发送「未完成购物车结帐」提醒信件给会员

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针对将商品加入购物车后但并未完成结帐的顾客,店家可发送信件来提醒顾客回来商店逛逛并成立订单。  

当已登入会员的顾客将商品加入购物车后,系统会自动记录该会员保存购物车内的品项,若顾客于24 小时内未更动购物车(未完成结帐、未加减新商品、未修改商品数量),则系统会自动寄发一封提醒信件给顾客,引导顾客回到商店完成下单流程。

请注意:

  • 只有「已登入的会员」可以享用此功能
  • 如同一般购物流程,商品被加入购物车时并不会扣库存,也不会帮顾客保留,必须要顾客成立订单后才会更动库存资讯
  • 此功能不支援一页商店的购物车

 

后台设定

  • 设定 > 订单设定 > 开启『发送「未完成购物车结帐」提醒信件给会员』功能 > 更新

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顾客接收提醒信件

  • 测试商店 - 请登入会员并加商品至购物车
  • 当会员加入商品至购物车,但于一日(24小时)内未完成结帐流程,系统会自动寄发一封信件提醒会员回到商店完成结帐流程。
  • 信件内容包含商店名称、商店LOGO、购物车商品与购物车连结
  • 连结内容:utm_source=SHOPLINE&utm_medium=Email&utm_campaign=abandoned-cart-notification
  • 购物车商品内容
  • 包含主商品与加购品
  • 若店家在期间修改了商品内容(名称、规格、价格)等等,顾客可能会看见不一致的商品内容
  • 若店家在期间下架或删除了顾客加入购物车的商品,系统仍然会寄发提醒信件给顾客,因此顾客有机会收到没有「商品列表」的信件,但仍然能够透过按钮来回到商店购物

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