启用 Google Analytics User-ID 功能

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因为现在人们通常不会只用一种装置来浏览网站,往往许多流量、会话数的产生,都是来自于「同一个人」。Google Analytics 的 User-ID 功能可以帮助您将多个设备、会话数和参与度资料与同一批访客建立连结,辨识出他是同一个使用者,达到统整跨设备跟踪的数据

 

 

一、设定步骤

设定 User-ID 功能前您必须先创建 Google Analytics 帐户以及将 Google Analytics 设定到商店中,请参考:Google Analytics (GA) 设置方式

如果已经建立好并在商店设定好,也请再次认您的 Gmail 帐号是否具备 Google Analytics「媒体资源」的编辑权限。确认好之后就可以开始进行以下步骤: 

步骤一:进入 User-ID 功能设定页面

登入 Google Analytics (分析)点击左下角的「管理」,在「媒体资源」栏中找出需要导入 User-ID 的资源,并点击「跟踪资讯」>>「User-ID」进入设定页面。

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步骤二:同意遵守 User-ID 政策

请先详阅 User-ID 功能政策,阅读完毕后请将「我同意遵守 User-ID 政策」下方的开关切换为「启用」并点击「下一步」。 SC_Step2.png

 

步骤三:设置 User-ID

我们都已经将 User-ID 功能所需要使用到的程式码安装在商店中了,这个步骤请您将「会话统一」下方的开关切换为「启用」并点击「下一步」。

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步骤四:创建 User-ID 视图

User-ID 资料会是独立出来的「数据视图」,所以当您点击「创建」后会出现「新报告数据视图」设定页面请依照下方设定

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  • 此数据视图应跟踪什么数据:网站
  • 报告数据视图的名称:建议您在名称中加入「User-ID」方便您一看就晓得这是 User-ID 的「数据视图」,例如:User-ID 数据视图
  • 报吿时区:选择您所在或是贩售地区的时区
  • 显示 User-ID 报告:將开关切换为「开」

最后点击「创建数据视图」即可完成 User-ID 功能的启用。SC_Step5.png

 

 

二、注意事项

  • 由于电子商务功能是每个「数据视图」层级个别设定。User-ID 是新开一个新的数据视图,所以您还会需要为 User-ID 这个数据视图启动电子商务功能。请参考这篇设置:启动 Google Analytics 电子商务功能
  • Google Analytics 都是在设定完成后开始搜集数据,且资料不会立即更新,保守估计大约 24 - 48 小时数据才会完整呈现在 Google Analytics 中。
  • 开启了 User-ID 功能后,只要顾客是登入您网站的会员,不论他使用什么设备,都能辨识出他是同一个使用者(User-ID),达到统整跨设备追踪的数据。
  • 同时会建议您完成 Google Analytics 其他基本设定,请参考:Google Analytics 延伸设定

 

 

三、使用 User ID 与未使用 User ID 时的资料比较

在未使用 User ID 功能执行 Analytics (分析) 的情况下,每次有人从其他装置存取您的内容并开启了新的工作阶段时,就会采计为一个不重复使用者。举例来说,如果使用者于某一天在手机上进行搜寻、三天后在笔电上购买、一个月后又在平板电脑上要求客户服务,虽然这些动作都使用同一个登入帐户,但在标准的 Analytics (分析) 执行方式中仍会采计为三个不重复使用者。这种方式虽然可以让您收集关于每次互动和每种装置的资料,但无法判断任何形式的关系是否存在,只能看到各自独立的资料点。

 

执行 User ID 后,您就可以找出相关联的动作和装置,进而为这些看似不相关的资料点建立连结。一样在手机上搜寻、在笔电上购买、在平板电脑上再次进行互动的一连串动作,之前看起来像在无关装置上的三个无关动作,但现在透过这项功能,就能看出这三者其实是互相关联的。这让您的分析有了清楚的脉络,便于对使用者及其行为有更全面的了解。

 

 

四、如何查看 User-ID 报表

A.用户分层图表:查看每一个 User 的浏览状况

请先切换到 User-ID 的资料检视,这样才能够检视 User-ID 的资料,请点击「所有网站 ▼」切换到「User-ID 报告」

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完成后,请点击「受众群体」>>「用户分层图表」查看,在报表中的 User-ID 可以與「顾客报表」中的「顾客 ID」栏位进行比对找出是哪位顾客。更多关于「用户分层图表」的使用请参考官方说明:用户分层图表SC_Step8.png 

B.跨设备检视图表:查看 User 使用设备的状况

请先切换到 User-ID 的资料检视,这样才能够检视 User-ID 的资料,请点击「所有网站 ▼」切换到「User-ID 报告」

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切换完成后,请点击「受众群体」>>「跨设备」。更多关于「跨设备」资料的使用请参考官方说明:跨设备报告SC_Step9.png

 

 

 

 

 

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