设定物流指定到货时间

我们提供了 指定日期 / 指定时段 的选填功能。请参考以下说明让您的物流服务更加完善。

 

以下的文章，我们将会介绍：

• 适用的物流方式
• 使用时机
• 如何设定 指定日期
• 如何设定 指定时段
• 如何设定 到货时间说明
• 消费者下单介面
• 订单管理
• 如何筛选出「指定到货时间」的订单

一、适用的物流方式

提供以下物流方式可以进行指定送货时间的功能

1. 台湾>宅配(其他）
2. 香港>速递(其他)
3. 自订

可以在送货设定中找到设定指定日期、时段的功能

 

二、使用时机

当店家符合以下状况，可以考虑使用指定送货时间功能：

1. 客制化商品，需接单后生产。例如：蛋糕、客制礼物...等。
2. 特殊节庆商品，在固定时间内才可贩售的商品。例如：月饼、粽子...等。
3. 库存不充足，且进货时间较长的商品。
4. 保存期限很短的商品。如生鲜食品。

提醒：

1. 启用快速结帐流程后，目前不支援设置物流指定到货时间。

2. 不一定每个物流商都能提供服务，需确认店家配合的物流是否有支持。

3. 须依照店家实际出货时间决定，若店家出货时间不固定，容易超过指定时间才出货，则不建议使用。

 

 三、如何设定 指定日期

开启功能后会出现「预估备货天数」、「备货期后可指定的天数长度」、「排除特定星期」栏位。并可决定是否要求消费者必填。

**「预估备货天数」：可设定 0~30天 的备货天数，消费者可选择的预期到货日期则是“明天加备货天数”之后的日期。

例1：需要 0 天的备货天数，客人在 04/23 时下单，可选择到货日期则为 04/24  后。

例2：需要 3 天的备货天数，客人在 04/23 时下单，可选择到货日期则为 04/24 + 3 = 04/27  后。

 

**「备货期后可指定的天数长度」：限制消费者可选择的时间长度，不会无限制的选到几年后的日期。

从可选择到货日期开始计算，如果设定天数长度为 10 天，承上述例子：

例1：可选择到货日期则为 4/24 ~ 05/04。

例2：可选择到货日期则为 4/27 ~ 05/07。

 

**「排除特定星期」：可设定指定星期不让消费者选择为到货日。

例如：牛奶或是生鲜食品，因固定在星期一进货，基于保存期限只有 4 天，每周六日ㄧ不可让消费者选择为指定到货日期。可设定不让消费者选取 星期六/日/一 为指定预计到货日。

  

四、如何设定 指定时段

该功能预设为非必要开启，开启功能后会出现「设定时段选项」栏位，若有开启指定时段功能，选项内容为必填。

选项内容至少填写一个，并可编辑中文、英文。

 

五、如何设定 到货时间说明

可依照店主本身的出货情况，自订说明内容给消费者参考。

举例如下：

 

六、消费者下单界面

开启功能后，消费者可以在下订单时，选择期望想收到货的日期、时段。

以下范例为同时开启指定日期、时段的示意图：

 

七、订单管理

在订单成立后，店主可以在订单明细的页面，看到消费者指定的出货日期、时段。

 

八、如何筛选出「指定到货时间」的订单

勾选您需要的出货的订单区间，批次汇出订单报表，在栏位设定的「出货」区块勾选「到货时间」及「到货日期」：

＊提醒：若有设定「预估备货天数」、「备货期后可指定的天数长度」，卖家请记得自行推算筛选的订单日期区间。

订单报表显示范例：