到各种功能元件,如欲使用,点住后拖拉到表单中蓝色的编辑区域再放开。元件分别有「问题选项」及「新增标单内容」。

A. 问题选项

___2021-04-22___12.13.34.png

B. 新增表单内容

___2021-04-22___12.19.28.png

 

1. 多个元件可以并在同一横排(最多 6 个一排)

2. 每个栏位都可输入栏位名称以及决定是否开启「必填栏位」开关

___.gif

 

完成编辑后,可依照需求,于右上角点选「预览」、「储存草稿」或「发布」,发布后,您可以于表单列表找到该表单,点 Screen_Shot_2019-05-08_at_19.10.35.png 获得表单连结,并提供给顾客填写,以下为表单于前台显示的示意图:

___2021-04-22___3.00.38.png 

三、页面设定

您可以在此区块编辑「页面标题」、「 SEO 设定」、「表单后提交行为」、「收取表单回覆提示电邮」以及勾选是否「只限会员浏览」。

___2021-04-22___3.05.22.png

点入「收取表单回覆提示电邮」,可新增收取提示的电邮。此栏位预设为店长电邮地址,在电邮地址后方加入半形逗号即可新增多组电邮。
___2021-04-22___3.07.07.png

 

四、加入表单连结

想要在商店前台的目录管理中加上表单的连结,请至「 SHOPLINE 后台 > 目录分页管理 > 网店目录管理」中选择新增外部连结。
更多操作说明请参考:管理主目录|网店目录管理

___2021-04-22___3.31.58.png

 

五、汇出表单报表

在表单右下方点选「表单回覆」。

___2021-04-22___12.08.22.png


点入「表单回覆」页面后,可以看到顾客回覆资讯。点按右上角「汇出」按钮即可汇出此表单报表。

___2021-04-22___3.23.43.png

___2021-04-22___3.24.11.png


接着可于收到的电邮内下载报表。

Screen_Shot_2019-03-04_at_3.19.49_pm.png

 

六、如何开启表单报表

表单报表输出的档案格式为 .csv 档,有些版本的 Excel 开启后会呈现乱码,您可以更换使用Google Sheet  开启或您有使用 Mac 电脑则可下载 Numbers 开启。另外也可以参考以下步骤使用 Excel 开启。
 

步骤一

开启一个新的 Excel 表,点选功能区的「资料」>> 取得外部资料的「从文字档」,并汇入表单。
2.png

步骤二

在「汇入字串精灵」里选择「分隔符号」来区分栏位;档案来源改为「 Unicode(UTF-8)」。

_____2020-03-19___5.55.55.png

步骤三

点选「下一步」后,勾选用「逗号」做为分隔符号,继续点选「下一步」直到「完成」并「确定」。
4.png
 
 
 
 
 
 
还有其它问题?提交请求

评论